為小型企業選擇最好的 CRM 可能很困難，尤其是小型企業或新企業。小企業主需要做的第一件事就是首先弄清楚他們為什麼需要 CRM。然後，如果您決定 CRM 將有助於您的業務模型，您應該關注
目錄
根據其易用性、成本和關鍵找到最佳解決方案功能，這些功能將有助於您的業務類型、業務目標和您所從事的行業。CRM 軟件（客戶關係管理）通常具有許多不同的功能和工具，但其主要目標是改善您的業務服務
Best CRM for Small Business
Freshsales
Freshsales 是一種面向銷售團隊的客戶關係管理 (CRM) 工具，在雲端。它是一組稱為 Freshworks 的工具之一，所有這些工具都可以很好地協同工作。 Freshsales 是中小型企業的絕佳選擇，因為
它既有永久有效的免費計劃，也有價格合理的付費計劃。 Freshsales 從其競爭對手中脫穎而出，因為它可以定制並具有內置的電話功能。它還使用 AI 對聯繫人和交易進行評分。
功能
聯繫人和客戶管理性能和可靠性沙盒/測試環境Lead管理
優點
永遠免費的計劃負擔得起的付費計劃通過聊天、電子郵件和電話聯繫所有計劃的潛在客戶
缺點
集成很少客戶支持僅在工作日提供
Salesforce
Salesforce 最出名的可能是客戶關係管理 (CRM) 領域的市場領導者，但它也為小型企業提供解決方案。憑藉其小型企業定價解決方案，Salesforce 為小型企業提供具有競爭力的計劃。
這些計劃在一個地方涵蓋了您所有的銷售、服務和營銷需求。 Essentials 套餐每位用戶每月只需 25 美元，在一個簡單的應用程序中包含銷售和客戶服務。這意味著小型企業可以以較低的成本獲得市場上最好的 CRM 軟件。總體而言，這是適用於小型企業的最佳 CRM，您可以從其官方網站 下載應用程序。
功能
銷售人員自動化客戶服務和支持定制化 CRM 項目管理
優點
用戶友好高度可定制準確的數據和分析
缺點
笨重和緩慢的自動化
HubSpot
Sales Hub 是一款功能強大且易於使用的銷售 CRM，具有銷售參與工具、配置報價 (CPQ) 功能和強大的銷售分析，適用於成長中的團隊。
它可以幫助您加快銷售過程。 Sales Hub 建立在 HubSpot CRM 平台之上，該平台將客戶數據、工具和團隊匯集到一個單一的真實來源中，使銷售代表比以往任何時候都更有效率。當銷售代表使用完整的 CRM 平台時，他們可以獲得更深入的見解、更有可能關閉的銷售線索以及對齊的材料，以幫助他們盡可能高效地工作。
此外，您可以使用我們龐大的應用程序和解決方案合作夥伴網絡，從頭到尾打造出色的客戶體驗。 HubSpot 讓您可以在不增加複雜性的情況下發展業務，無論是通過策略、服務還是軟件。 HubSpot 擁有幫助您發展業務所需的一切。
功能
創建自定義對象報價批准銷售預測銷售分析
優點
強大的功能集慷慨的免費版本對集成支付處理的新支持
缺點
某些功能具有學習曲線
Pipedrive
Pipedrive 是一種基於交易的客戶關係管理 (CRM) 解決方案。它還可以用作帳戶管理工具，可以幫助營銷和整個銷售過程。 Pipedrive 是主動的，因此它會自動跟踪電話和電子郵件、組織它們並跨設備同步日程安排。
中小型企業 (SMB) 可能會發現 Pipedrive 讓他們看到從開始到結束的整個銷售過程特別有用。這可以提高團隊的工作效率並減少很多事後猜測，而事後猜測往往是 CRM 實施失敗的主要原因。
功能
警報/通知名片/徽章掃描客戶支持潛在客戶分佈
優點
易於自定義和組織自動跟踪電話和電子郵件它幫助我們跟踪和記錄潛在客戶和交易
缺點
缺乏自定義內容區域創建需要更多報告和自動化
星期一
Monday Sales CRM 是一款出色的項目管理工具，適用於那些似乎有無窮無盡的銷售任務和復雜項目的企業。核心工作管理平台為您提供了節省時間和保持井井有條的關鍵方法。 Monday Sales CRM 客戶喜歡它的易用性以及他們如何在任意數量的板上組織項目。
CRM 擁有易於使用的工具來幫助您取得成功，無論您是需要針對特定通信需求的自定義儀表板，還是想使用客戶數據可視化工具來進行更深入的分析。核心工作管理平台脫穎而出，因為它是精心構建的，可以運行和擴展以適應任何工作流程。
功能
用戶界面跟踪功能強大的移動應用程序項目管理工具
優點
多個項目視圖豐富的集成易於使用
缺點
功能限制定價複雜
Semrush
Semrush CRM 是一種免費的客戶關係管理工具，適用於代理機構和營銷團隊。它是由製作最佳搜索引擎優化和數字營銷平台之一的同一個人製作的。
此 CRM 可讓您將銷售渠道和漏斗與客戶項目的數據聯繫起來。這使其成為希望從一個平台管理所有客戶數據的成長型機構的絕佳選擇。
功能
收集基準數據審核您的網站 SEO 創意綜合關鍵字數據
優點
全面的關鍵字研究工具和域分析反向鏈接跟踪
缺點
缺乏關鍵字列表管理
Nimble
Nimble 在最佳 CRM 軟件和最佳小型企業 CRM 評級中均排名第一。與 Less Annoying CRM 類似，Nimble 提供單層 CRM 服務，包括對其所有功能的訪問。
按月訂閱的費用為每位用戶每月 25 美元，年度合同折扣為每位用戶每月 19 美元。您還可以額外付費購買更多的探礦積分並添加額外的聯繫人記錄。
功能
ForecastingMobile AccessPredictive AnalyticsShared Contacts
Pros
另一個課後項目管理軟件它有了很大的改進客戶關係評估我的客戶是否理解我的消息
缺點
工作很糟糕且錯誤百出用戶界面可能會讓天真的用戶感到困惑
常見問題
小企業應該使用 CRM 嗎?
CRM 軟件可以在很多方面幫助您的小型企業，從留住客戶到提高企業生產力。 CRM 軟件用於將與客戶的所有交互放在一個地方，以便改善客戶體驗和滿意度。
有簡單的 CRM 嗎?
但是有、簡單的 CRM，只為您提供所需的基本工具、所需的自動化，以及可幫助您做出決策並與其他系統集成的報告。以下是易於使用的最佳 CRM 解決方案。
哪種 CRM 最適合我的業務?
Freshsales Salesforce HubSpot
Microsoft 有免費的 CRM 嗎?
通過免費的 CRM 試用，您可以了解如何幫助您的銷售團隊保持專注、提高工作效率並與客戶建立信任。通過使用數字銷售，您可以在買家所在的地方與他們會面。這將幫助您建立更好的關係並完成更多交易。