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沒有什麼比意想不到的充電更能讓您心跳加速。同樣,沒有什麼比浪費金錢更讓人心跳加速的了。無論出於何種原因——無論是意外購買、後悔購買,還是未達到預期的購買——退款都是讓事情立即變得更好的一種方式。在應用程序方面尤其如此。但是您究竟如何從 App Store 獲得退款呢?幸運的是,這個過程非常簡單。只需按照我們的指南進行操作即可了解操作方法,並附上照片和分步說明。

為什麼要從 App Store 獲得退款?

原因有很多為什麼您可能想要從 App Store 獲得退款。任何買錯東西的人都可以證明這一點。然而,從官方的角度來說,蘋果通常只會出於一些特定的原因批准退款而不會遭到拒絕。 (您始終可以選擇“其他”並輸入您自己的具體推理,但請注意:偏離設置列表可能會更有可能給出“否”。)他們官方認可的原因如下。

意外購買

我們以前都遇到過這種情況。你以為它是免費的,但後來發現,它實際上是要花錢的。如果您從一開始就不想進行交易,那麼即使是賬單上 0.99 美元這樣微不足道的費用也會給您帶來不便。 Apple 了解這一點,這就是為什麼他們將其列為您可以從 App Store 獲得退款的原因。

未經許可購買

父母會理解這一點。孩子控制 iPhone 或 iPad。他們在上面玩了很多遊戲。不久之後,您的賬單上就會出現巨額賬單。微交易可能意味著任何維護良好的支票賬戶的死亡。值得慶幸的是,Apple 允許您退還未經您許可購買的商品。

與宣傳的不符

誰沒見過欺騙性的遊戲廣告?你知道那些。宣傳的遊戲看起來非常有趣。但是,當你真正購買和下載東西時,它與視頻中看起來的完全不同。發生這種情況時,Apple 通常非常樂意退還您的款項。錯誤可不是鬧著玩的,尤其是當它讓我們上鉤、下鉤、下墜時。退款絕對有幫助。

應用內購買從未實現

有時,App Store 中的應用並沒有像它說的那樣交付。如果您在應用程序內購買了您從未真正獲得的東西,那麼您有權取回您的錢。 Apple 了解開發人員從未完成某些應用內購買,因此,可以退款。

Never Meant To Subscribe Or Renew

您還可以獲得通過 App 進行的意外訂閱從 App Store 退款。免費試用很好,折扣試用期也是如此。但是,當時間用完並且您最終被收取全價時,總是令人沮喪。如果您從未打算註冊付費訂閱(或從未打算在折扣試用後支付全價),您可以要求退款。

如何從 App Store 獲得退款

現在您已經知道什麼樣的情況可以保證從 App Store 退款,讓我們討論如何在第一名。由於 Apple 簡化了跨桌面和移動站點的可訪問性,因此這些說明適用於任何設備。

iPhone、iPad、Mac……無論您使用什麼,它的工作原理都是一樣的。您選擇的網絡瀏覽器也是如此。但是,為了本指南,我們在 Mac 上使用 Safari。請按照以下步驟從 App Store 獲得退款。

第一步:報告問題

首先,為了獲得退款,您需要讓 App Store 知道存在問題。值得慶幸的是,Apple 有一個方便報告問題的網站:恰如其分地命名為 reportaproblem.apple.com。訪問該網站並使用與 App Store 購買相關聯的同一 Apple ID 登錄。

這一步很關鍵。畢竟,App Store 將您的購買鏈接到您的登錄。因此,如果您未登錄正確的 Apple ID,App Store 將無法為您退款。幸運的是,某些 Apple 設備會自動提示您登錄現有的 Apple ID(如上圖所示)。

使用您的 Apple ID 登錄。

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第二步:申請退款

其次,登錄後,您會看到一個下拉菜單,其中有多個選項可供選擇。在這裡,您可以報告質量問題、報告欺詐或詐騙、報告任何非法或其他令人反感的內容,或者——最重要的是——申請退款。從下拉菜單中選擇此選項。您應該會在列表的頂部看到它。

現在您必須選擇“申請退款”選項。

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第三步:按照提示

對於下一步,Apple 會要求您選擇一個退款原因。您可能還記得上面的內容,Apple 對 App Store 購買進行退款的原因只有少數幾個。這些包括意外購買、未經您許可進行的購買、無法正常運行的應用、從未出現的應用內購買,或者您從未打算註冊或續訂的訂閱。

選擇最適合您需要的提示,或選擇“其他”並輸入您自己的原因。請記住:正如我們之前所說,與預先編寫的選項相比,偏離可退款問題的標準列表可能會導致“否”。如果你能忍受這樣做,也許只選擇最接近的提示,而不是選擇“其他”並進入細節。選擇最終是你的。

通過選擇正確的選項選擇退款原因。

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第四步:選擇您想要退款的內容

最後,選擇原因後,您接下來需要選擇要獲得退款的應用程序。您應該會在下拉菜單下方看到自動彈出的購買列表。從列表中,單擊您需要退款的那個。然後,單擊提交。如果 Apple 批准了你的請求,你應該會在接下來的 48 小時或更短時間內從 App Store 獲得退款。僅此而已!

選擇您要退款的應用。

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如何通過 4 個步驟從 App Store 獲得退款,使用Photos FAQs (Frequently Asked Questions)

App Store 將對哪些購買進行退款?

App Store 將對許多不同的項目進行退款,包括意外購買、未經您許可進行的購買、與廣告宣傳不符的購買、開發者或商家從未履行過的應用內購買,甚至您從未打算支付或續訂的應用內訂閱費用。

你去哪裡從 App Store 獲得退款?

Apple 有一個方便的網站,用於報告任何 Apple 設備或服務的問題,包括 App Store.它叫做 reportaproblem.apple.com。只需使用您的 Apple ID 登錄並按照那裡的說明申請退款。

App Store 上有多少免費應用程序?

有App Store 上有近 200 萬個應用程序。在這近 200 萬用戶中,近 95% 是免費的。結果表明,大約有 150 萬個免費應用,剩下大約 500,000 個付費應用。

如何取消應用內購買?

雖然無法取消已完成的應用內購買,但可以申請退款。只需前往 reportaproblem.apple.com,登錄您的 Apple ID,申請退款,然後按照提示選擇應用內購買問題。如果 Apple 批准你的請求,你應該會在 48 小時或更短的時間內看到你原來的付款方式退款。

為什麼 Apple 向我收取免費應用程序的費用?

App Store 上的免費應用程序通常帶有應用程序內購買和微交易,例如通過應用程序刪除廣告或註冊高級帳戶。發生這種情況時,該應用程序將通過與您的 Apple ID 關聯的付款方式收費。如果您不想進行被收費的應用內購買,那麼您可以在 reportaproblem.apple.com 上正式向 Apple 申請退款。

By Maxwell Gaven

我在 IT 行業工作了 7 年。 觀察 IT 行業的不斷變化很有趣。 IT 是我的工作、愛好和生活。