程序是一種眾所周知的做某事的方式，以便可以預測結果。程序是您團隊中的人員在日常工作中所做的任何事情。組織將程序標準化並寫下來，以提高員工的工作效率並獲得可預測的結果。標準操作程序也是一組書面程序 (SOP) 的名稱。大多數時候，這些可以在內部知識庫中找到。在這篇文章中，我們將教您如何編寫程序。
如何編寫程序
以下是幫助您編寫業務程序的一些步驟:
選擇程序
如果您要為一個企業編寫多個程序，請考慮您要從哪一個開始。您可以先為重要過程編寫程序，也可以先為小任務編寫程序。例如，如果您正在為一家生產公司編寫一組程序，您可能會先為一台機器編寫一個程序，然後再為整個部門編寫程序。這可以幫助您獲得更多練習並更好地編寫步驟。
與團隊成員聯繫
在您選擇要編寫的流程後，想想誰是這方面的專家那個主題。如果您正在為已經完成的任務編寫說明，您可能有很多可用的信息。如果您是一名經理，正在編寫程序以使您的團隊更有效率，您可能想與現在執行任務的人員交談。例如，如果您負責營銷團隊，您可以與平面設計師討論他們如何製作徽標。已經完成這項工作的人通常可以給出分步說明和提示。
在開始流程之前，您可能想與執行流程或任務的人交談。您可以向他們發送電子郵件、給他們打電話或召開會議來幫助您收集有關程序的信息。
考慮您的聽眾
在編寫程序之前，您應該想想誰會讀它。內容可以根據它的對象而改變。例如，如果您正在為該領域的專家寫作，您可能會使用更複雜的詞語和想法。如果您正在為公司外部的新員工或專業人士撰寫文章，您可能希望定義更多術語、添加更多圖形並使步驟更容易理解。
寫簡介
在你知道你是為誰而寫之後，你就可以開始寫你的介紹了。通常，這是一個或兩個段落。您可以說明誰應該遵循該程序以及何時開始。您還可以說明該程序為何重要以及它如何幫助您團隊中的人員。
創建資源或材料清單
列出某人的所有材料和資源需要做下面介紹的任務。例如，如果您正在為一家油漆公司編寫程序，您的材料可能包括油漆、畫筆、滾筒和安全裝置。資源列表告訴專業人員在按照說明進行操作之前需要收集什麼。
在此部分中，您還可以添加數字信息或其他資源。例如，如果團隊成員需要密碼或數字訪問代碼，您可以在此處提醒他們。如果團隊成員有更多問題，您還可以為他們提供指向操作視頻或其他外部資源的鏈接。
草擬步驟和說明
您可以開始編寫步驟和說明“資源”下的說明。您可以與從事此項工作的人員合作，幫助您弄清楚這些步驟。您可以先列一個一般的步驟列表。您可以更改步驟的順序並在之後添加更多信息。
添加視覺元素
圖形、圖表和圖表可以幫助解釋難以理解的信息。考慮在難以理解的步驟中添加圖片。例如，您可以使用帶有標記的箭頭的圖片向團隊成員展示更多關於程序的信息。
檢查和修改寫作
在寫下步驟和說明後，您可能想回去修理它們。盡量使您的文章易於理解和有用。您可以使用動作詞和短句寫出清晰的說明。
進行程序測試
作為程序測試的一部分，您可以讓某人閱讀並按照說明進行操作，以幫助您了解出需要改變的地方。根據任務的不同，您可以自己執行該程序或請您的團隊成員執行。這可以幫助您更改步驟的順序，並查看您可能需要在何處添加步驟以使流程清晰。
徵求反饋
在您測試程序後，您可能希望從多個來源獲得反饋。首先，您可以詢問經常執行該任務的專業人士他們的想法。他們可能會提供建議或添加信息以幫助教學。然後，您可以向不經常執行該任務的團隊成員徵求意見。他們可能會提出問題或指出需要更多解釋的部分。
進行最後調整併在必要時重複
您可以根據收到的反饋進行更改。這可以幫助您微調流程並獲得更好的結果。根據您更改的程度，您可能想要再次測試或獲得更多反饋。你可以用這個方法在你的公司做其他事情。
FAQ
程序手冊應該包括什麼?
根據別人告訴你的，你可以進行更改。這可以幫助您獲得更好的結果並微調流程。根據您更改的程度，您可能需要再次測試或獲得更多反饋。你可以用這個方法在你的公司做其他事情。
六個程序是什麼?
文件控制，記錄控制，內部審計，糾正措施，預防措施，和不合格產品的控制是六個程序。六個程序是文件控制、記錄控制、內部審計、糾正措施、預防措施和不合格產品控制。