世界上最大的科技公司全面承諾減少支出，開闢一個靠津貼蓬勃發展的行業的新領域。早在去年，Facebook 的母公司 Meta Platforms 就關閉了員工洗衣服務，今年 1 月，Alphabet 旗下的谷歌在其第一輪大規模裁員中包括了 30 多名按摩治療師。
科技巨頭正在緊縮享受額外福利並展示他們的才華。但還有更多工作要做。
招聘凍結和削減津貼是比較容易的部分。現在，矽谷最大的公司在舊的商業模式上變得越來越肥壯並演變成龐大的官僚機構，必須再次變得創新。這意味著帶頭轉變文化，從保護小領地轉向讓想法付諸行動，將產品功能推向市場。對於大型科技公司穩定的、主要是技術官僚的領導者來說，這是一個全新的挑戰。 Microsoft 的 Satya Nadella、Meta 的 Mark Zuckerberg 和 Google 母公司 Alphabet 的 Sundar Pichai 多年來一直在監督持續增長，這主要是通過讓事情順其自然。
當大流行來臨時，他們的穩定增長進入了超速狀態。亞馬遜、蘋果、Facebook、谷歌和微軟的集體利潤在 2021 年比已經令人瞠目結舌的基線增長了 55%。他們的總銷售額達到 1.4 萬億美元（約合 1,1583,670 千萬盧比），這將使他們成為世界第 13 大經濟體，超過澳大利亞。
現在，由於股票和增長面臨壓力，扎克伯格正在談論扁平化他的領導結構和精簡中層管理人員。皮查伊希望“以持久的方式重新設計公司的成本基礎”。這將意味著更多的裁員，因為即使是最新的、痛苦的裁員也沒有使人員配置水平接近大流行前的水平。
Facebook 在大流行期間僱傭了大約 30,000 名新員工，而 Alphabet 繼續進行更大的招聘狂歡，將其隊伍擴大了 68,000 人，達到 187,000 人。但到目前為止，Meta 和谷歌已分別宣布裁員 11,000 人和 12,000 人。微軟在大流行開始後的兩年內僱用了 58,000 名員工，上個月表示將裁員 10,000 個職位。令人痛苦的事實是，這些公司要贏得市場對其效率承諾的信任，裁員需要持續到 2023 年。
他們還必須繼續充分發揮頂尖人才的作用，他們可能不太願意對雇主保持忠誠，因為他們知道老闆隨時可能會解僱他們。
一項同樣艱鉅的任務是改變科技公司的管理文化。早在去年，也就是裁員開始前幾個月，扎克伯格和皮查伊就告訴員工，他們需要更加努力地工作，用 Alphabet 首席執行官的話來說是“更加緊迫”，並且要更頻繁地來辦公室。
Google 尤其需要更好地執行新產品功能。儘管公司因其激動人心的登月項目受到了所有關注，谷歌在發布新產品和服務方面卻出了名的保守，因為它不想對其 1500 億美元（約合 124100 億盧比）進行過多修補搜索業務或其利潤豐厚的廣告技術業務。但搜索業務已受到 ChatGPT 和其他人工智能工具的威脅，這些工具可以為任何查詢生成對話式答案。
迫於回應壓力，谷歌週一表示將很快向公眾發布名為 Bard 的 ChatGPT 競爭對手.該服務將由谷歌高度複雜的大型語言模型 LaMDA 提供支持。谷歌很少如此迅速地開發產品，這標誌著公司進入了一個充滿風險的新時代，同時它也在努力削減開支。
對於矽谷的公司來說，事半功倍比聽起來困難得多Valley，他們習慣於在問題上砸錢讓問題消失。至少他們知道需要改變。 Meta 首席技術官 Andrew “Boz” Bosworth 在給公司 18,000 名 Reality Labs 員工的電子郵件中說，他們正在推動其 metaverse 工作，“我們通過增加員工人數解決了太多問題。”現在，Meta 需要學會通過創新和執行來解決問題。
扎克伯格在上週與分析師的財報電話會議上大約使用了 40 次“高效”或“效率”一詞。 （相比之下，他只提到了 7 次“metaverse”。）投資者非常喜歡這個方向，以至於他們在收益日後將 Meta 的股票推高了 20% 以上，儘管未達到利潤預期。
一個迫在眉睫的問題是，全球最大的互聯網和軟件公司 Alphabet、Meta 和微軟關於效率的所有討論將在多大程度上帶來真正的改進。如果沒有，投資者會關心嗎? Meta 上週的反彈可能表明投資者正在尋找任何藉口來恢復他們與歷史上一些最賺錢公司的戀情。谁愿意鼓動那些定期季度淨利潤率約為 30% 的公司（亞馬遜除外）提高效率?根據彭博社的數據，將其與另外兩家受歡迎的股票沃爾瑪和沃爾特迪斯尼進行比較，這兩家公司的利潤率分別為 6% 和 5%。
不過，高利潤率還不足以阻止大型科技公司股票在過去一年中在市場上受到挫折。華爾街希望看到這些公司變得更精簡、更精簡。 Big Tech 對投資者友好的技術官僚運營商幾乎肯定會遵守。
© 2023 Bloomberg LP
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