電信監管機構 TRAI 已於 2 月 17 日與電信公司召開會議,討論提高服務質量的措施和行動計劃、規範審查、5G 服務基準和未經請求的商業通信。
會議假設提高電信服務質量的重要性必將令因掉話和網絡不穩定而煩惱的移動客戶感到高興。這也是在全國推出超高速 5G 服務的時候。
到目前為止,印度有多達 200 個城市已經推出了 5G 服務,下一代技術承諾渦輪增壓速度(比 4G 快約 10 倍)和低延遲連接。
過去幾個月,圍繞服務質量的問題一直是人們關注的焦點。早在去年 12 月,電信部就與運營商會面,討論了不斷增加的掉線事件和與服務質量相關的問題,同時審議了可以考慮用於提高通話質量的政策措施。
在周四的一份聲明中,印度電信監管局 (TRAI) 表示,服務質量 (QoS) 的改進“是一項持續的工作,需要密切評估和監控,尤其是在快速網絡擴展和 5G 等最新技術引入的情況下。”因此,TRAI 已於 2023 年 2 月 17 日與電信服務提供商召開會議,“討論改善 QoS 的措施和行動計劃、審查 QoS 標準、5G 服務的 QoS 和未經請求的商業通信”。
截至 2022 年 11 月,印度是世界第二大智能手機市場,擁有超過 11.4 億移動用戶。Reliance Jio、Bharti Airtel 和 Vodafone Idea 是主要參與者。
TRAI 監控所提供的各種連接服務的性能由電信運營商通過每季度收集性能監控報告 (PMR)。 PMR 發佈在 TRAI 網站上,監管機構還進行審計和評估,以衡量服務提供商在規定的 QoS 基準方面的表現。
“通過會議與相關利益相關者進行定期互動、諮詢文件和開放日討論,以審查 QoS 的狀態和進一步改善消費者體驗的措施,”TRAI 聲明說。
12 月 28 日,電信部與電信公司進行了討論,以確定有助於提高該國電信服務質量的政策和運營措施。
這次會議由電信部長 K Rajaraman 主持,包括 Bharti Airtel、Reliance Jio 和 Vodafone Idea 在內的電信服務提供商出席了會議。
非法助推器的干擾問題和通行權 (RoW) 的挑戰當時已被討論,運營商已向政府詳細介紹了當前的 s 水平
在這些談判之後,業內消息人士表示,DoT 在會議上指出了消費者對服務質量的投訴,並補充說,公司堅持認為服務質量規範得到滿足。該行業還提到了由於信號干擾或其他因素而面臨特定問題的地點。
今年 9 月,通信部長 Ashwini Vaishnaw 表示,電信服務質量參數可能會變得更加嚴格和嚴格,可能達到 3 到 4 倍的程度。
部長已敦促包括電信運營商和基礎設施提供商在內的行業“全速前進”以提高該國的服務質量,現在一系列改革已經宣布,並且正在提出更多改革建議。
“你不能只用一隻手拍手,雙手都需要。不能只是我們一直按照你的要求去做。你也有做我們要求的事情,”Vaishnaw 當時說。
“我將要求(電信)部門向 TRAI 發送一份新的諮詢文件,以顯著提高服務參數質量,幾乎使 3 倍或今天的 4 倍,所以無論服務質量如何我們看到了,現在應該會顯著改善,”Vaishnaw 在 9 月 14 日的行業活動中說。
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