借助 Apple TV 4K，您可以流化高質量的視頻和音頻。支持提供身臨其境的聲音和視頻的杜比全景聲 (Dolby Atmos) 和杜比視界 (Dolby Vision)。儘管如此，許多 Apple TV 4K 用戶報告說杜比全景聲和杜比視界無法在他們的設備上顯示。
好消息是，如果您是這些用戶之一，可以採取多種措施來解決此問題。以下是您的 Apple TV 4K 可能無法顯示杜比全景聲或杜比視界的一些原因以及一些修復方法。
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Apple TV 4K 可能不支持的原因顯示杜比全景聲/杜比視界
不支持的內容:如果您嘗試在 Apple TV 4K 上播放不支持杜比全景聲或杜比視界的內容，您可能會遇到此問題。不可能以杜比全景聲或杜比視界欣賞每一部電影或電視節目。如果 Apple TV 4K 不支持這些格式，則無法播放內容。 連接不當:如果您沒有顯示杜比全景聲或杜比視界，則您的 Apple TV 4K 連接可能存在問題。也許您的 HDMI 線纜已損壞，或者您的 Apple TV 4K 未正確連接到您的電視或音響系統。如果您的 Apple TV 4K 連接設置不正確，您將無法接收杜比全景聲或杜比視界信號。 音頻設置:您可能無法在 Apple TV 4K 上看到杜比全景聲，因為您的音頻設置不正確。您的 Apple TV 4K 設置可能設為立體聲，而不是杜比全景聲。在這種情況下，您很可能在播放支持它的內容時看不到杜比全景聲圖標。 軟件更新:iOS 更新可提高性能並為 Apple 設備添加新功能。 Apple TV 4K 無法顯示杜比全景聲或杜比視界可能是因為軟件版本過時。確保 Apple TV 4K 上的 tvOS 版本是最新的。
修復 Apple TV 4K 不顯示杜比全景聲/視界的解決方案
為了修復 Apple TV 4K 不顯示杜比全景聲/視界問題，這裡有一些修復方法:
修復 1:檢查支持的內容
當您的 Apple TV 4K 不支持杜比全景聲或杜比視界時，您應該首先檢查您嘗試觀看的內容是否支持這些格式。在 iTunes Store 或 Apple TV App 中，您可以查看電影或電視節目的詳細信息。如果您想確認內容是否與 Dolby Vision 或 Atmos 兼容，請查找 Dolby 徽標。
修復 2:檢查連接
確定內容後，您在嘗試播放支持 Dolby Atmos 或 Dolby Vision 的時候，是時候檢查你的 Apple TV 4K 和電視的連接了。如果您打算在 Apple TV 4K 上觀看杜比全景聲或杜比視界，請確保您的電視或音響系統支持杜比全景聲或杜比視界。此外，請確保 HDMI 線纜連接牢固且未損壞。
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修復 3:調整音頻設置
接下來您應該檢查 Apple TV 4K 的音頻設置是否內容支持杜比全景聲或杜比視界，如果您的 Apple TV 4K 已正確連接。
在設置>視頻和音頻>音頻格式中，選擇杜比全景聲 如果可用。對於不確定選擇哪種格式的用戶，您也可以選擇自動。每當您播放支持杜比全景聲的內容時，系統都會自動切換到杜比全景聲。
修復 4:更新軟件
假設您的 Apple TV 4K 已正確連接。下一步是確保您的設備運行的是最新的軟件版本，您正在播放的內容支持杜比全景聲或杜比視界，並且音頻設置正確。在“設置”>“系統”>“軟件更新”下檢查更新。如果有可用的軟件更新，您可以安裝。
修復 5:重置 Apple TV
如果上述解決方案均無效，您可能需要將 Apple TV 4K 重置為出廠設置.結果，您設備上的所有數據都將被刪除，設置將恢復到原始狀態。
在“設置”>“系統”>“重置”下選擇重置所有設置，然後點擊重置。您將丟失設備上的所有設置和數據，包括您的 Wi-Fi 網絡和帳戶。
您可以重置 Apple TV 4K，並在重置後再次嘗試播放杜比全景聲或杜比視界內容。
修復 6:檢查 HDMI 線纜
如果將 Apple TV 4K 連接到電視或音響系統，則應使用支持杜比全景聲或杜比視界的 HDMI 線纜。如果您不確定您的 HDMI 電纜是否支持這些格式，最好使用已知支持這些格式的 HDMI 電纜。有關您的 HDMI 線纜是否支持杜比全景聲和杜比視界的更多信息，請查看其規格或查閱製造商的網站。
修復 7:檢查電視設置
您應該檢查電視的設置以確保他們支持杜比全景聲 (Dolby Atmos) 和杜比視界 (Dolby Vision)。可能需要在某些電視上啟用某些設置才能支持這些格式。請務必閱讀電視用戶手冊中的說明或訪問製造商的網站以了解需要調整哪些設置。
Fi 8:檢查聲音系統設置
檢查您的如果您使用音響系統播放杜比全景聲 (Dolby Atmos) 內容，請檢查音響系統的設置，以確保它們已設置為播放杜比全景聲 (Dolby Atmos) 內容。
為了支持杜比全景聲，某些音響系統必須啟用特定設置。請參閱用戶手冊或製造商的網站，了解需要為您的音響系統配置的任何特定設置。
修復 9:嘗試不同的應用或內容
使用其他應用或播放不同的內容可能會解決您的 Dolby Atmos 或 Dolby Vision 問題。有時問題特定於特定應用程序或內容，而不是 Apple TV 4K 本身。如果問題仍然存在，請嘗試播放其他應用程序的內容。
修復 10:檢查干擾
該區域中的其他設備可能會干擾您的杜比全景聲 (Dolby Atmos) 和杜比視界 (Dolby Vision)蘋果電視 4K。無線路由器和其他無線設備可能會造成乾擾。如果它們造成乾擾，請將其關閉。如果這樣做，可能有助於消除可能影響 Apple TV 4K 音頻和視頻質量的任何干擾。
修復 11:聯繫 Apple 支持
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如果以上所有解決方案都不適合您，並且您仍然看不到Apple TV 4K 上的杜比全景聲 (Dolby Atmos) 或杜比視界 (Dolby Vision)，可能需要聯繫 Apple 支持。您可以聯繫 Apple 支持以獲取診斷和解決問題方面的幫助。
另請閱讀:修復:Apple 妙控鍵盤背光不工作
結論
Apple TV 4K 支持杜比全景聲 (Dolby Atmos) 和杜比視界 (Dolby Vision)，可提供身臨其境的音頻和視頻。您的 Apple TV 4K 不顯示杜比全景聲或杜比視界的原因可能有多種原因。但是，如果您遇到此問題，請務必檢查我們在本文前面提到的修復程序。所以，這就是我們在本文中為您提供的全部內容。我們希望您發現本文對您有所幫助。同時，如果您需要更多幫助，請在下方評論並告知我們。