即使您的初衷是好的，人們還是會訪問您的網站、開始購物，然後關閉標籤以觀看最新的《權力的遊戲》第 6 季預告片，然後再也不會回來了。這就是放棄購物車的意思。購物車放棄是指減少購物車放棄或將商品添加到網站的購物車但在完成交易之前離開。
放棄購物車是在線業務必須處理的最大問題之一。不幸的是，完全停止也是不可能的。有些人總是會在過線買東西之前把購物車留在後面。
提供送貨方式的選擇
客戶通常會根據送貨時間長短來決定是否購買運送需要多少費用。人們沒有完成購買的原因之一是許多網站在客戶準備好結賬之前不會顯示實際運費。
這意味著一些客戶可能會添加商品以了解多少他們真的很花錢，或者他們可能計劃在更高的交付成本阻止他們之前購買。選擇也很重要。一些購物者希望送貨免費或便宜，而另一些購物者則更關心送貨的速度和方便程度。
提供訪客結賬服務
讓購物者先註冊並創建帳戶去結賬可能是一個岔路口。這對購物者來說似乎是額外的工作，因此，這可能是客戶認為繼續完成購買太麻煩的時候。
當不是絕對必要時（某些網站，例如雜貨店，有更強的註冊案例），避免這種障礙並提供客人結賬選項是有意義的。
顯示購物車中物品的持續提醒
客戶可能對價格或他們在結賬時是否選擇了正確的尺碼或產品有疑問。通過在整個結賬過程中顯示購物車摘要，購物者可以在完成之前確保他們的訂單是正確的，而且他們不必離開結賬處去檢查任何東西。在這裡，Reebok 列出了所有的成本和內容。它還有助於顯示圖片以快速提醒人們。
有效的結帳表格
一旦客戶準備購買並在結帳時，填寫表格的時間太長或者難以理解可以將他們拒之門外。精心設計的表格可以幫助用戶花更少的時間填寫它們，並使購買過程看起來更容易（這也很重要）。
在桌面上，耐克的整個結賬過程都可以在首屏看到，在移動設備上，無需太多滾動即可看到。這看起來很容易做到，所以人們不太可能在這一點上放棄。
提供有關運輸的所有信息
運輸成本是購物車不受歡迎的另一個重要原因如此受歡迎。在這個充斥著亞馬遜 Prime 會員和假日促銷的時代，客戶已經學會了期待幾乎所有商品都可以免費送貨。
很有可能您的一些競爭對手比您做得更好，因為他們提供免費送貨服務而您不提供。如果您負擔得起免費送貨，那就太好了。如果您負擔不起免費送貨，請確保客戶了解有關運費的所有信息。
一鍵式購物變得輕鬆
一鍵式購物按鈕，亞馬遜可能賺了很多錢。只需點擊一下就可以輕鬆購買東西，甚至無需考慮它的好壞。
您可以藉鑑亞馬遜的做法，製作自己的易於使用的購物車系統。當然，它對沒有註冊的人不起作用，但它可以對會員起作用。
避免任何形式的驚喜
“糟糕的驚喜是其中之一人們離開購物車的最常見原因，”CPC Strategy 說。不要做任何讓您的購物者感到驚訝的事情。有些網上購物的人發現在購物時很難放鬆。
客戶壓力很大。他們正在取出信用卡。他們有點害怕。你認為會發生什麼?然後砰！一個不清楚的彈出窗口。折扣代碼請求。 “錯誤”消息。一片空白。無論如何。
結帳頁面上的交叉銷售應該受到限制
在最後一刻嘗試對客戶進行交叉銷售或追加銷售可能只會導致他們放棄購物車讓他們購買更多。交叉銷售應該留在產品頁面上，而結帳頁面應該專注於讓人們購買。
到處都是評論
有些人只把推薦書放在一個頁面上只是為了他們。我認為你應該把它們放在任何地方，甚至在你結賬的路上。帶有一兩個客戶推薦的簡單標註或邊欄可以讓客戶在結帳時保持興趣。