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ZenDesk 是最好的企業客戶支持軟件之一，您可以隨時將其與您的網站集成。通過使用 ZenDesk，您將可以更輕鬆地響應多個客戶，並且它允許多個代理提供客戶支持。
但使用 ZenDesk 有一個缺點，那就是定價選項。好吧，您還可以使用其他替代方法。在下面的列表中，我們精選了最佳的 ZenDesk 替代品，它們以更便宜的價格提供一流的客戶支持服務。
最佳 ZenDesk 替代品列表（免費和付費）
我們在下面列出的客戶支持軟件是在 ZenDesk 之前使用的絕佳選擇。它們提供了良好的定價選項並且更易於設置。
1. Freshdesk
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Freshdesk 為需要客戶服務軟件的企業提供免費和付費服務。 Freshdesk 被世界頂級公司廣泛使用，您選擇它而不是 ZenDesk 的原因有很多。在使用 FreshDesk 時，您將享受可定制的票務、工作流程自動化和支持系統等功能，以在復雜問題期間為您的員工提供幫助。
Freshdesk 還包括一個內置電話通道，使其成為希望為客戶提供統一支持體驗的企業。協作工具促進支持團隊內部的團隊合作和溝通，確保快速有效地解決客戶問題。它可以說是最好的 ZenDesk 替代品之一。
2。 Zoho Desk
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Zoho Desk 領先於 ZenDesk 的原因之一是多渠道支持系統。在使用 Zoho Desk 時，您可以用不同的方式回答您的客戶。 Zoho Desk 擁有 50 多個渠道，包括社交媒體平台和電子郵件客戶端。您會喜歡 Zoho Desk，因為它擁有強大的票務系統。
與 ZenDesk 相比，除了定價選項之外，Zoho Desk 是一個不錯的選擇。 Zoho Desk 配備了一個人工智能聊天機器人，可以幫助客戶快速找到他們需要的答案。您可以使用 Zoho Desk 來簡化您的工作流程，設置 Zoho Desk 非常簡單，這就是為什麼它是最好的之一。
3. Help Scout
每月只需 20 美元，您就可以使用 Help Scout 來提供客戶服務。 Help Scout 被很多企業使用，它提供了很多功能。您將能夠使用 Help Scout 創建多張票證。 Help Scout 的一些主要功能包括應用內消息傳遞、更好的客戶管理選項、實時聊天和實時報告。
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Help Scout 是最好的功能之一作為 ZenDesk 的替代品，您可以使用 Help Scout 通過關閉和打開的工單來跟踪您的客戶參與度。此外，Help Scout 包括可以簡化支持工作流程的自動化工具，使支持人員能夠專注於更緊迫的問題。
4. Tawk.to
Tawk.to是我在幾個網站上看到過，也用過一次的客服軟件。如果您正在為 ZenDesk 替代方案製定無預算計劃，您一定會愛上它。您可以將其集成到您的網站中，並為您的客戶提供更快的聯繫方式。 Tawk.to 非常易於使用，並且具有您會喜歡的超酷功能。
您會發現此工具支持超過 45 種語言，它具有快捷方式，並且您可以監控您的網站訪問者。 Tawk.to 將為您提供準確的參與跟踪和報告。您還可以集成一個虛擬助手，以幫助您在離開時快速響應訪客。您可以免費使用的最佳 ZenDesk 替代品之一是 Tawk.to
5。 HubSpot 服務中心
此列表中 ZenDesk 的另一個替代方案是 HubSpot Service Hub。它提供與其他 HubSpot 工具以及 CRM 和營銷自動化軟件的集成。該軟件包括一個知識庫，可用於為客戶提供自助服務支持選項。
借助 HubSpot Service Hub，您還可以集成一個 AI 聊天機器人，幫助客戶快速找到問題的答案. HubSpot Service Hub 還提供了一個自動化工具。它可以幫助減少客戶的負載和流量，它還支持多人工作。
6．對講
對講機是另一個很好的選擇，可以幫助大型和小型企業提供客戶服務。該工具為企業和客戶提供了一種更好地聯繫的方式。它提供了很多功能，最好的功能之一是實時聊天功能，您可以將它用於工單工作流程，並且它支持多個代理回答客戶。
還有幫助支持客戶同時使用你不在，你可以很容易地整合。 Intercom 的定價無法與 ZenDesk 相提並論。對講留有協作空間，員工可以多種方式協同工作。
7． Salesforce 服務雲
Salesforce Service Cloud 還提供多渠道支持，允許企業通過多種渠道提供支持，包括電子郵件、聊天、社交媒體和電話.還可以與其他 Salesforce 產品和第三方系統集成。 Salesforce Service Cloud 具有一個票務系統，可讓企業有效地管理客戶支持請求。
無論您是在外還是在工作，Salesforce Service Cloud 都會為您提供一種快速解決客戶問題的方法。這個工具比 ZenDesk 更好用。定價公道，整合過程也不那麼乏味。它是最好的客戶服務軟件，如 ZenDesk。
8． Kayako
最後，Kayako 是另一個對企業開放的好地方。如果您正在尋找可讓您使用實時聊天的客戶支持軟件，請創建工單。 Kayako 是一個不錯的選擇，您還可以在 Kayako 上啟用客戶自助服務選項。它具有強大的功能，您可以將 Kayako 視為優於 ZenDesk 的絕佳選擇。
Kayako 的實時聊天功能允許企業與客戶實時互動，提供快速和個性化的支持。 Kayako 還提供了一個客戶門戶，允許客戶查看他們的支持歷史記錄並跟踪他們的支持請求的狀態。 Kayako 是 ZenDesk 的最佳替代品之一，這一點毫無疑問。
結論
在尋找用於您的業務的客戶支持軟件時，ZenDesk 無疑是一個不錯的選擇。但如果您考慮定價、功能和用戶可訪問性，那麼您就會知道上述 ZenDesk 替代品是您可以使用的最佳選擇。
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