讓我們來看看“iOS 文件應用程序不工作”的最常見問題。 Apple 文件應用程序可讓您管理 iOS 設備上的各種文件。例如，您可以在本地保存文件以便在未連接到 Internet 時訪問，將它們上傳到 iCloud 或第三方驅動器，或者從其他雲存儲（Dropbox、Box、Google Drive、OneDrive、iCloud Drive）保存它們、Amazon Drive 等）。
您還可以在 iPhone 或 iPad 上查看文件，並向它們發出不同的命令。如果您 iPhone 上的“文件”應用程序崩潰、不顯示文件或丟失，或者如果您遇到任何其他問題，請按照以下步驟恢復並運行該應用程序。
文件應用程序無法在 iPhone/iPad 上運行
關閉您 iPhone 上的文件應用程序
當您的 iPhone 上的文件應用程序無法運行時，可能是因為該應用程序本身已損壞。一些小的應用程序問題可以通過關閉應用程序然後重新打開來解決。如果您的 iPhone 有主屏幕按鈕，雙擊它會調出應用程序切換器，它會顯示您打開的所有應用程序。如果您的 iPhone 沒有主屏幕按鈕，請從屏幕底部向上滑動到屏幕中間。
將手指按住屏幕中間，直到打開應用程序切換器。應用程序切換器出現後，向上滑動並離開屏幕以刪除文件。當它關閉時，該應用程序不會顯示在應用程序切換器中。
啟動您的 iPhone 備份
即使您不相信，重啟您的 iPhone 似乎也能解決問題大多數軟件問題和應用程序崩潰。如果 iPhone 上的“文件”應用程序無法運行，這是您應該嘗試的第一件事。只需關閉手機然後重新打開，看看“文件”應用程序是否正常工作。要使用主屏幕按鈕重啟 iPhone，請按住電源按鈕直到屏幕顯示“滑動關機”。現在，將紅色和白色電源圖標從左向右拖動到屏幕上。這將關閉您的 iPhone。
給您的 iPhone 大約 20 秒以完全關閉。然後再次按住電源按鈕。當你在屏幕中間看到 Apple 標誌時，你就可以鬆開電源鍵了。如果您的 iPhone 沒有主屏幕按鈕，您可以通過按住側邊按鈕和任一音量按鈕直到屏幕顯示“滑動關機”來重啟它。要關閉 iPhone，請從左向右滑動紅色和白色的電源圖標。等待大約 20 秒讓您的 iPhone 完全關閉，然後按住側邊按鈕直到屏幕上出現 Apple 標誌。
尋找新版本的 iOS
由於 iOS 中的錯誤，文件應用程序可能無法正常工作。儘管運行舊版本的 iOS 通常不會導致任何問題，但 Apple 有時會更改服務器端的內容，使某些功能無法使用。您想確保您使用的是最新版本的 iOS，因此請轉到“設置”並檢查 iOS 更新。 打開 iPhone 上的“設置”應用，然後點按“通用”>“軟件更新”。如果有新的 iOS 更新，請點擊“下載並安裝”或“立即安裝”。
關閉/打開 iCloud Drive
很多時候，您可以通過打開 iPhone 的“文件”應用來解決問題在“設置”應用中打開或關閉 iCloud Drive。所以，如果你的 iPhone 的文件應用程序不工作，你應該試試這個聰明的解決方案。打開 iPhone 上的“設置”應用程序，然後在屏幕頂部點擊您的名字。現在，點擊 iCloud，然後在下一頁上，關閉“iCloud Drive”開關。現在，重新打開你的東西。設備重啟後，返回 iCloud 設置並打開 iCloud Drive 開關。這應該可以幫助您找出您的 iPhone 不從 iCloud 下載文件的原因。
退出 iCloud 並重新登錄
在您的 iPhone 上啟動設置應用然後點按。一直向下滾動並點按退出。如果出現提示，請輸入您的 Apple ID 密碼以關閉查找。選擇要保留在 iPhone 上的數據（您不保留的任何數據仍會保存到 iCloud），然後點按退出。返回設置，使用您的 Apple ID 和密碼重新登錄。
關閉/開啟飛行模式
在沒有主頁按鈕的 iPhone 和 iPad 上:從屏幕右上角向下滑動以訪問控制中心並點擊飛行模式圖標將其打開。現在，等待幾秒鐘，然後再次點擊飛行模式圖標將其關閉。 在帶有主頁按鈕的 iPhone 和 iPad 上:從屏幕底部向上滑動以調出控制中心，然後點擊飛行模式圖標將其打開。等待幾秒鐘後，再次點擊飛行模式圖標將其禁用。
在 Apple Files 中關閉/打開 iCloud Drive
您可以使用 Apple Files 應用程序管理已添加到庫存文件管理器應用程序的所有云存儲服務，包括 Apple 的 iCloud Drive。因此，您可以根據需要允許或阻止任何云存儲應用程序訪問文件應用程序。使用 Apple 文件應用程序中的此選項來打開或關閉 iCloud Drive。方法如下:
在您的 iPhone 或 iPad 上啟動 Apple 文件應用，然後使用底部導航欄移至“瀏覽”選項卡。現在，點擊屏幕右上角帶有三個水平點的小圓圈，然後從彈出菜單中選擇“編輯”。接下來，關閉“iCloud Drive”旁邊的開關。現在，重新啟動您的設備，返回到“文件”應用，然後打開 iCloud Drive 的開關。這樣做會重置 iCloud 驅動器對文件應用程序的訪問權限，您將能夠再次下載文件。
重置網絡設置
導航至 iPhone 或 iPad 上的設置應用，然後點按常規。現在，向下滾動並點按轉移或重置 iPhone。接下來，點擊重置並在彈出菜單中選擇“重置網絡設置”。如果系統詢問，請確保輸入您的設備或屏幕時間密碼，然後再次點擊彈出菜單中的“重置網絡設置”以確認操作。
更新您的 iPhone 或 iPad 上的軟件
前往您設備上的設置應用並點擊“常規”。現在，點擊“軟件更新”並等待一段時間讓您的設備檢查軟件更新。最後，如果有可用更新，請點擊“下載並安裝”，然後按照常規說明獲取最新版本的 iOS/iPadOS。
FAQ
為什麼我的文件應用程序不工作
正常的錯誤，比如 Android 文件管理器不工作，可以通過簡單的重啟手機來修復。大多數 Android 手機上的電源按鈕也是重啟按鈕。要重啟手機，請按住電源按鈕一會兒，然後點擊重啟。如果您嘗試使用文件應用程序，它應該會按預期工作。
為什麼文件在 iPhone 上顯示為灰色
當 iPhone 無法打開某種類型的文件時，它會將選擇器中的文件顯示為灰色，這樣您就無法點擊它。如果您的設備上沒有合適的查看軟件，就會發生這種情況。 PDF 文件是 iPhone 上最常見的灰顯文件。