Tata Consultancy Services (TCS) 認為像 ChatGPT 這樣的生成式人工智能平台將創造一個“AI 同事”，而不是取代工作。
Milind Lakkad，首席人力資源官 (CHRO)這家擁有超過 60 萬員工的國家最大的 IT 服務公司表示，此類工具將有助於提高生產力，但不會改變公司的商業模式。
“..it（生成 AI）將成為同事。 Lakkad 最近在接受 PTI 採訪時表示，這將是一名同事，而該同事將花時間讓他們了解客戶的背景。
要執行的工作的背景Lakkad 解釋說，將以行業和客戶為中心，這將繼續來自在這樣的同事協助下完成任務的人。
“並不是工作會被取代，而是工作定義將會改變，”他在評論中補充道，這將緩解對該行業未來就業的擔憂，該行業是美國最大的招聘機構之一。
ChatGPT 等平台的引入引發了人們的擔憂，即是否需要訓練有素的人員來完成技術公司向客戶提供的工作。已經有通過此類平台生成完整代碼的示例。全球大型科技公司大規模裁員的原因之一歸因於此類直觀平台的出現。
Lakkad 表示，特定客戶的工作環境極其重要，並且需要將其產品與競爭對手區分開來使得客戶必須不斷發展。
人類與生成式 AI 平台完成的工作量也會因行業而異，他說.
他說，如果有的話，這將減少對管理人才的需求，但對底層員工的需求將繼續存在，因為他們將獲得相關方面的關鍵技能。
“（生成 AI）對於未來來說是一件好事，但我認為這將是協作而不是替代，”Lakkad 說，並補充說此類工具的出現不會改變商業模式。
此類工具將有助於提高工作效率和一致性他說，這有助於減少治理需求、加快交付速度並減少對外圍功能的需求。
Lakkad 說，TCS 已經在“一些地方”使用了此類輸入，並補充說很多未來將在這些領域開展大量工作，整個情況將在兩年後變得清晰。
Lakkad 說，培訓將因此發生變化，並補充說公司非常關注這方面，通常會提前計劃未來的需求。
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