您是否曾經需要計算機方面的幫助，但找不到附近的人來幫助您?或者您是否曾經想幫助其他人解決他們的計算機問題，但無法親自聯繫他們?如果是這樣，您可能會對 Windows 11 中的“快速協助”應用程序感興趣。此應用程序允許您遠程連接到另一台 Windows 11 設備並提供或接收幫助。您可以查看或控制其他人的屏幕、與他們聊天以及解決他們的問題。
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Quick Assist
Quick Assist 是一個預-Windows 中安裝的功能，使用戶能夠遠程共享他們的屏幕以接收或提供幫助。提供幫助的一方獲得診斷、故障排除和完全控制遠程屏幕的能力。相反，接受幫助的人有機會學習和執行說明和程序。
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Quick Assist vs Remote Assistance
儘管 Quick Assist 和 Remote Assistance 有相似之處，但也有一些不同之處。 Quick Assist 是一種基於雲的服務，只需要從每個用戶的 PC 到雲服務/Microsoft 服務器的一個出站連接。相比之下，遠程協助在用戶計算機之間創建直接 RDP 連接，並要求在客戶端計算機上打開 TCP 端口 3389 及其背後的防火牆/NAT/路由器。
此外，Quick Assist 是Microsoft 提供的一項與他人共享計算機屏幕的一般服務，而遠程協助通常是辦公室工作人員用來邀請技術人員解決特定設備內的問題的服務。
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那麼，您實際上可以使用 Quick Assist 做什麼?
Quick Assist，Windows 10 和 11 的無名英雄！這個漂亮的應用程序允許您通過 Internet 遠程訪問另一台 PC，授予您遠程控制和故障排除功能。無論是嘗試運行反惡意軟件程序還是刪除討厭的硬件驅動程序，Quick Assist 都會為您提供支持。
Quick Assist 不僅可以讓您完全控制遠程 PC，還可以讓您共享它的桌面與其他用戶。此功能使其成為向某人展示如何執行特定任務或使用特定應用程序的絕佳教學工具。
假設您發現自己處於困境，需要向同事、家人提供技術幫助成員，或任何其他遠程。在這種情況下，Quick Assist 是您的首選解決方案。因此，係好安全帶，準備好體驗 Quick Assist 的強大功能——Windows 11 的終極遠程訪問工具。
在本指南中，我們將向您展示如何通過 Quick Assist 應用程序使用遠程協助Windows 11 一步一步。您將了解如何設置應用程序、如何請求或提供幫助、如何調整設置和權限以及如何結束會話。在本指南結束時，您將能夠像專業人士一樣在 Windows 11 中通過 Quick Assist 應用程序使用遠程協助。讓我們開始吧！
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開始使用 Quick Assist 之前您需要了解的內容
在開始通過 Windows 11 中的快速協助應用程序使用遠程協助之前，您應該了解一些事項。
Microsoft 如何建立連接
想要建立連接的人幫助和需要幫助的人應該打開 Quick Assist。助手選擇“協助他人”並從遠程協助服務獲取會話代碼。他們將此代碼提供給需要幫助的人。
需要幫助的人在他們的 Quick Assist 應用程序中輸入代碼以加入同一會話。然後，幫助者可以選擇查看或完全控制其他人的桌面，而其他人必須確認他們允許這樣做。
完成此操作後，Quick Assist 連接到 RDP 中繼服務，允許幫助者查看其他人的屏幕上發生的事情並共享輸入。
因此，解釋這一點的理由是，需要 Windows 幫助的個人必須出現在他們的系統前，至少在一開始，允許 Quick Assist 在他們的 PC 和支持他們的個人操作的計算機之間建立連接。
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更新到最新版本
Quick Assist 是一款適用於 Windows 10 和 11 操作系統的應用程序，允許用戶通過其 PC 提供或接收遠程協助。但是，現有的內置 Quick Assist 應用程序即將終止服務。為確保遠程協助會話的安全，有必要從 Microsoft Store 下載新版本的 Quick Assist。要獲取最新版本的 Quick Assist，請執行以下步驟:
首先，單擊“開始”。然後，前往 Microsoft Store 並蒐索 Quick Assist。選擇應用程序後。您將看到獲取選項。點擊該選項，它將開始下載。現在，檢查您是否安裝了最新版本。只需搜索Quick Assist 並轉到應用設置。在應用設置中註意您使用的版本必須是2.0.x.0. （例如，在我的例子中是 2.0.19.0）。檢查最新版本後。如果您的系統上有舊版本，您現在可以將其刪除。
穩定的 Internet 連接和 Microsoft 帳戶
Quick Assist 是一個簡單的應用程序，不需要任何特殊角色、權限或使用的策略。只要雙方都有合適的網絡和 Internet 連接，他們就可以通過該應用程序進行連接。
幫助者或協助人員需要擁有 Microsoft 帳戶，您需要 Microsoft 用戶帳戶，例如Office 365、Microsoft 365、Outlook 或 Hotmail。如果您沒有，Quick Assist 可以讓您免費註冊。
在確保上述幾點後，讓我們繼續討論如何使用 Quick Assist 幫助用戶。
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這是您如何使用快速輔助
現在，支持人員或用戶開始快速輔助會話可以主動。這是開始使用 Quick Assist 所需要做的:
第 1 步:首先，支持人員（也稱為“幫助者”）可以通過鍵入“ Quick Assist”在搜索框中，然後按 ENTER。
第 2 步:在“Quick Assistance”窗口中，選擇“Help someone。”然後，您需要登錄或選擇他們的帳戶。
單擊 – 幫助某人
第 3 步:Quick Assist 將生成一個在有限時間內有效的唯一安全代碼。助手通過消息系統或電話與用戶共享安全代碼。
分享這個安全碼
第 4 步:Quick Assist 將在用戶的設備上打開。他們需要在“安全 來自助手的代碼”框中輸入提供的代碼，然後點擊“共享屏幕”。
第 5 步:幫助者將收到一個對話框，讓他們選擇完全控制用戶的設備或只查看其屏幕。選擇一個選項後，他們應該點擊“繼續”。
第 6 步:用戶會收到一個對話框，請求允許顯示他們的屏幕或允許訪問。用戶通過單擊“允許”按鈕授予權限。
提示:如果您在連接時協助某人，Quick Assist 會提供多種您可以使用的工具，包括激光筆、註釋功能、用於輸入消息的聊天等等。
第 7 步:完成協助後，單擊或點按“離開”。
完成此步驟後，遠程會話就可以開始了。但是等一下！讓我們進一步探索菜單中一些方便的支持工具。
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有關您可以使用的工具的更多信息Quick Assist 上的
您可以在 Quick Assist 中使用的一些工具有:
註釋:此工具可讓您使用各種顏色和形狀在屏幕上繪圖。您可以單獨刪除註釋或一次清除所有註釋。它可以幫助突出顯示或向共享者解釋某些內容。重新啟動:如有必要，您可以使用此工具重新啟動共享者的設備，而無需結束會話。重新啟動後，會出現“等待設備重新啟動”的消息，直到設備重新連接。任務管理器:此工具可讓您訪問共享者設備上的任務管理器。這有助於監控設備的 CPU、內存、磁盤和網絡使用情況。此外，您可以查看正在運行的程序並關閉任何有問題的程序。暫停/結束暫停和結束讓您暫停或結束您的 PC 與遠程 PC 之間的連接。當您單擊暫停時，會出現一個恢復按鈕；單擊它以恢復連接。單擊“結束”時，會出現“重新連接”按鈕。如果你按下它，一個彈出窗口要求另一台 PC 的用戶允許你再次加入他們的計算機。切換指令頻道:提供基本的聊天功能實際大小: 顯示遠程分辨率而不在屏幕上放大它
結論
最後，Windows 11 中使用 Quick Assist 應用程序的遠程協助是幫助或獲得 PC 問題幫助的簡單有效的方法。您可以使用 Quick Assist 共享您的屏幕或通過安全連接控制另一台設備。您還可以使用各種工具來註釋、重新啟動、管理任務以及暫停或恢復會話。 Quick Assist 啟動和使用起來毫不費力，當您需要 PC 支持時，它可以為您節省時間和麻煩。
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