一段時間以來我們就知道安裝 Windows 累積更新是一項有風險的業務,現在 Microsoft 已經確認了由最近的版本引起的另一個問題。

這一次,罪魁禍首是更新 KB5019980,這顯然會在嘗試運行使用 DirectX 或 Direct3D 的應用程序時導致問題。

該軟件巨頭表示該錯誤涉及 Windows 10 和 Windows 11 上的 apphelp.dll 庫,Windows Server 2022 似乎也受到同樣故障的影響。

Microsoft 表示該問題出現在具有某些 Intel 圖形驅動程序的設備上。

“安裝 KB5019980 後,您可能會收到 apphelp 錯誤。在使用 Intel 圖形驅動程序的 Windows 設備上使用版本 26.20.100.7463 到 30.0.101.1190 的 dll。這個問題可能會間歇性地發生,並影響使用 DirectX 或 Direct3D 呈現部分或全部內容的應用程序,”該公司在 Windows 健康儀錶盤上最近的一篇文章中解釋道 頁面

完整修復已在進行中

雖然完整的修復已經在進行中並且應該會在稍後上線——雖然在這方面沒有可用的具體細節,但微軟表示已經有一個解決方法。

而且它不是很難弄清楚。用戶只需更新他們的驅動程序,因為最新版本應該不會再導致上述問題。

“要緩解此問題,您可以安裝高於 30.0.101.1190 的英特爾顯卡驅動程序。建議檢查您的 Windows 設備製造商是否支持適用於您設備的最新版英特爾顯卡驅動程序。如果他們不提供晚於 30.0.101.1190 的驅動程序,您可以查看英特爾顯卡驅動程序列表,了解有關如何直接從英特爾下載和安裝最新英特爾顯卡驅動程序的信息,”該軟件巨頭解釋道。

下一個補丁星期二將於 2 月 14 日發布,因此該問題是否會通過新更新得到解決還有待觀察。

By Kaitlynn Clay

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