本指南將使查找最佳非營利性 CRM 軟件變得更加容易。您可能已經知道，有適用於各種規模企業的客戶關係管理 (CRM) 解決方案。但您可能不知道該軟件也適用於非營利組織。事實上，許多非營利組織使用 CRM 解決方案來籌集資金並跟踪他們的捐助者。
目錄
組織可以從非營利組織的 CRM 平台中獲得很多，但可能很難選擇適合您團隊的最佳關係管理工具。這就是值得信賴的 CRM 發揮作用的地方。我們在市場上找到了一些最適合非營利組織的 CRM 軟件。讓我們看看他們如何幫助組織籌集資金和開展工作。
最佳非營利性 CRM 軟件
Bloomerang
Bloomerang 是一個完整的捐助者管理系統，幫助數以千計的中小型非營利組織為捐助者提供更好的體驗，並保持他們的組織穩定和發展。 Bloomerang 通過將強大、易於使用的技術與真人的支持和培訓相結合，幫助非營利組織更有效地工作，改善他們與捐助者的關係，並獲得更多的捐助者。
功能
無限制的捐贈頁面和表格點對點和眾籌工具捐贈者門戶動態捐贈表格交互式儀表板
優點
與其他程序集成數據分割功能通信工作流和審計
缺點
一些缺少的報告功能
NetSuite
20 多年來，NetSuite 一直是世界第一的雲 ERP 解決方案。它通過為企業提供所需的可見性、控制力和靈活性來幫助企業建立和發展。首先，我們專注於財務和企業資源規劃。現在，我們提供了一個集成系統，其中包括庫存管理、人力資源、專業服務自動化和全渠道商務。
功能
可靠的客戶關係管理功能。廣泛的企業資源規劃功能適用於各種業務。從多個系統視圖的出色向下鑽取功能。
優點
簡單的報告。自定義流程工作流。易於導航的分層儀表板。
缺點
令人困惑的幫助系統。廣泛但複雜的功能集。
Network for Good
借助 Network for Good 的一體式籌款軟件，您可以實現籌款目標、與支持者保持聯繫並推動您的事業向前發展。被凌亂的電子表格淹沒，在應用程序之間切換，或者被你不需要也不想付費的複雜功能所困擾? Network for Good 為您提供籌集資金和與捐助者建立牢固關係所需的所有工具、功能和幫助。
功能
捐助者管理電子郵件營銷籌款頁面
優點
具有良好詳細信息的有組織的數據庫提示完整的文件視頻消息
缺點
在我們有錢之前，Network for Good 數據庫令人困惑。
ChilliDB
針對非營利部門的定制 CRM，它基於亞太地區非營利組織的工作流程、報告、客戶和利益相關者管理需求。提供一致服務的關鍵是在不同地點和時區進行團隊合作。
與利益相關者建立更好的關係、更好的知識管理和更好的活動交付。 ChilliDB 在澳大利亞 Medicare 本地人市場中佔有最大份額，並擁有由高峰機構、理事會、行業機構和非營利組織組成的強大網絡。
功能
捐助者管理籌款管理電子郵件營銷活動管理聯繫管理
優點
與 CHilliDB 團隊聯絡。易於使用！
缺點
這是一個巨大的學習曲線
GreenRope
GreenRope 完整的 CRM 和營銷自動化為您的組織提供了一個免費的一體化解決方案來幫助它得到真正的結果。通過將銷售、市場營銷、客戶服務和運營全部內置到同一個系統中，您將成為一個精益的、數據驅動的組織，擁有客戶生命週期的 360 度全方位視圖。加強協作、促進銷售、改善關係並為客戶提供最佳的全渠道體驗。
功能
電子郵件營銷聯繫管理
優點
客戶數據管理/聯繫管理工作流管理區域管理
缺點
到目前為止，GreenRope 沒有我不喜歡的地方。
Nutshell
簡而言之，就是要與他人更好地相處。 Nutshell 的聯繫人管理和管道自動化工具專為銷售組織而設計，但很容易更改它們以適應非營利組織的需求。
Nutshell 表示它擁有市場上最靈活的 CRM。使用 Nutshell，您可以從計算機上錄製對話，或者如果您正在參加活動，則可以從手機上錄製對話。您甚至可以掃描捐贈者的名片，立即在 CRM 中建立新聯繫人。
功能
客戶數據管理/聯繫人管理工作流管理交互跟踪
優點
Nutshell 非常適合來自呼叫的提醒EmailsMeetingsActivities
缺點
Nutshell 尚未改進該功能.
Salesforce
Salesforce 專門為非營利組織打造了一個 Nonprofit Cloud。它為非營利組織提供了一個完整的 360 度全方位視圖，了解他們的組織如何以各種方式運作。使用 Nonprofit Cloud，組織可以製定個性化的參與計劃來跟踪捐助者的動向，並改進他們讓人們參與志願服務和籌集資金的工作。
功能
銷售人員自動化客戶服務與支持營銷自動化
優點
與其他現有軟件平台的接口良好。報告功能強大且靈活。可以從那裡提取大量有用的數據。
缺點
更好的遠程呼叫軟件接口/呼叫質量。
Jotform
在 Jotform 上製作表格的易於使用的工具使製作表格以收集有關志願者的信息和您的非營利組織的其他信息變得容易。如果您使用其中一種 CRM 工作表模板，則可以在一個數據庫中跟踪有關您的非營利組織的各種信息。您可以從此處下載 Jotform。
您可以使用可自定義的表格模板組織籌款和安排志願者。您可以通過捐贈表格獲得捐贈，並通過捐贈列表跟踪您籌集的資金。您可以將數據從 CSV 或 Excel 文件上傳到 Jotform Tables，或者您可以與團隊成員共享自定義模板，然後他們可以從任何設備訪問它。
功能
Forms ManagementTData Capture 和TransferData Verification
優點
拖放式表單設計器巨大的模板和主題庫與 PayPal 和 Square 集成
缺點
沒有基於響應的定制支持中心令人困惑
FAQs
什麼是非營利組織的最佳 CRM?
Bloomerang NetSuite Kindful Network for Good EveryAction Neon CRM
什麼是非營利組織的 CRM 軟件?
非營利組織的 CRM 是一種軟件用於管理捐助者，幫助組織更多地了解他們的捐助者並與他們建立更牢固的關係。 CRM 軟件是非營利組織用來跟踪他們的聯繫人、捐助者和其他支持者的數據庫。
非營利組織需要 CRM 嗎?
大多數非營利組織認為他們不需要CRM 軟件，但它是一種有價值的工具，可以幫助您將所有運營和聯繫集中在一個地方，並真正改變世界。
Salesforce 是否適合非營利組織?
Salesforce Nonprofit Cloud 是一個 CRM 平台，擁有非營利組織所需的一切。它使籌集資金、運行項目、處理贈款、推銷，當然還有管理捐助者變得更加容易。您可以衡量、跟踪和更新有關運營和管理非營利組織所有部分的數據。