某些用戶在 Windows 11/10 上遇到“疑難解答不工作”問題。 Windows 11 因時不時出現問題而聲名狼藉。 Microsoft 提供了一長串疑難解答程序來幫助您處理此類問題。但當 Windows 疑難解答程序開始運行或運行並發現錯誤時，問題會變得更糟。
“疑難解答”是 Windows 11 中的一項功能，它使用診斷數據自動查找和修復常見問題。例如，它可以恢復關鍵服務的設置，為您更改系統以匹配硬件的設置方式，或更改設置以幫助計算機平穩運行。
疑難解答功能還可以提供建議解決對使用 Windows 11 而言並非必需但仍可能難以使用的問題。我們在下面提到的是在 Windows 11/10 上修復疑難解答不工作問題的方法。您還可以訪問Microsoft 官方支持網站，了解有關此錯誤的更多信息。
解決 Windows 11/10 上“疑難解答不工作”問題的方法
重新啟動加密服務
疑難解答需要加密服務在後台運行才能正常工作.如果該服務已停止工作，您需要按照以下步驟重新啟動它。
按 Windows 鍵 + R 啟動“運行”對話框。在框中鍵入 services.msc，然後按 Enter。向下滾動以找到加密服務。如果該服務正在運行，請右鍵點擊它並選擇重新啟動。如果它沒有運行，請選擇開始。檢查疑難解答現在是否正常工作。
運行磁盤清理
如果您的台式計算機上有舊的臨時文件，Windows 疑難解答有時會停止工作。磁盤清理是一個有用的程序，可以輕鬆清除臨時文件。別擔心，刪除這些文件不會改變您的應用程序或數據的任何內容。按照以下步驟在 Windows 上運行磁盤清理工具。
打開搜索菜單，鍵入磁盤清理，然後按Enter.使用下拉菜單選擇C: 驅動器。在要刪除的文件下，標記所有復選框並點擊確定。出現提示時選擇刪除文件。 清除後，嘗試運行疑難解答以查看它是否正常工作。
檢查臨時文件夾的路徑
每次運行疑難解答程序時，Windows 都需要在 Temp 文件夾中創建並保存臨時文件。但是，如果 Windows 在您的計算機上找不到此文件夾，則故障排除程序將無法正常工作。檢查臨時文件夾的設置路徑是否正確以更改它。
按 Windows 鍵 + S 打開 Windows 搜索，鍵入編輯系統環境變量 在框中，然後按 Enter。 在高級下，點擊環境變量選項。在系統變量下，檢查 TEMP 和 TMP 的文件夾路徑。它應該設置為 C:\\WINDOWS\TEMP。如果路徑設置為其他路徑，雙擊TEMP並將變量值更改為%SystemRoot%\TEMP，然後點擊確定。對 TMP 文件夾也執行此操作。 重新啟動您的計算機，然後嘗試運行疑難解答以查看它是否正常工作。
在乾淨啟動狀態下運行疑難解答
在您的 PC 上運行的來自 Windows 外部的應用和服務也可能會擾亂 Windows 的工作方式。發生這種情況時，Windows 可能無法執行某些操作或在執行這些操作時出錯。您可以嘗試以乾淨啟動狀態啟動您的 PC，看看是否屬實。方法如下。
打開搜索菜單，輸入系統配置，然後按Enter。切換到服務標籤，然後勾選隱藏所有 Microsoft 服務框。然後，點擊全部禁用按鈕。前往啟動標籤並點擊打開任務管理器。選擇第三方程序並點擊頂部的禁用。重複此步驟以禁用所有第三方應用程序和程序。重新啟動您的計算機以進入乾淨啟動狀態，然後再次嘗試運行疑難解答。如果有效，您可以確定是第三方應用程序或服務導致了問題。您可以嘗試卸載剛剛安裝的所有應用或程序，看看是否有幫助。
運行 SFC 和 DISM 掃描
Windows 疑難解答程序也可能受到計算機系統文件問題的影響。也就是說，如果某些重要的系統文件丟失或損壞，Windows 疑難解答程序可能無法正常工作。您可以通過使用 SFC 運行掃描然後使用 DISM 進行掃描來輕鬆解決此問題。繼續閱讀以了解操作方法。
右鍵單擊“開始”按鈕並從列表中選擇終端（管理員）。出現用戶帳戶控制提示時，點擊是。輸入以下命令並按 Enter。運行完SFC掃描後，依次運行以下命令。 DISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
DISM/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth 運行上述命令後，檢查是否Windows 疑難解答程序工作正常。
檢查組策略
如果在組策略中關閉它們，疑難解答程序可能無法在 Windows 上運行。在這種情況下，您可以按照以下步驟操作以確保所有用戶都可以在您的 PC 上運行疑難解答程序。為此，您需要以管理員身份登錄。
按 Windows 鍵 + R 打開“運行”對話框，輸入 gpedit.msc，然後按 Enter。在“組策略”窗口中，使用左側窗格導航到 計算機配置 > 管理模板 > 系統 > 故障排除和診斷 > 腳本診斷。確保右側的所有三個條目都設置為已啟用或未配置狀態。如果任何條目設置為已禁用，您可以雙擊它並將其更改為已啟用或未配置。然後，點擊應用以保存更改。之後重新啟動您的電腦，並嘗試再次運行故障排除程序。
常見問題解答
如何修復 Windows 11 疑難解答?
單擊或點按通知以轉到“疑難解答”設置頁面，您可以在其中了解有關問題的更多信息以及問題所在疑難解答。單擊“運行”以立即運行。如果您現在不想運行疑難解答程序，您可以稍後通過轉到“開始”>“設置”>“系統”>“疑難解答”找到它。
如何重置 Windows 疑難解答程序?
在登錄屏幕上，按 Windows 鍵 + L。您的計算機將在 Windows 恢復環境 (WinRE) 中再次啟動。在顯示“選擇一個選項”的屏幕上，單擊“疑難解答”，然後單擊“重置此電腦”。然後，選擇上表中的選項之一。
Windows 11 有修復工具嗎?
Windows 10/11 的每個部分都有自己的疑難解答程序，您可以在設置中找到它。要修復計算機上的 Windows 問題，只需按照以下簡單步驟操作:轉到“開始”菜單並單擊“設置”。從那裡，點擊更新和安全。