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除非你在過去十年裡一直沒有工作，否則你可能已經註意到幾乎每個組織都在那裡——從從不起眼的非營利組織到龐大的跨國公司——正在使用某種通信平台讓他們的員工保持聯繫。良好的內部溝通一直是企業必不可少的。
就通信技術而言，您可能熟悉 Zoom 和 Slack 等服務。但是你知道亞馬遜有自己的通訊平台嗎?認識一下 Chime，它是龐大且不斷增長的 AWS 套件的新成員之一。
AWS Chime 通過提供一種通用的解決方案來滿足業務通信需求，從而使組織有機會增強連接性和協作。另外，這是一項免合同服務。您隨用隨付，而不是預先做出承諾。
我們仔細研究了 AWS Chime，發現它是一款用戶友好的應用程序，適用於一對一通信和大型會議。它提供了跨所有設備的無縫集成，它具有一流的安全功能，而且現收現付模式對我們這些討厭被合同束縛的人很有吸引力。
聽起來您可能想嘗試使用 Chime 來滿足您的通信需求?繼續閱讀以了解有關此服務如何運作的更多信息！
關於 AWS Chime 的必知事實
AWS Chime 是一種通信服務，允許分散的團隊跨多個渠道和設備保持聯繫。與其他通信工具一樣，Chime 允許用戶安排和主持與數百名參與者的會議。借助 Chime，用戶可以給組織外部的同事和客戶打電話。 AWS Chime 跨多個設備同步，讓您可以做一些有趣的事情，例如在手機上開始通話並在桌面上繼續通話而不會中斷。 Chime 具有人們期望從通信應用程序中獲得的所有漂亮的鈴聲和口哨聲。但是，它因其可靠的連接性、視頻和音頻質量以及強大的安全性而獲得加分。
什麼是 AWS Chime:解釋
Chime 作為 Amazon Web Services 的一部分由 Amazon 創建，是一種用戶友好的通信服務，支持團隊之間的多渠道通信和協作。您可以安排和主持會議，通過語音和文本與同事聊天，以及在組織內外撥打電話。它允許您管理組織內的用戶並設置用戶策略。
Chime 以高清視頻和音頻流式傳輸會議，並允許用戶共享他們的屏幕而無需徵求許可。與其他流行的通信服務一樣，Chime 還具有會議中聊天和撥入會議的功能。它還與大多數室內視頻會議工具兼容。
用戶界面與 Slack 或 Teams 驚人地相似。與這些應用程序一樣，您可以與人一對一聊天，也可以與一群人交談。此外，您可以在對話中進行搜索以查找您要查找的人員或主題，或者給同事一個 @mention 以引起他們對某事的注意。
使用 Chime，您還可以向他人撥打電話。即使他們不在您的組織內並且不在 Chime 上，該應用程序也會讓您像使用移動設備一樣打電話給某人。說到移動設備，AWS Chime 會與您的手機同步，因此如果有人在您的手機上呼叫您，Chime 也會通過桌面和移動應用程序通知您。
安全性和管理是使用的其他值得注意的方面AWS 鐘聲。可以理解，擁有安全的通信線路是任何規模的企業的關鍵需求。為此，Chime 用戶很幸運能夠受益於 AWS 為其其他工具和服務提供的所有強大的安全功能。下面讓我們回顧一下 Chime 的一些主要組件。
亞馬遜鐘聲是一種通信服務，可實現 Teams 或 Slack 等多渠道通信。
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在線會議
您可以使用 Chime 輕鬆安排和主持會議。對於使用過 Google Meets 或 Zoom 的任何人來說，設置和開始會議都是一種熟悉的體驗。用戶只需輕輕一按即可加入會議。不需要密碼。您還可以通過遵循個性化會議 URL 加入會議，甚至可以讓 Alexa 將您加入會議。此外，您可以在日曆上的會議邀請中添加“[電子郵件保護]”，這樣您就可以在會議開始前接到電話。
會議中的功能是您對任何優秀通信技術的期望。有一個視覺花名冊可以顯示誰出席了會議以及誰遲到了。還有一個選項可以為後代錄製會議。此外，還有突出顯示當前演講者並允許您與其他與會者進行虛擬互動的視頻磁貼。此外，還有分組討論室和用於會議中聊天的文本框。 Chime 還可以讓您輕鬆找到吵鬧、搗亂的人，這樣您就可以將他們靜音。
Chime 以最佳性能運行會議而著稱。幾乎沒有任何延遲，視頻和音頻質量也很少出現問題。這在很大程度上可能與 Chime 能夠根據與會者所在的位置為會議選擇最佳服務器主機的能力有關。此外，AWS 網絡遙測還支持 Chime 會議。這意味著自動測量和傳輸來自遠程源的數據。
團隊協作
現在有這麼多人長期遠程工作，公司如何確保分散團隊之間的有效協作? AWS Chime 的協作工具可以幫助解決這個問題。
如前所述，Chime 包含一個易於使用的聊天界面，用於與同事進行交流——無論是分組還是一對一。團隊還可以相互共享文件，並召開快速的非正式會議來共同商討想法。此外，用戶可以共享屏幕，與經驗豐富的同事一起解決複雜的技術問題。
假設您需要緊急聯繫您的經理或其他同事，但您不確定他們是否有空。你不想馬上用煩人的“嘿，等一下?”來打擾他們。信息。好吧，Chime 有一個名為 Smart Presence 的功能，它會根據某人的日曆或計算機活動自動嘗試檢測某人的狀態。綠燈表示他們可用，而紅燈表示他們應該單獨呆著。
商務電話
有了 Chime，您的通信不一定僅限於那些擁有相同應用程序的人。需要給組織外部的當前或潛在客戶打電話嗎?您也可以使用 Chime 做到這一點。
AWS Chime 的業務呼叫功能與移動電話服務幾乎相同。您可以收發來自世界各地的電話、收發短信，以及查看語音信箱和通話記錄。
不過，使用 Chime，您的通話和消息可以跨設備同步。例如，您甚至可以將當前通話從您的手機轉移到您的桌面，而不會中斷對話的進行。您還可以將通話變成 Chime 會議——即使與您通電話的人沒有 Chime。
安全和管理
如果不能保證應用程序中的通信是安全的，您不太可能將 Chime 作為您的官方通信渠道。幸運的是，安全性不是問題，尤其是考慮到 Amazon 可靠的基礎設施和協議。
對於初學者來說，Chime 是建立在 AWS 雲上的。這意味著 Chime 具有云帶來的數據、網絡和安全優勢。 Chime 還與 AWS CloudTrail 集成，以允許記錄和持續監控賬戶活動。換句話說，如果您組織的通訊中有任何可疑活動，您的管理員會立即知道。
亞馬遜還允許您在 Chime 平台上加密您的數據，讓您更加安心。通過 Chime 的所有消息、音頻和視頻內容都使用 AES 256 位加密進行加密。
此外，AWS Chime 使您可以輕鬆管理用戶，以便您可以根據需要暫停用戶並設置策略以其他方式管理他們的訪問。您還可以將 Chime 與 AWS Directory Services 或 Okta SSO 集成，以對組織內的用戶進行身份驗證和管理。
如何使用 AWS Chime
現在，您可能很高興能夠開始使用 AWS Chime 將貴公司的內部通信提升到一個新的水平。如果您以前曾與 AWS 生態系統進行過交互，則 Chime 入門非常簡單，如果沒有。這很容易——我們保證！
除非您下載 Amazon Chime Web 應用程序，否則您無法使用此服務，所以這是第一步。然後，如果您還沒有 AWS 賬戶，則需要創建一個。登錄後，您將能夠對 Chime 進行身份驗證並授予訪問權限。
一旦您擁有帳戶並在一台設備上進行設置，獲取其他設備的過程很簡單配置了 Chime。只需下載應用程序並登錄您的帳戶即可。 Chime 與 Windows 和 Mac 兼容，可在 Apple、Microsoft 和 Android 商店購買。
幸運的是，由於 Chime 是現收現付的，您永遠不需要擔心簽訂合同或做出任何承諾。但是，如果您在商業環境中使用 Chime，則需要付費才能使用該服務。可以在此處找到有關定價的信息。
現在，您只需添加一些聯繫人並開始與人聊天和安排會議！
這是啟動和使用 Chime 的基本過程。在下一節中，我們將介紹進一步學習的方法，以便您可以充分利用此服務。
如何學習 AWS Chime
現在，除非您很少接觸聊天和會議應用程序，否則您可能不會很難弄清楚如何使用 Chime。事實上，該應用程序因其易用性而受到稱讚。也就是說，如果您計劃在業務環境中使用 Chime，則需要對服務的使用方式具有戰略意義。這將需要對應用程序的全套功能進行一些探索。
與他們的所有服務一樣，Amazon 使查找和學習 Chime 以及快速啟動和運行變得容易。 AWS Chime 文檔是一個非常有用的資源，討論了配置和部署應用程序的所有方面。從文檔開始，並通過 AWS 頻道關注 YouTube 教程，以全面了解如何使用它。
Chime 有一個方面稍微複雜一些。這是一個我們在這裡沒有真正討論過的功能，因為它更適合開發人員。這是一種稱為“webhooks”的配置，它基本上允許開發人員將消息、音頻和視頻通信功能添加到他們自己的網站或應用程序中。
如需 AWS Chime SDK 的完整說明以及一些有用的示例，我們建議瀏覽 GitHub。
AWS Chime:什麼時候它不是最佳選擇?
AWS Chime 是一項用戶友好的服務，幾乎可以保證提升您的業務溝通和協作需求。即便如此，它也不是在所有情況下都理想。讓我們討論一下您何時想要使用 Chime，以及何時使用替代通信應用程序會更好。
評論者喜歡 AWS Chime 安全、易於使用，並且在定價方面提供更大的靈活性與同類服務相比。但是，使用 Chime 的一個主要缺點似乎是它缺乏高級功能。事實上，一位評論家指出，界面對用戶友好的部分原因恰恰是因為沒有太多的功能可以迷失！
奇怪的是，消費者對 Chime 的另一個不滿包括技術。似乎一些用戶 用戶界面有困難。一些評論者還指出，如果您是大型組織，價格會迅速上漲。使用固定定價的競爭對手最終可能會成為更經濟的選擇。
AWS chime 也不是最靈活的選擇。從本質上講，承諾使用 AWS Chime 也是一種保證，您可能最終也會求助於亞馬遜的其他產品線。如果你使用的都是 AWS 產品，那肯定會讓事情變得更簡單。但是，如果您想使用來自不同供應商的各種產品，事情可能會變得複雜。
如果您對缺乏功能感到失望或擔心被鎖定，您可能想要探索一些替代方案AWS 生態系統。好消息是，市面上還有很多其他通訊工具——這裡只是其中的一小部分。
Slack
這款精巧的聊天應用程序是一項出色的、廣泛使用的服務。員工對它的聊天功能非常滿意，以至於你不難發現人們抱怨他們的新工作使用 Microsoft Teams 而不是 Slack 的模因。
使用 Slack，每個用戶的定價是固定的。因此，與 Chime 不同，當您收到賬單時不會有任何不愉快的意外。
另一方面，Slack 的聊天功能很強，但在視頻會議方面提供的不多。使用 Slack 的公司通常需要依賴其他服務來舉辦虛擬會議。
Zoom
Zoom 可能是已經擁有聊天服務但需要能夠主持大小會議的工具的公司的首選。當公司在 COVID-19 爆發後轉向遠程時，Zoom 的受歡迎程度經歷了原子彈爆炸。從那以後，它基本上一直在乘風破浪。
但是，您知道 Zoom 不僅僅可以用於視頻會議嗎?這是正確的！ Zoom 現在有一項名為 Zoom One 的服務，它是一種集會面、聊天和協作於一體的服務，類似於 Microsoft Teams 或 AWS Chime。福布斯對這項服務的反應非常有利，儘管他們承認 Zoom 在安全方面的“參差不齊的歷史”是一個主要缺點。
AWS Chime:發布歷史
AWS Chime 是更大的 AWS 陣容中的一個相對較新的成員。亞馬遜於 2017 年 2 月發布了該服務，旨在與市場上已有的通訊工具競爭——例如 Google Meets、Slack、Zoom、Teams 和 Skype。
自首次發布以來，Amazon 已向 Chime 添加了更多協作工具和消息傳遞功能。 AWS 還跟上了安全更新，以避免困擾其他通信服務的拖釣慘敗和其他隱私問題。
但坦率地說，AWS Chime 並沒有像人們希望的那樣成為這個特定行業的顛覆者。亞馬遜是否能夠向該應用程序添加足夠多的高級功能，使其與 Slack 和 Zoom 等應用相媲美，還有待觀察。