正如我們最近報導的那樣，很難在網站上提供相關的搜索結果，對於零售商來說，這可能會導致搜索被放棄和銷售損失。
為了解決這個問題，Google Cloud 宣布與電子商務平台 Shopify 允許站點使用 Google Cloud 部署高級搜索和瀏覽體驗。
Shopify 上的企業品牌可以直接通過 Commerce Components 平台訪問 Google Cloud 的 Discovery Al 解決方案。一旦購物者選擇了一個類別，如“女式夾克”或“廚具”，它就會使用機器學習來選擇零售商電子商務網站上的最佳產品訂購方式。隨著時間的推移，人工智能會使用歷史數據了解網站上每個頁面的首選產品排序，優化產品的顯示方式和內容，以提高準確性、相關性和銷售可能性。
支持個性化功能的 AI 使用客戶的站點上的行為，例如他們的點擊、購物車、購買和其他信息，以確定他們的品味和偏好。 Google Cloud Recommendations AI 解決方案還可以幫助零售商提供個性化建議。
先進的安全和隱私實踐有助於確保零售商數據通過強大的訪問控制進行隔離，並且僅用於自行提供相關搜索結果
“我們很高興能繼續與 Google Cloud 保持長期的合作夥伴關係，”Shopify 總裁 Harley Finkelstein 說。 “我們將最好的商業與最好的搜索結合在一起，為企業零售商解決一個複雜且代價高昂的問題——在線商店的世界級搜索和發現。”
Google 的 research 顯示使用搜索功能或搜索購物時的框是美國消費者在零售網站上搜索產品的最常見方式 (69%)，緊隨其後的是一般網站瀏覽 (63%)。問題是零售商的搜索體驗缺乏一致性，因為只有 12% 的購物者表示，他們每次使用零售商網站上的搜索功能時，他們都會獲得查詢的準確結果或不錯的替代品 (11%)。事實上，76% 的受訪者表示，在過去一個月中，他們使用了零售網站上的搜索功能或搜索框，但並未提供他們正在尋找的商品。
“Shopify 集成了 Google Cloud 的 Discovery AI將技術融入其企業零售解決方案，將人工智能的力量直接交到商家和品牌手中，以解決日常問題，”谷歌云首席執行官 Thomas Kurian 說。 “現在，零售商將能夠通過更好的產品發現體驗來增強他們的數字資產，為他們的客戶創造更令人滿意的購物體驗。”
您可以在 Shopify 站點，該解決方案將在下週的 Shoptalk 會議。
圖片來源:Angela Waye/Shutterstock