儘管經濟持續存在不確定性，但各種規模的公司仍然面臨 IT 人員嚴重短缺的問題，而幾乎每個行業都在爭奪稀缺的熟練技術工人這一事實加劇了這一挑戰。
這很好-記錄在案的問題已成為眾所周知的IT 人才缺口，這給尋求解決方案的組織帶來了巨大困難填補一系列關鍵角色。事實上，根據行業研究。這些知識和經驗上的差距是許多問題的根本原因，其中最重要的包括收入和客戶滿意度下降、壓力增加和高流動率。
尋找頂尖人才和擴大招聘池
為了解決這些重要問題，雇主需要開始加大對培訓和技能提升計劃的投資，讓員工掌握所需的技能。在整個科技行業——尤其是網絡安全領域——對合格員工的需求仍然很高，需要不斷學習以應對不斷變化的 IT 和網絡威脅形勢帶來的挑戰。因此，通過學徒制、在職學習機會、認證計劃、戰略合作夥伴關係和其他創新解決方案提供通往技術職業的途徑，將有助於更有效地縮小 IT 人才缺口。
此外，在整個 IT 行業，許多群體仍然發現自己的代表性嚴重不足。不到四分之一的科技女性和少數族裔表示對行業有歸屬感。相比之下，75% 的高管認為女性和少數族裔員工對自己的組織有歸屬感——這一事實只會進一步強調 IT 行業固有的多樣性、公平性和包容性缺陷。
儘管出現了重要的多樣性和IT 行業的平等倡議，人力資源領導者可以而且應該做更多的工作來提供平等的機會和進步。雇主應對當今人才挑戰的一種方法是利用更廣泛的非傳統、日益多樣化或代表性不足的人才庫。其中包括殘障人士、退伍軍人、可以提升特定角色技能的年長員工、尚未進入勞動力市場但即將進入勞動力市場的 Z 世代以及全球人才等，這裡僅舉幾例。
指導也成為幫助少數族裔同事確保他們在職業道路上取得進步時在組織內培養真正歸屬感的寶貴工具。當高級員工承諾支持新的少數族裔同事時，其影響可能是變革性的。在這種雙贏的情況下，雇主和僱員都會受益。
內部培訓是關鍵
學習和發展計劃可以提高員工敬業度並強化文化，同時也為組織增加了直接價值。研究表明，員工認為學習機會對他們的工作滿意度非常重要。通過投資於更有效和有意義的專業發展計劃，雇主可以證明他們真正投資於員工的長期成功，同時投資於面向未來的 IT 團隊。隨著這些員工的進步和成長，雇主可以利用能力得到提升的個人和團隊，使他們能夠處理更廣泛的任務。
認證計劃還有助於培養準備好並能夠提供有價值的工作的 IT 專業人員為客戶服務。 IT 認證通常是指個人獲得的證明其在特定信息技術領域的能力的資格。要獲得認證，個人通常需要通過測試其在該領域能力的考試。獲得認證的潛在好處包括提高工作績效和提高解決複雜問題的能力，而且很多時候雇主非常樂意為員工支付費用以獲得所需技能的認證。
IT 認證旨在幫助個人為入門級和高級技術職位做好準備。該列表包括足夠廣泛的項目，可以讓個人接觸到各種技能，並幫助他們培養更專業的能力。然而，對於希望填補 IT 人才缺口的組織來說，特別有效的是，當這些認證計劃側重於特定需求或專業領域時。例如，通過將網絡安全培訓與特定要求或職業規劃（例如通過 ISC2 提供的那些）聯繫起來，組織可以建立人才庫以更有效地滿足他們的要求。這在網絡安全利基市場變得非常重要，全球人才缺口不成比例地擴大。
由於 IT 人才短缺的問題沒有立即結束的跡象，科技企業需要重新審視工作場所繫統、環境和文化，如果他們要解決他們的能力和經驗差距。要問的關鍵問題是:他們是否最大限度地增加了尋找、培訓和留住頂尖人才的機會?通常情況下，答案是否定的。考慮到這一點，領導者必須開始將時間和資源投入到他們的多元化努力以及他們為員工提供的學習和發展機會中。通過這樣做，他們可以建立一個長期滿足每個利益相關者需求的人才庫。
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仁洛克利爾， ConnectWise
首席人力官