新的 FTC 規則可以使取消訂閱更容易
新的 FTC 規則可以使取消訂閱更容易
作者:Sriansh
2023 年 3 月 23 日發布
聯邦貿易委員會 (FTC) 提出了新的使消費者更容易取消定期訂閱和會員資格的規則。
目前，沒有取消訂閱的標準方法。雖然 Apple 提供了一種取消訂閱的簡單方法，例如 Apple Music 和 Apple TV+，但消費者往往必須在其他網站和服務上遵循冗長的多步驟流程才能成功取消訂閱。
FTC 想要改變這一點，並提出了新規則，為消費者提供一致的法律框架，確保企業讓客戶輕鬆取消訂閱。 “點擊取消”條款將確保企業取消訂閱至少與開始訂閱一樣容易。
這意味著如果消費者可以在線註冊，他們必須能夠在同一網站上以相同的步驟取消它。擬議的規則還將要求公司提供有關取消定期訂閱的完整和清晰的信息。
“點擊取消”規則還要求賣家在自動續訂之前向消費者提供年度提醒。此外，該規則將允許賣家在消費者試圖取消註冊時提供額外的優惠或修改。然而，在進行此類推介之前，賣家必須詢問消費者是否願意聽取他們的意見。
FTC 主席 Lina M. Khan 認為，擬議的規則將節省消費者的時間和金錢，並防止企業欺騙消費者付款對於他們不再想要或一開始就沒有註冊的訂閱。該規則是 FTC 對 1973 年負期權規則審查的一部分。
來源:FTC
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