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亞馬遜是世界上最大的在線零售商。兩天送達的承諾吸引了許多客戶註冊該公司的 Prime 訂閱服務。不幸的是，並非一切都按計劃進行。如果您在購買時遇到問題，例如缺少零件，最好在退貨前聯繫亞馬遜或製造商。
向這家零售巨頭退貨很簡單，但您可以’只需走進您當地的承運商，然後將其放下即可。亞馬遜精心打造的退貨系統讓退貨變得盡可能簡單。考慮到這一點，您通常不需要打印機。但是，您可能需要基本用品，例如膠帶和寄送包裹的方法。
第 1 步:轉到亞馬遜網站
您需要做的第一件事是在網絡瀏覽器上訪問亞馬遜網站。您也可以從應用程序開始退貨，但我們將使用計算機進行解釋。
在瀏覽器上訪問 www.amazon.com。
第 2 步:登錄您的賬戶
進入亞馬遜網站後，您必須登錄您的賬戶。單擊頁面頂部的“登錄”按鈕，然後輸入您的用戶名和密碼。如果啟用雙因素身份驗證，則還必須輸入驗證碼。
輸入您的登錄詳細信息以訪問您的亞馬遜賬戶。
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第 3 步:點擊退貨和訂單
登錄後，就可以進入您的帳戶了。因為我們正在發起退貨，您需要點擊“退貨和訂單”按鈕以顯示您最近購買的所有商品。它們將從最近到最舊的順序列出。
導航至您賬戶中的退貨和訂單。
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第 4 步:選擇要退回亞馬遜的商品
接下來，通過單擊“返回或替換”按鈕選擇要返回的項目。如果您計劃退回多件商品，請只選擇其中一件，然後在下一步添加另一件。請記住，亞馬遜商品只能在購買後 30 天內退貨。一個例外是聖誕節，當窗口延長時。
選擇要退回亞馬遜的任何商品。
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第 5 步:選擇原因
這是說明您返回的原因至關重要。您可以選擇多個選項，例如物品到達時已損壞、不符合預期，甚至您不再需要該物品。某些選擇將要求您輸入有關問題的簡短評論，而對於其他選擇則可選。最後，您可以將項目添加到退貨並選擇其原因。
從下拉菜單中選擇適當的退貨原因。
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第 6 步:退貨或替換亞馬遜商品
亞馬遜為您提供退貨或換貨的選項。
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選擇退貨原因後，亞馬遜通常會給出您有幾個選擇，例如退貨以獲得全額退款。但是，只要該商品仍有庫存，您也可以選擇更換。如果您選擇換貨，亞馬遜將運送新物品，您將有一個固定的時間來運送退貨。
第 7 步:決定如何寄回
選擇您想要退回項目的方式。 UPS 取件費用為 7.99 美元
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現在他們可能會根據物品及其問題而有所不同。亞馬遜幾乎總是允許您打印退貨標籤並將其放在 UPS 投遞地點。另一種選擇是亞馬遜為您提供一個二維碼，您可以使用該二維碼在 UPS 商店投遞退貨。您還可以讓亞馬遜付費給您郵寄退貨標籤。此外，有些商品提供免費 UPS 取件。
第 8 步:將商品退回亞馬遜
最後，您需要通過您選擇的方式退回商品。如果您決定使用標籤，則需要將其打印出來並貼在盒子上，並在丟掉之前用膠帶封好。請記住，您需要使用二維碼訪問 UPS Store，而不是 UPS 投遞點。對於 UPS 取件，司機需要有成人在家才能接受包裹。
如果要丟棄包裹，必須在包裹上添加標籤。
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開始亞馬遜使用應用程序退貨
如前所述，您還可以從亞馬遜應用程序開始退貨。如果您沒有電腦或想在旅途中開始退貨，這是一個很好的選擇。為此，您需要在手機上安裝亞馬遜應用程序並轉到訂單部分。從那裡開始，步驟與在網絡瀏覽器上相同，您需要在選擇退貨方法之前選擇商品和退貨原因。
如何通過 8 個步驟退回亞馬遜商品，使用Photos FAQs（常見問題）
Amazon 提供免費退貨嗎?
是的，所有重量低於 50 磅的未使用物品都可以免費退貨.此外，送達時損壞或有缺陷的商品可免費退貨。
亞馬遜退貨需要打印機嗎?
有時，如果您選擇要獲得標籤，您需要一台打印機。為避免這種情況，請選擇使用二維碼在 UPS 商店投遞退貨。
如果您住的地方離 UPS 商店不近怎麼辦?
在某些情況下，您可以安排 UPS 取件，但如果這不是一個選項，您始終可以在 CVS 等 UPS 接入點投遞退件。
可以您通過不同的承運人發送亞馬遜退貨?
不，您只能通過預選的承運人（通常是 UPS）發送退貨。
會發生什麼發送亞馬遜退貨後?
發送退貨後，您將收到一封確認電子郵件，退款將在亞馬遜倉庫收到退款後的幾天內發送至您的賬戶.