在本指南中，我們將討論一些常見原因並提供故障排除方法，通過嘗試這些方法可以嘗試快速解決問題。確保您必須仔細執行上述步驟。在本指南結束時，您將再次返回到您的安全文件夾。
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什麼是三星安全文件夾?
三星的“安全文件夾”受保護Samsung Knox 安全平台可禁用和鎖定存儲的信息數據，使其免受任何惡意軟件功能的侵害。 Samsung Secure Folder 是一個高度保密的隱私系統，可存儲您希望對未知人員保密的圖像、視頻、應用程序和數據。
您還可以啟用密碼或生物識別鎖來保護您的隱私數據和媒體免受未經授權的用戶的侵害。但是，您還可以保護三星安全文件夾中的文件和應用程序——這是一個加密空間，可以阻止惡意軟件功能或未經授權的用戶。 “安全文件夾”預裝在三星的一些智能手機上。如果您發現您的三星手機沒有安全文件夾應用程序，您可以輕鬆地從 Google Play 商店或三星商店下載該應用程序。
三星安全文件夾在更新後無法使用的原因是什麼?
三星安全文件夾無法正常工作是許多用戶面臨的常見問題。此問題表明您無法訪問三星設備上的安全文件夾，因為文件夾崩潰，文件夾根本無法打開，這導致它們無法正常工作。
一些用戶報告了關於這個錯誤問題的問題。他們解釋說，當他們嘗試訪問三星安全文件夾並在安全文件夾上設置密碼/PIN 時，他們會遇到安全文件夾應用程序完全關閉的情況，當他們再次嘗試打開文件時，安全文件夾無法打開
三星安全文件夾在更新後無法正常工作或崩潰的可能原因是三星安全文件夾緩存損壞、手機操作系統版本過時、手機相關設置損壞到安全文件夾和其他問題。另一方面，Samsung Secure Folder 無法正常工作，如果您尚未設置 Samsung Secure Folder，則可能會出現崩潰問題。在這種情況下，您必須在三星設備上設置三星安全文件夾才能解決此問題。
更新後三星安全文件夾不工作，如何修復?
如果您使用安全文件夾保護隱私並將數據和應用程序保持在安全可靠的模式下，但應用程序突然崩潰或由於技術或軟件問題無法運行，您可以輕鬆解決問題。因此，讓我們立即開始解決問題。
修復 1:重啟設備
修復 Samsung 安全文件夾不工作或崩潰問題的第一種方法是重啟你的三星手機。重新啟動設備可能會幫助您解決安全文件夾問題。有時，問題的發生是由於軟件故障或錯誤導致安全文件夾無法正常工作，並且可能是應用程序崩潰或無法正常工作。重啟三星設備的方法如下:
按住電源按鈕幾秒鐘，直到屏幕上出現重啟/重啟選項。您將能夠在手機屏幕上看到重啟/重啟選項；只需點擊重新啟動選項。現在設備將自動關閉和打開。打開設備後，嘗試檢查安全 文件夾 是否正常工作。
您也可以通過同時按住電源鍵和音量減小鍵 10 秒以上來重啟您的三星設備。現在手機將自動關閉並打開並嘗試檢查安全文件夾是否正常工作。如果問題仍然存在，請繼續使用其他故障排除方法。
修復 2:清除三星安全文件夾的緩存和數據
您也可以嘗試清除三星安全文件夾的緩存和數據您設備上的文件夾應用程序可解決無法正常工作的問題。清除緩存可能會幫助您解決問題，因為它會將應用重置為默認設置。但您不會丟失三星安全文件夾應用程序中的數據和媒體。清除安全文件夾應用的緩存和數據的方法如下:
打開設備上的設置 應用。點擊應用或應用管理器。在應用列表中，找到安全文件夾應用並點擊它。現在點擊存儲，然後再次點擊“清除緩存”和“清除數據”以重置三星安全文件夾應用程序。完成後，嘗試訪問安全文件夾並檢查問題是否已解決。
修復 3:更新三星安全文件夾
解決此問題的另一種方法是更新手機上的三星安全文件夾應用程序。請記住，應用程序的過時版本可能會導致此問題，這可能會導致安全文件夾無法工作或不斷崩潰。這可以通過將應用程序更新到最新版本來解決。因此，您必須更新應用程序才能解決這些問題。更新三星安全文件夾應用程序的方法如下:
在您的設備上打開 Galaxy Store 或 Google Play Store。在特定商店中搜索安全文件夾應用。您將能夠看到一個更新；只需點擊它。更新完成後，嘗試打開您的安全文件夾並檢查問題是否已解決。
注意:如果您在將應用程序更新到最新版本時遇到問題，請嘗試重新安裝該應用程序。但是，如果您在沒有任何更新的情況下遇到問題，請將應用程序更新到最新版本以查看它是否解決了問題。
修復 4:卸載並重新安裝三星安全文件夾
您還可以通過卸載三星安全文件夾應用程序並重新安裝來解決此問題。這些將解決您手機上的問題，並幫助您再次返回安全文件夾。因此，首先卸載手機上的安全文件夾應用程序，然後從 Galaxy Store 或 Google Play Store 重新安裝。重新安裝安全文件夾應用程序後，嘗試打開應用程序並檢查問題是否已解決。
修復 5:更新手機軟件
更新手機操作系統可能會幫助您解決問題Samsung Secure Folder 在您的手機上無法正常工作或崩潰問題。過時的手機操作系統版本可能會導致此問題，並且該應用程序無法正常運行。因此，更新手機軟件對於提高性能和流暢度至關重要。
您可以通過訪問設置和軟件更新選項來更新軟件。如果更新可用並出現在屏幕上，只需點擊下載並將其安裝到您的手機上。在您的手機上完全安裝更新後，請嘗試檢查您的安全文件夾是否正常工作。
修復 6:恢復出廠設置
解決此問題的最後一種方法是恢復出廠設置。恢復出廠設置會清除智能手機中的所有數據和媒體並將其設置為默認設置。因此，請確保在繼續之前備份所有關鍵數據和文件。三星手機恢復出廠設置的方法如下:
打開設備上的設置應用，然後導航到重置選項。您將能夠看到恢復出廠設置選項；只需點擊它。現在點擊“全部刪除”並確認。完成後，您的手機將自動重啟，並且需要幾分鐘才能打開設備。
修復 7:聯繫三星支持
如果您厭倦了嘗試所有解決方案，但仍然解決安全文件夾無法正常工作或手機不斷崩潰的問題，那麼最好的方法是聯繫 Samsung 客戶支持 以獲得進一步幫助。他們可能會幫助您解決一些故障排除方法，並在出現任何硬件問題時輕鬆解決問題。
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您可以通過官方網站、電子郵件或社交媒體聯繫三星客戶支持。您也可以到附近的三星專賣店，說明原因並提供您三星設備的型號，即可輕鬆解決問題。
常見問題解答
什麼是三星安全文件夾?
三星“安全文件夾”是三星設備上三星 Knox 安全平台提供的一項隱私功能和安全應用程序，它可以鎖定存儲的信息數據，使其免受任何惡意軟件功能的侵害或未經授權。 Samsung Secure Folder 是一個高度保密的隱私系統，可以存儲您想要保密的圖像、視頻、應用程序和數據。
更新後 Samsung Secure Folder 有什麼問題?
大多數用戶報告說三星安全文件夾在更新後停止工作或不斷崩潰，阻止他們訪問他們的私人文件和數據。
修復三星安全文件夾會刪除我的數據嗎?
這取決於您用來修復它們的特定修復程序。某些方法（例如重置安全文件夾）可能會導致功能中存儲的數據丟失。在嘗試任何避免潛在數據丟失的方法之前備份您的數據是必不可少的。
最後的話
本文提供了有關 Samsung Secure Folder 無法與幾個您可以嘗試輕鬆修復的方法。如果您已嘗試上述方法，但仍然遇到安全文件夾無法正常工作的問題，則可能存在一些軟件問題和錯誤。建議您聯繫三星客戶支持以獲得進一步幫助。