您是否遇到了“Fire TV Stick 卡在亞馬遜徽標屏幕上”的問題?此問題可能是由軟件故障、電源問題、HDMI 端口問題甚至計算機過熱引起的。要解決此問題，您需要採取一些步驟來找出問題所在。
Amazon Fire TV Stick 是一種便攜式流媒體設備，您可以將其插入普通電視的 HDMI 端口以把它變成智能電視。這使您的電視可以訪問通過互聯網流式傳輸的 Netflix、Hulu、HBO Max、Disney+ 和 Amazon Prime 等內容。儘管它很小，看起來像一個 USB 閃存驅動器，但它具有許多功能，例如 Alexa 語音和杜比全景聲 (Dolby Atmos) 聲音等等。
您通常會在沙發上帶著一瓶啤酒度過一個愉快的周末你最喜歡的飲料和一些爆米花。當您打開電視希望在 Netflix 上狂看一些最好的電視節目時，卻出現了“Fire TV Stick 卡在亞馬遜徽標屏幕上”的問題。這破壞了心情，讓你想知道你是否應該花時間修復它，或者你是否應該打開你的電腦。如果您想了解有關此問題的更多信息，請訪問亞馬遜支持網站。
解決“Fire TV Stick 卡在亞馬遜徽標屏幕上”問題的方法
使用另一個 HDMI 端口
一台電視通常帶有多個 HDMI 端口。當您將 Fire TV Stick 連接到不起作用的 HDMI 端口時，您將無法通過徽標屏幕。
您可能需要切換 HDMI 端口並將 Fire TV Stick 插入不同的端口一。確保使用電視遙控器更改 HDMI 屏幕。
使用原裝充電線
就像原裝適配器一樣，您應該使用 Fire TV 隨附的數據線戳。如果您使用劣質的第三方數據線為您的 Fire TV Stick 充電，您可能會遇到電源問題。如果 Fire TV Stick 沒有足夠的電量，它可能會卡在徽標上。
在沒有 HDMI 適配器的情況下使用 Fire TV Stick
取決於您的電視和 Fire 的硬件電視棒，您可能需要一個 HDMI 適配器來連接它們。除非需要，否則不應使用 HDMI 適配器。在某些情況下，適配器可能無法按預期工作，您會遇到麻煩。
重新啟動您的 Firestick
Firestick 的許多問題都可以通過關閉和打開它來解決再次。如果在您重新啟動 Firestick 時，亞馬遜徽標停留在屏幕上，您可以通過關閉所有打開的應用程序並重置系統來解決此問題。請按照以下步驟重新打開您的 Fire Stick:
電源按鈕位於 Firestick 的側面。要拔下Firestick，您必須將其電源線從牆上插座拔下或將其從設備電源上取下。等待 10-15 秒，然後再將 Firestick 重新插入電源。在打開電視之前，請確保將其設置為正確的輸入。您可以通過按電源按鈕打開 Fire Stick 。
如果您執行這些操作，Firestick 應該會重新啟動並讓您返回主屏幕，以便您可以流式傳輸內容。如果您一直卡在亞馬遜徽標上，您可能需要嘗試本文中的一些其他故障排除步驟。
Cool Down Fire TV Stick
如果您遇到問題，請注意這一點住在炎熱的地方。如果您經常使用 Fire TV Stick，它可能會變熱，這可能會導致它卡在徽標處。
確保關閉電視並拔掉 Fire TV Stick 的插頭。讓它冷卻一兩分鐘。您可以將 Fire TV Stick 重新插入電視，一旦準備就緒，您就可以開始播放您喜愛的電視節目和電影。
聯繫亞馬遜支持
假設您已嘗試本文中的所有步驟來解決問題，但 Firestick 仍然卡在亞馬遜徽標上。您可能需要聯繫亞馬遜支持以獲得更多幫助。亞馬遜通過電子郵件以及電話和聊天提供支持。聯繫亞馬遜客戶服務的方法如下:
訪問網站獲取有關 Amazon Fire TV 的幫助。 選擇您需要的幫助類型（電話、聊天或電子郵件）。按照屏幕上的步驟與代表取得聯繫。
當您聯繫亞馬遜支持時，請準備好向他們提供您的 Firestick 的型號和序列號以及任何可能相關的錯誤代碼或消息。專家會找出問題所在並幫助您解決問題或尋求更多幫助。
常見問題解答
如何使用卡住搜索網絡的 Fire Stick 設置 Wi-Fi 設置遙控器?
當您設置 Fire Stick 時，它應該會自動與遙控器配對。如果此連接未發生，請按照以下步驟將遙控器與 Fire Stick 配對。拔下 Fire Stick，從遙控器中取出電池，重新插入 Fire Stick，再裝回電池，然後按住遙控器上的主屏幕按鈕。如果您的 Fire Stick 在與遙控器配對後無法連接到 Wi-Fi，請檢查您的 Wi-Fi 信號和網絡設置。
如何修復無法正常工作的卡住 Fire Stick 遙控器?
如果 Fire Stick 的遙控器停止工作，請檢查電池所在的位置或獲取一組新電池。您可以嘗試修復您的遙控器:將遙控器靠近它並按住主屏幕按鈕 10 秒鐘，以重新啟動您的 Fire Stick。此外，請確保您擺脫了任何可能干擾藍牙信號的障礙物或設備。