如果 Netflix 應用程序的安裝方式有問題，可能會出現黑屏。此外，問題可能是由固件或操作系統錯誤的設備引起的。當用戶嘗試在 Netflix 上觀看電影或節目但出現黑屏時，就會出現問題（有時會出現聲音和字幕）。幾乎所有平台，如瀏覽器、應用程序（iOS、Android、電視、控制台、流媒體設備等）、Windows、Mac、Linux 等都報告了該問題。
您可以修復一個通過嘗試以下解決方案之一來實現 Netflix 黑屏，但在您這樣做之前，請確保共享或錄製應用程序不是問題所在。另外，如果您關閉外接顯示器，請查看問題是否消失。此外，請確保外部顯示器（顯示器或投影儀）具有與主顯示器相同的播放分辨率。如果您使用不同的 HDMI 電纜，請檢查黑屏是否消失。此外，請檢查再次登錄 Netflix 是否可以解決問題。
確保設備的操作系統 (OS) 和固件是最新的，就像更新 Windows 一樣。如果問題出現在 Windows PC 上，請嘗試重新安裝圖形驅動程序以查看是否可以解決問題。如果黑屏問題發生在 Mac 上，請嘗試在 Mac 上創建一個新的用戶帳戶，看看是否可以解決問題。如果您使用 Apple 的 Cloud 套件，請確保它不會在 Safari 瀏覽器的後台執行任何操作（如果問題出現在 Safari 瀏覽器中）。
修復 Netflix 黑屏聲音問題的方法
關閉 VPN
VPN 是第三方服務，可確保您的網絡安全並讓您在世界各地使用 Internet。有些人使用這些服務來觀看在他們的國家/地區不可用的 Netflix 節目。由於許可問題，某些 Netflix 節目無法在其他國家/地區觀看。如果在不允許播放這些影片的地方的人們仍然可以觀看它們，Netflix 可能會被起訴。為了阻止這種情況，Netflix 密切關注在其設備上使用 VPN 的人。如果您的設備上運行著 VPN，則需要先將其關閉，然後才能使用 Netflix。
清除瀏覽器緩存和 Cookie
在您的瀏覽器 , 單擊窗口右上角的選項按鈕。然後單擊“設置”並打開“隱私和安全”下的清除瀏覽器 數據 選項卡。 更改目標時間範圍為“所有時間”，然後單擊“緩存的圖像和文件以及 Cookie 和其他網站數據”旁邊的複選框。 單擊“清除” 數據以開始該過程。
清除 Netflix 應用數據
在您的設備上，轉到應用抽屜並打開“設置”應用。現在向下滾動並打開“應用程序”標籤。在列表中找到 Netflix 應用 並點擊它以訪問其設置。轉到“存儲”選項卡，然後點擊“擦除 數據”按鈕。
更新 Netflix 應用程序
導航到您的應用程序抽屜並啟動 Google Play 商店。然後點擊搜索欄中的菜單按鈕以調出側邊菜單。接下來，點按我的應用和遊戲以查看具有可用更新的應用列表。最後，點擊 Netflix 旁邊的更新按鈕以安裝最新版本。
重新安裝 Netflix
在 Android 上
在您的應用列表中找到 Netflix 應用應用程序抽屜。現在，按住它的應用 圖標，直到出現選擇菜單。最後一步是點擊卸載以擺脫 Netflix。
在 iPhone 上
首先，在您的主屏幕上找到Netflix 應用。然後按應用圖標，直到出現選項屏幕。最後，點擊“刪除應用”以卸載 Netflix。
重置瀏覽器
選擇互聯網搜索頁面右上角的三個點。選擇“設置”。轉到“安全和隱私”，然後選擇“清除瀏覽數據”。選擇“所有時間”作為時間範圍。在選項中選擇“Cookies 和其他網站數據”和“緩存圖像 和文件”。選擇“清除數據”。
以管理員身份運行
這不太可能發生，但您可能已授予權限，導致無法在從 Netflix 流式傳輸視頻時顯示該視頻。當您以管理員身份運行該應用程序時，您將授予它所需的所有權限。只需右鍵單擊桌面上的 Netflix 應用程序，然後從下拉菜單中選擇“以管理員身份運行”。
現在，您的整個屏幕將變黑，並彈出一個窗口詢問你確認你剛剛做了什麼。只需單擊“是”按鈕繼續。這將使 Netflix 應用程序在您的 PC 上以完全管理員權限運行，這應該可以解決黑屏和沒有聲音的問題。
導致 Netflix 黑屏錯誤的原因
喜歡與任何其他應用程序或服務相比，Netflix 可能會遇到讓用戶感到困惑的問題。在社交媒體上，人們經常談論 Netflix 4K 流媒體和這個帶有音頻故障的黑屏等問題。很難弄清楚後台發生了什麼，但這種黑屏錯誤通常被認為是由應用程序的系統文件問題或智能手機上的運行時內存故障引起的。
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如果您在計算機上流式傳輸 Netflix 並且沒有視頻，可能是因為網絡瀏覽器出現問題。另一方面，這可能是因為服務中斷。 Netflix 的服務器可能出現問題，這將使人們難以在手機和電腦上觀看。不穩定或緩慢的互聯網連接也會損害您設備的流媒體功能。然後，您可能需要嘗試不同的方法來找出問題所在以及如何修復它。
最後的話
我們希望喜歡我們關於如何修復 Netflix 黑屏有聲的文章問題。如果您在觀看 Netflix 時嘗試屏幕錄製、截屏或在其他社交媒體上流式傳輸，您很可能會遇到黑屏。但是有些人說他們遇到了沒有聲音的黑屏，或者當聲音仍在後台播放時。大多數時候，這些類型的錯誤可能會在您使用 VPN 服務時發生。 Netflix 可以輕鬆判斷您何時嘗試通過轉移到其他國家/地區進行流式傳輸。您可以訪問 Netflix 支持中心以獲得更多幫助。