近年來，聊天機器人作為個人和企業與客戶互動的工具越來越受歡迎。聊天機器人是一種使用人工智能 (AI) 通過文本或語音命令與人交談的軟件。此外，為了理解和響應用戶輸入，聊天機器人使用自然語言處理 (NLP) 和機器學習技術。可以教他們確定某些單詞和短語，理解用戶交流的意圖，並構建合適的響應。
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聊天機器人的演變……
聊天機器人並不是一個新概念。這些自 1960 年代以來就存在。 Joseph Weizenbaum 於 1966 年在麻省理工學院 (MIT) 的人工智能 (AI) 部門開發了第一個聊天機器人軟件。 Chatterbots 是模仿人類話語與用戶交流的計算機程序。聊天機器人程序 ELIZA 的開發是為了使用預編程的響應來模仿人類對話。它以蕭伯納的戲劇《皮格馬利翁》中的關鍵人物之一伊麗莎·杜利特爾 (Eliza Doolittle) 的名字命名。根據一組預先確定的原則，ELIZA 在觸發其預編程輸出之前評估以關鍵字形式提供的用戶輸入。
隨著時間的推移，聊天機器人技術恢復了發展。在 1990 年代和 2000 年代初期，有幾個值得注意的聊天機器人。例如，A.L.I.C.E.和 SmarterChild 是為不同的目的而設計的，包括客戶服務和娛樂。
然後，在 2010 年，Apple 推出了 Siri，它為 Google Now、Cortana 和 Alexa 等其他智能個人助理開闢了道路。
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同時，ChatGPT的推出標誌著人工智能和自然語言處理領域的重大轉折點。此外，OpenAI 創建的語言模型 ChatGPT 可以根據文本提示生成類似人類的文本。這表明它有能力完成各種工作，例如製作報告和文章以及詩歌和笑話。
事實上，1 億獨立訪問者在 1 月份對 ChatGPT 進行了約 5.9 億次訪問，根據數據公司 Similarweb 的說法，突出了生成 AI 的潛力。投資銀行瑞銀 (UBS) 的分析師表示，這種增長速度對於消費者應用程序來說是聞所未聞的，他們表示他們“不記得消費者互聯網應用程序的增長率更高。”相反，Instagram 在國際化後用了兩年多的時間才獲得了 1 億用戶。而 TikTok 花了大約九個月的時間。
科技公司之間日益激烈的競爭
因此，ChatGPT 的流行導致人們對對話式 AI 工具的興趣增加由谷歌和微軟等公司提供。儘管這些公司多年來一直在 AI 領域進行投資，但 ChatGPT 的迅速成功表明了高級語言模型在與用戶提供更自然、更吸引人的交互方面的潛力。
由於 ChatGPT 的成功，其他技術公司現在正專注於開發自己的對話式 AI 工具。谷歌最近宣布了自己的對話式 AI 服務，名為“Bard”。就像聊天 GPT。
除此之外，ChatGPT 的興起不僅激發了谷歌推出自己的對話式 AI 服務 Bard。但是，甚至鼓勵微軟將 AI 集成到其搜索引擎 Bing 中。 2022 年 2 月 7 日，微軟宣布發布了人工智能版本的 Bing，旨在通過提供更適用的搜索結果來增強搜索體驗。以及一種更加個性化的搜索技術。
ChatGPT、由 AI 提供支持的 Bing 和 Bard 共同構成了對話式 AI 技術，它們利用 NLP 來解釋用戶問題並相應地制定響應。然而，每種工具都有其獨特的特點和局限性。讓我們詳細探討一下。
為什麼圍繞 ChatGPT 如此熱議?
The Indian Express
一家名為 OpenAI 的公司開發了該 AI 程序稱為 ChatGPT。此外，Elon Musk、Sam Altman、Greg Brockman、Ilya Sutskever 和 Wojciech Zaremba 等知名人士於 2015 年成立了 OpenAI，作為一家致力於人工智能研究的公司。儘管如此，OpenAI 有各種產品，但是，ChatGPT 於 2022 年作為一種語言模型正式亮相，可以幫助生成類似於人類的文本。
為了理解和使用人類語言，該程序利用了一種稱為自然語言處理的技術。此外，它的功能是通過搜索互聯網上的大量數據並使用它來回複查詢或向用戶提供信息。
簡而言之，ChatGPT 是由 OpenAI 創建的一種計算機程序，可以“交談” ” 對你像一個人。它使用先進的技術來理解您的要求，並給出聽起來像是由人寫的回复。你可以問任何你想問的問題，就像問朋友或老師一樣。對於想要快速回答問題或需要寫作或研究靈感的人來說，這是一個有用的工具。
它可以成為內容創建的一個很好的工具。但更重要的是，雖然 ChatGPT 確實可以為內容創建和靈感提供起點，但請務必記住，該工具的響應可能並不完全準確或不是最新的。營銷人員在將其包含在內容中之前，應始終對從 ChatGPT 獲得的任何信息進行事實核查和驗證。
通過將 ChatGPT 與其他研究和內容創建工具結合使用，營銷人員可以創建更強大、更有效的內容來吸引和告知他們的受眾。
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優勢
從內容創作者、學生和研究人員到大公司，任何人都可以創建論文、作業報告、簡歷、文章等內容.它有助於將復雜的文本變成更簡單的內容，從而有助於理解特定報告或任務的上下文。優勢之一是持續學習。例如，如果學生向 ChatGPT 提出一個它不知道答案的問題，ChatGPT 可以從互動中學習並豐富其知識，以便為即將到來的互動提供更準確的答案。
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缺點
截至 2023 年 1 月，僅使用 2021 年 9 月的數據來訓練 ChatGPT. 這意味著此 Chatbot 無法處理更多當前數據。你不能完全依賴它提供的數據，因為它是有限的，必須通過其他來源驗證其準確性。因為它缺乏真實的情感或感受，它無法創造出與人類相同水平的情感內容。因此，您的內容中總會缺乏基調，從而使內容變得乏味。
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讓我們了解一下我們對 Google Bard 的了解
ZDNET
被稱為 Google Bard 的 AI 文本生成器或聊天機器人將與 Google 的搜索引擎一起運行，並用文本回復用戶查詢。它將由 Google 的“對話應用程序語言模型”或 (LaMDA) 系統提供支持，儘管該系統最初於 2023 年 2 月上旬宣布。
Google Bard 是一種人工智能工具，Google 剛剛宣布將年底前推出。儘管它被視為對 ChatGPT 巨大成功的回應，但有關其確切能力的信息仍然很少。
儘管如此，Bard 的關鍵能力之一是它能夠理解用戶搜索查詢的上下文和意圖。因此，使其能夠產生更準確和相關的結果。此外，Bard 可以定制以執行特定任務，如摘要和翻譯。這使用戶能夠快速、簡單地理解和評估大量數據。
Google 努力通過示例說明 Bard 的技能，說明它如何非常有助於解釋 NASA 的詹姆斯韋伯太空望遠鏡的發現到 9-歲或在接受培訓以提高技能之前發現更多關於當前頂級足球前鋒的信息。
谷歌還提到很快將在 Bard 版本中發布新的人工智能搜索工具。借助 AI 驅動的搜索結果，您或許能夠找到正確和錯誤答案不明確的查詢的解決方案。
Google 進一步補充說，AI 驅動的搜索可以將復雜的數據和不同的觀點集中為可理解的形式。這樣您就可以順利掌握大局並從網絡上了解更多信息。例如，更多地了解相關主題，例如如何作為初學者開始。或者從同時彈吉他和鋼琴的人那裡尋找不同的觀點，比如博客。此外，Google 搜索宣布他們將開始實施這些新的 AI 功能。
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優勢
Bard 允許營銷人員進行互動與 Bard 一起詢問後續問題或澄清問題，這將使營銷人員能夠獲得有關特定主題的更多信息。提供細微的評論，而不是簡單的直截了當的評論，可以幫助營銷人員快速理解主題的所有角度。營銷人員可以放心，因為 Bard 的信息比 ChatGPT 的信息更新。
缺點
與其他由 AI 驅動的對話系統一樣，Bard 也存在缺陷，偶爾會提供不可靠、不正確或帶有偏見的信息。
微軟的人工智能必應真的比 ChatGPT 更好嗎?
CNET
所以你現在一定想知道，微軟的人工智能必應與 ChatGPT 或 Bard 有何不同?讓我們一探究竟！
微軟在 2023 年 2 月 7 日的一次特別活動中宣布，人工智能工具的集成將提供更豐富、更具體的搜索結果。以及創建內容和參與更具對話性的搜索體驗的可能性。
因此，微軟和谷歌將因宣布和最終推出而為搜索的未來展開一場激烈的戰鬥。如果 Bing 能夠更有效地利用新技術，那麼新的 AI 前沿將為 Bing 提供起死回生的機會。即使谷歌本身已經推出了它的 Bard 聊天機器人。
因此，微軟的 Bing 聊天機器人不像 ChatGPT 和 Bard 那樣是一種對話式人工智能服務。相反，它是一個由 AI 增強的搜索引擎。因此，使 Bing 能夠為用戶提供更深入、類似聊天的搜索響應。
借助 Bing，由於增強的搜索功能，人們可以查看更合適的結果。雖然更全面的響應的承諾是基於新發現的結合來自網絡的結果並提供摘要的能力。
例如，您可以獲得有關如何將雞蛋換成另一種成分的綜合說明您當時正在烘烤的蛋糕，無需瀏覽許多結果。
體驗預覽可在 Bing.com 和最新版本的 Edge 瀏覽器中使用。它具有內置的 AI 功能，例如“聊天”和“撰寫”。例如，用戶將能夠請求報告摘要，然後使用聊天機器人獲取更多上下文。還可以要求它從冗長的報告中為您提供關鍵點。在 Compose 組件方面，該工具可能會通過提供提示以確保您使用正確的語氣來幫助您撰寫 LinkedIn 帖子。
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如果我們向 Bing 和 ChatGPT 詢問相同的問題會發生什麼?
大多數人注意到的第一個主要區別是 Bing 的聊天機器人包含每個回答它給你。連同鏈接回源的腳註。
與 ChatGPT 不同，用戶將能夠獲取他們正在瀏覽的頁面的上下文信息。此外，您可以在搜索中詢問“Let’s Chat”，它會持續為您提供後續信息。 ChatGPT 無法像 Bing 的 AI 聊天機器人那樣用盡可能多的“人類”語言來偽造響應。此外，ChatGPT 目前沒有像 Bing 那樣與用戶交談的功能。
其中一位用戶詢問 Bing 聊天機器人是否可以告訴他們誰贏得了世界杯。關於美國現任總統。兩次，它都給了他們準確的答案並包括了來源。當你質疑 ChatGPT 關於 2022 年世界杯冠軍的問題時，它無法給你答复說它不包含“來自未來”的知識。
在我看來，Bing 的 ChatGPT 版本對所有人來說都很有趣。它與互聯網相關聯的能力使其對日常查詢更加有利。它提供的資源使其更值得信賴，並消除了誤解或錯誤的餘地。
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優勢
能夠為營銷人員的帖子、博客生成內容和新聞以節省時間 提供信息來源以建立用戶信任 包含不限於特定時間且是最新的數據或信息
缺點
有時會提供不准確的信息，例如任何 AI Chatbot 都會 目前，需要在 MacOS 或 Windows 上安裝 Edge 瀏覽器。微軟的 AI-Powered Bing 不會寫求職信。當其中一位用戶要求它寫一封求職信時，它拒絕了，說“對不起，雖然我不能為你寫一封求職信。這對其他申請人來說是腐敗和不公平的。”
最後的想法
總而言之，ChatGPT 和 Bard 提供幾乎相同的服務。儘管如此，數據源是 ChatGPT 與 Bard 和 Microsoft 的 AI-Powered Bing 最大的區別。為了使信息保持最新，Bard 將不斷從互聯網上檢索它。 ChatGPT 的數據源僅在 2021 年可用，因此它只能使用更新的數據。 Bard 將擁有更多數據來實時收集數據，因為它可以訪問最新的研究。
而 Microsoft 的 AI-Powered Bing 無法撰寫求職信。但它的響應具有類似人類的觸覺，這使其與 ChatGPT 和 Bard 不同。
最後，所有這三種新的 AI 服務都為 AI 的潛在未來提供了一個有趣的預覽。未來，營銷人員可能會花更少的時間在不重要的活動上。還有更多時間思考、製作具有高影響力的內容，以及與潛在客戶和客戶直接互動。
最後，ChatGPT 複雜的人工智能 (AI) 引起了一些科技巨頭的恐懼，並為其他人打開了大門。包括微軟在內的許多公司似乎正在重新關注他們的人工智能計劃。而谷歌似乎正在計劃如何保持其在搜索市場的霸主地位。