一位官方消息人士周二表示，電信部已要求行業監管機構 TRAI 制定更嚴格的服務質量規範，以遏制掉話並提高通話質量。
此舉是在該部門之後電信部 (DoT) 通過 IVRS 電話收集了公眾關於掉線、通話質量等方面的反饋。
“服務質量對於客戶滿意度和保護他們的利益非常重要。DoT 已要求 TRAI通過更嚴格的參數來改進當前的服務質量 (QoS)，”一位官員說。
該消息人士稱，在廣泛研究全球 QoS 最佳實踐的同時，DoT 也觀察到了一些關鍵績效指標。
“今天已與 Trai 分享了同樣的信息，”消息人士補充道。
印度電信監管局 (TRAI) 已於 2 月 17 日與電信公司召開會議，討論措施和行動提高服務質量的計劃，規範審查，基準ks 用於 5G 服務和未經請求的商業通信。
此舉旨在提高電信服務質量並檢查掉話率。與此同時，超高速 5G 服務正在全國鋪開。
到目前為止，5G 服務已在印度 300 多個城市推出。承諾渦輪增壓速度（比 4G 快約 10 倍）和低延遲連接的下一代技術。
過去幾個月，圍繞服務質量的問題一直是人們關注的焦點。去年 12 月，電信部門與運營商會面，討論掉話率上升的情況和與服務質量相關的問題，因為它審議了可以考慮提高通話質量的政策措施。
5G 服務有望推出以提高通話質量，但人們卻抱怨服務質量下降。
根據 LocalCircles 在 1 月中旬發布的一項在線調查，42% 的受訪 5G 用戶表示沒有改善，而 19% 的人表示轉向 5G 服務後，通話連接和掉線問題惡化。
調查中有一半的受訪者表示，他們超過 25% 的通話和 28% 的通話都面臨通話連接和掉線問題聲稱他們超過 50% 的通話有問題。
電信運營商 Reliance Jio 和 Bharti Airtel 已在全國推出 5G 服務。
國營 BSNL 和債務-纏身的沃達丰創意尚未推出5G服務。
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