在 iPhone、iPad 或 Mac 上發送或接收短信時遇到問題?通常是藍色的對話泡泡變綠了嗎?您沒有按正確的順序查看消息嗎? iMessage 是否提示您的短信未發送?您想知道為什麼 iMessage 無法正常工作嗎?
在本文中，我們將了解 iMessage 可能出現的問題，並為您提供簡單易懂的提示，幫助您修復 iPhone、iPad 上的消息應用程序，或麥克。了解如何判斷 iMessage 是否已關閉，如果 iMessage 在 iPhone 上停止工作該怎麼辦，以及如果 iMessage 在 Mac 上停止工作該怎麼辦。我們將幫助您解決您在使用 iMessage 時遇到的任何問題。
修復 iMessage 在 iPhone 和 iPad 上無法正常工作
檢查 iMessage 是否已關閉
在我們交談之前關於任何解決方案，我們需要確保問題出在您的一端，而不是 Apple 的。如果您的 iPhone 的 iMessage 無法使用，可能是因為 iMessage 服務器出現故障。轉到 Apple 的系統狀態網站，尋找 iMessage 旁邊的指示燈，看看是否確實如此。
如果指示燈為紅色，則您無法使用 iMessage，必須等到它恢復在線.如果指示燈為綠色，則 iMessage 的服務器工作正常。通過採取後續步驟修復它。
切換飛行模式
如果您想知道 iMessage 無法正常工作的原因，網絡不穩定是主要原因之一。打開和關閉飛行模式是讓您的 iPhone 重新連接到網絡的最快方法之一。這將使您的 iPhone 連接到最近的塔，如果您想使用移動數據，這很好。
要打開 iPhone 或 iPad 上的控制中心，請向下滑動（或向上滑動，具體取決於您的 iPhone型號）從屏幕的右上角。然後打開“飛行模式”。等待幾秒鐘，然後將其關閉。您的 iPhone 或 iPad 將像以前一樣連接到移動數據或 Wi-Fi，並且 iMessage 應該準備就緒。
確保您擁有有效的互聯網連接
iMessage只要您連接到互聯網，就可以在您的 iPhone 或 iPad 上使用。因此，要使用 iMessage 發送信息、照片或任何類型的數據，您需要連接到 Wi-Fi 網絡或使用移動數據。為實現流暢的連接，最好使用穩定且速度快的 Wi-Fi 連接。
如果您在 iPhone 上使用移動數據並且 iMessage 已停止工作，請確保您使用的是 4G 或 5G網絡，並且您所在的區域信號很強。或者，您可以嘗試使用公共 Wi-Fi 網絡短時間發送消息。您的 iMessage 可能無法發送照片和視頻，因為您的網絡連接狀況不佳。
取出並重新插入您的 SIM 卡
這是修復 iPhone 的另一種簡單方法，它將不適用於 iMessage。將 SIM 卡從您的 iPhone 中取出，稍後再將其放回。這將在某種程度上重置 iPhone 上的 iMessage。當您將 SIM 卡放回原處時，iPhone 將連接到網絡，這將啟動 iMessage 激活過程。
確保您在 SIM 上有一個 Active Plan
這主要是當新 iPhone 上的 iMessage 無法使用時。當您將 SIM 卡放入 iPhone 時，Apple 會自動從您的電話號碼發送短信以首次打開 iMessage。如果您不發送此短信，iMessage 將停止工作。
因此，請確保您的 SIM 卡有可用的套餐並允許您發送短信。如果您的手機是預付費的，請確保您的手機上有足夠的錢來發送短信。如果你不這樣做，充電剛好足以發送 iMessage 的激活消息以在你的 iPhone 上工作。
修復 iMessage 在 Mac 上不工作
重新啟動 Mac
iMessage 最常見的問題之一是消息不會在 Mac 上發送或傳遞，即使聊天顯示在其他地方也是如此。有時，只需重新啟動即可修復所有問題。以下是您需要執行的操作:
單擊 Mac 菜單欄左上角的 Apple 圖標。選擇“重新啟動” 按照屏幕上的任何說明強制關閉應用程序。
您的 Mac 將自動重新啟動。當您在重啟後看到啟動屏幕時，您所要做的就是登錄。
清除消息緩存
如果您的 iMessages 無法在您的 Mac 上運行，您可能只需要清除緩存。請記住，iMessage 的緩存是您的消息歷史記錄，因此您可能會丟失所有設備上的所有聊天記錄。當你將鼠標懸停在 iMessage 中的聊天內容上時，只需單擊個人資料圖片右側的“x”即可將其刪除。更徹底的方法是刪除 Finder 中的緩存。以下是您的操作:
在 Mac 上打開 Finder 按 Mac 鍵盤上的 Command + Shift + G。當文本框出現時，鍵入:/Library/Messages/刪除 Messages 文件夾中的所有 chat.db、chat.db-shm 或 chat.db-wal 文件。清空 Mac 上的垃圾文件夾以永久刪除 iMessage 緩存。僅此而已！
重新登錄 iMessage
如果重新啟動 Mac 或清除聊天記錄不能解決問題，註銷並重新登錄可能會有所幫助。這會讓您的 Mac 的 iMessage 應用程序重新與雲保持聯繫，因此您不會丟失任何聊天記錄。以下是您的操作:
在您的 Mac 上，打開 iMessage。從菜單中選擇“消息”。從下拉菜單中選擇“首選項”。在彈出的窗口中，點擊頂部的“iMessage”。在您的 Apple ID 旁邊，點按“註銷”。註銷後使用您的 Apple ID 重新登錄。
在 Mac 上重新啟用 iMessage
您還可以通過在 Mac 上再次打開 iMessage 來避免完全註銷。做起來比較容易，但最後有一點問題。以下是您的操作:
在您的 Mac 上，打開 iMessage。從菜單中選擇“消息”。從下拉菜單中選擇“首選項”。在彈出的窗口中，點擊頂部的“iMessage”。在您的 Apple ID 下，取消選中“啟用此帳戶”旁邊的框。將設置切換回“退出信息應用程序”，然後在 Mac 上再次打開它。最後一步將在您的 Mac 上重新打開 iMessage。如果您不重新啟動信息，您的 iMessage 聊天可能會卡住，您將無法發送或接收信息。
檢查時區設置
您收到的消息的時間和日期由您的 Mac 檢查。如果它發現一條消息來自過去，它可能會把它放回到聊天記錄中，這樣你就看不到它了。同樣，如果消息似乎來自未來，您的 Mac 將不會讓它通過。
如果您的 Mac 上沒有收到消息，或者應用程序告訴您有新消息但不顯示它們，可能是時間和日期已更改。您可以通過以下方式確保:
單擊 Mac 菜單欄左上角的 Apple 圖標。選擇“日期和時間” 單擊窗口底部的鎖定圖標並輸入您的密碼。確保“日期和時間”下的“自動設置日期和時間”開關已打開。再次點按鎖以確保您的 Mac 是安全的。應該是這樣。在關閉窗口之前，請檢查日期和時間是否正確以確保此設置有效。
Check Keychain Access
與許多其他應用程序一樣，Messages 使用 Keychain Access 讓 iMessage 等服務正常工作。我們可以向您展示如何在 Keychain Access for iMessage 中檢查您的 iMessage 密鑰，但您無法更改其中的任何內容。查找方法如下:
Mac 上的鑰匙串訪問應該已打開。在窗口右上角的搜索框中鍵入“iMessage”。這將向您顯示 iMessage 為您的 Mac 保存的所有加密和簽名密鑰。在這種情況下，什麼都看不到是值得擔心的事情。
在應用上述所有解決方案後，仍然遇到同樣的問題，我們建議您訪問他們的官方支持網站 並請求解決您的問題。
為什麼 iMessage 無法正常工作?
有很多事情可能會導致 iMessage 停止工作。這可能是 Apple 的 iMessage 服務器、信息應用程序或您的設置有問題。在討論具體問題之前，讓我們通過九個簡單的步驟來解決最常見的 iMessage 問題。
檢查 iMessage 是否已關閉
第一種可能是服務器運行 iMessage 已關閉，這可能意味著沒有人可以使用 iMessage。這種情況並不經常發生，但有時確實會發生。通過轉到“系統狀態”頁面，您可以查看是否有任何 Apple 在線服務出現故障。
在此頁面上，Apple 會告訴您任何服務將因維護而停機，並告知您任何問題剛剛被修復。但如果您的問題剛剛開始出現，請記住該網站通常每隔幾分鐘更新一次，有時甚至 30 分鐘，因此問題可能尚未被發現。
即使 Apple 系統狀態網站說一切都很好，您所在的地區可能有問題。作為 Apple 頁面的替代方案，您可以嘗試 Down Detector，它會為您提供過去 24 小時的斷電報告圖表和斷電地圖，以便您查看自己是否處於受影響的區域。
Make確保您已連接（和足夠的數據）
要使 iMessage 正常工作，您需要數據連接，因此請確保您有 3G、4G 或 5G，或者良好的 WiFi 信號。如果您沒有 WiFi 或手機數據連接，您的 iMessage 將不會發送。在 Safari 中進行快速搜索，看看您是否可以訪問網絡。如果沒有任何變化，您就找到了問題的原因。
如果您的手機連接不是很好，您可以嘗試打開和關閉飛行模式，看看是否有幫助。根據您的 iPhone，您可以通過從屏幕右上角或從底部向上輕掃並點擊飛機圖標來選擇和取消選擇飛行模式。
即使您的手機連接良好，您可能沒有足夠的數據。您是否可能已經用完了當月的所有數據?您甚至確定您的合同包含數據嗎?請與您的網絡提供商聯繫以了解相關信息。
常見問題解答
為什麼我的 Mac 上的 iMessage 無法使用?
在 Mac 上打開“信息”應用。從菜單欄中選取“信息”>“偏好設置”，然後前往“iMessage 信息”標籤。確保您要與 iMessage 一起使用的任何電子郵件地址或電話號碼已在此處打開。如果您在不止一台設備上使用 iMessage 時遇到問題，請對每台設備重複這些步驟。
我可以從我的 Mac 發送短信嗎?
為了讓您的 Mac 能夠文本，您需要 Yosemite 操作系統。使用您的 Apple ID 登錄 iPhone 上的 iMessages。使用相同的 Apple ID 在您要發送短信的任何 iPad 或 Mac 上登錄 iMessages。
我可以從我的 iPhone 向我的 Mac 發送信息嗎?
通過短信轉發，您在 iPhone 上發送和接收的短信/彩信也可以顯示在您的 Mac 或 iPad 上。然後您可以繼續在您選擇的設備上通話。
為什麼 iPhone 消息不發送?
嘗試重新打開您的 iPhone 或 iPad。檢查您的網絡連接。您需要蜂窩數據或 Wi-Fi 連接才能發送 iMessage 信息或彩信。您需要連接到蜂窩網絡才能發送短信。
為什麼我的消息是彩信而不是短信?
根據您的設備和固件版本，最大短信的大小可以不同。任何超過限制（有時為 160 個字符）的消息都將作為彩信發送。
為什麼我的消息沒有顯示?
如果您沒有安裝 Android通知，請檢查“請勿打擾”或“飛行模式”是否打開並將其關閉。確保您的設置已打開系統通知和應用程序通知。您的電源設置或數據設置也可能會阻止應用接收通知。