想知道為什麼 Messenger 在您的 iOS 設備上總是崩潰?
當您由於 Messenger 應用程序意外崩潰而無法查看消息時,這非常煩人。現在,Messenger 在您的 iOS 設備上不斷崩潰的原因有很多。
大多數情況下,過時的軟件是 Messenger 在您的設備上崩潰的原因。
但是,也可能是由於配置不當、第三方應用程序、數據損壞或兼容性問題。
為了幫助您解決問題,我們決定製作一份指南,用於修復 Messenger 在您的 iOS 設備上不斷崩潰的情況。
讓我們開始吧!
1.重新啟動您的設備。
在更改您的配置之前,如果您在使用 Messenger 時遇到問題,請先嘗試重新啟動您的設備。這應該會重新加載您的系統資源並消除使用過程中可能發生的問題。
對於 iPhone X、11、12 或更高版本:
按住降低音量按鈕和側邊按鈕直到“滑動到出現“關閉電源”提示。現在,將滑塊向右拖動並等待 30 秒。然後按側面按鈕打開您的設備。
對於 iPhone 6、7、8 或 SE:
找到設備上的電源按鈕。現在,按住按鈕直到出現“滑動關機”提示。將滑塊向右拖動並等待 30 秒,然後再打開您的設備。
完成後,返回 Messenger,看看它是否仍然會崩潰。
2。檢查信使狀態。
雖然 Messenger 遇到問題的情況很少見,但服務器仍有可能發生意外錯誤,導致應用程序崩潰。要確認這一點,您可以使用 Downdetector 等第三方工具查看是否報告了問題與服務。
如果 Messenger 當前已關閉,最好的辦法是等待。不幸的是,您無法解決與服務器相關的錯誤。
另一方面,如果服務器沒有問題,您可以前往下一個解決方案。
3.檢查您的網絡。
緩慢或不穩定的互聯網連接也可能是 Messenger 在您的 iOS 設備上不斷崩潰的原因。要驗證這一點,請使用 Fast.com 對您的網絡執行測試以測量其當前帶寬。
如果結果表明您的連接有問題,重新啟動調製解調器或路由器以重新建立與 ISP 服務器的鏈接。從插座上拔下路由器並等待至少五秒鐘,然後再重新插入。
之後重新運行測試,看看問題是否解決。如果問題仍然存在,請聯繫您的提供商並要求他們修復服務。
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4.更新信使。
您使用的 Messenger 版本可能有問題,請解釋為什麼它總是崩潰。要解決此問題,只需在您的設備上安裝最新版本的應用程序即可修補漏洞和錯誤。
按照以下指南更新 Messenger:
從您的主屏幕啟動 App Store 。之後,點擊右上角的個人資料。向下滾動並在列表中查找 Messenger。最後,點擊應用旁邊的更新按鈕。
一次完成後,重新啟動您的設備,看看您現在是否可以毫無問題地使用 Facebook Messenger。
5.更新您的設備。
Facebook Messenger 的版本與您使用的 iOS 版本之間可能存在衝突,從而導致應用程序崩潰。因此,我們建議您也更新設備以排除任何兼容性問題。
請參閱下面的指南以更新您的設備:
首先,在您的 iOS 設備上打開設置。之後,轉到常規。點擊軟件更新並選擇下載並安裝。
安裝更新時,您的設備重啟幾次是正常的。完成後,重新啟動 Facebook Messenger 以檢查問題是否已解決。
6.重新安裝 Facebook Messenger。
如果更新軟件後 Messenger 仍然在您的 iOS 設備上崩潰,您可以嘗試在您的設備上重新安裝該應用程序。它的某些資源可能已損壞,更新無法再修復它。
查看下面的指南以刪除 Facebook Messenger:
轉到您的主屏幕並找到 Messenger。之後,按住其應用程序圖標,直到出現選擇菜單。點擊刪除應用以刪除Messenger。
之後轉到您設備上的 App Store 並安裝最新版本的 Messenger。
7.嘗試另一台設備。
如果您有計算機或 Android 設備,請嘗試從那裡訪問 Facebook Messenger。該問題可能在 iOS 上是孤立的,您應該能夠從其他平台訪問您的帳戶而不會出現問題。
如果 Messenger 在 iOS 設備以外的其他平台上運行,請轉到下一個解決方案。
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8.重置您的設置。
重置設備的配置也可能會解決 Messenger 隨機崩潰的問題。這應該回滾任何導致應用程序崩潰的配置更改。
請參閱以下步驟重置您的設置:
在您的設備上,前往設置應用。接下來,點擊常規並查找轉移或重置 iPhone/iPad。訪問該選項卡並點擊重置。最後,選擇重置所有設置並按照提示操作。
在此過程中,您的 iPhone 或 iPad 將重啟數次。
完成後,返回 Facebook Messenger 查看是否會出現同樣的問題。
9.關閉未使用的應用程序。
您可能有很多應用程序在後台運行,這會佔用您的系統內存。為避免出現問題,請關閉所有不使用的應用程序以釋放設備上的一些 RAM。
這是您需要執行的操作:
從顯示屏底部向上滑動,直到您查看應用程序切換器。現在,確定您當前不需要的應用程序。向上拖動應用程序或輕拂它們,直到它們從列表中移除。
返回主屏幕,啟動 Messenger,看看它是否仍然會崩潰。
如果上述解決方案均無效,您最後能做的就是將問題報告給 Apple。訪問他們的支持頁面並提交請求以尋求有關您在使用 Messenger 時遇到的問題的幫助。
尋求幫助時,請確保提供有助於加快流程的所有必要詳細信息。這應該有助於 Apple 的團隊了解情況並為您提供最佳解決方案。
您還可以瀏覽他們頁面上的指南,看看是否可以找到我們指南中未提及的解決方案。
如果 Facebook Messenger 在您的 iOS 設備上不斷崩潰,我們的修復指南到此結束。如果您有任何問題,請在下方發表評論,我們會盡力解答。
如果本指南對您有幫助,請分享。