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在大多數大公司，與真人交談變得越來越困難。隨著勞動力成本的增加，許多公司都在努力尋找傳統呼叫中心的替代方案。此外，許多公司都在推動在線聊天服務和電子郵件，而不是電話。幸運的是，您仍然可以在 Xbox 上與真人交談。
當您當您的 Xbox 主機或 Microsoft 帳戶遇到技術問題時，不得不仔細檢查操作指南可能會非常令人沮喪。而通過一個簡單的電話，您可以快速解決問題。最棒的是，Xbox 有一個回調選項，所以你甚至不必等待。
第 1 步:確定確切問題
列出您想獲得幫助的問題。
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在你跑去拿起電話給 Xbox 的人打電話之前，最好記下一些細節。首先是確切的問題是什麼。執行此操作的一個好方法是使用確切症狀的項目符號列表，然後是您已經嘗試過的任何故障排除步驟。這將加快花在電話上的時間，並幫助您在被詢問時回憶起重要的細節。
第 2 步:收集其他信息
您的主機型號和序列號標籤通常位於 Xbox 下方或背面.
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接下來你需要收集的是任何與 Xbox 相關的信息，以防對方要求。例如，您使用的電子郵件可能是客戶服務代表要求的第一件事。但是，對於某些診斷查詢，還需要一張關於主機型號和序列號的圖片或註釋。
第 3 步:訪問 Xbox 聯繫部分
轉到 Xbox 網站上的“聯繫我們”頁面。
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現在您已準備好信息，是時候聯繫 Xbox 了。雖然可以找到聯繫 Xbox 的電話號碼，但獲得快速和無憂服務的最佳方式是使用 在線門戶網站。訪問 Xbox 網站的“聯繫我們”部分，然後單擊“聯繫我們”按鈕。
第 4 步:選擇問題
選擇您的問題以獲得正確部門的幫助。
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單擊“聯繫我們”後，將打開一個彈出窗口，您需要在其中提供一些信息。只需從下拉菜單中選擇您的問題所屬的類別，然後選擇問題本身。最後，輸入問題的簡短描述，然後單擊“下一步”按鈕。
第 5 步:請求來自 Xbox 現場人員的呼叫
選擇“Request a call”與真人取得聯繫。
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在下一頁，您會找到一些常見問題，但您需要按“查看聯繫方式”。然後，如果您尚未登錄並選擇向 Xbox 的現場人員請求呼叫，則需要登錄您的帳戶。但是，此時，您也可以決定與在線代表聊天。
第 6 步:驗證電話號碼
在字段中輸入您的區號和電話號碼以接聽來自 Xbox 代表之一的電話。
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最後一步是驗證您的電話號碼以進行回撥。估計的等待時間也應該顯示出來，您可以期望在這段時間內接到電話。如果一段時間後您在 Xbox 上沒有收到任何人的消息，或者您錯過了來電，只需返回 Xbox 網站並請求另一個回電。
與 Xbox 上的現場人員交談的替代方法
許多人發現致電技術支持非常麻煩。因此，您可能希望以其他方式解決您的問題，這是可以理解的。 Xbox 的聊天功能是一個很好的選擇，因為您不必坐在電話前。此外，您最好在 Xbox 網站或甚至論壇中搜索您的具體問題並嘗試尋找答案.
進行維修
不幸的是，Xbox 的技術支持無法幫助維修損壞的主機。但是，他們可以引導您完成故障排除步驟，從而解決困擾您機器的軟件問題。此外，如果您的 Xbox 主機仍在保修期內並需要維修或更換，他們將能夠提供幫助。
我如何通過 6 個步驟在 Xbox 上與現場人員交談，並提供照片常見問題解答（常見問題解答問題）
您可以在 Xbox 上與實時聊天嗎?
是的，您可以選擇與以下人員開始實時聊天，而不是選擇回撥客戶服務代表請記住，一些複雜的問題通過電話更容易解釋和解決。
Xbox 是否為其主機提供維修服務?
否，雖然 Xbox 主機確實提供保修，但它們不提供保修工作之外的維修服務。但是，您可以在專門從事遊戲機的當地電子產品維修店修理您的主機。
Xbox 會通過電話解決計費和付款問題嗎?
是的，Xbox 支持可以幫助解決 Xbox Live Gold 和 Game Pass 等服務的計費問題。選擇接收回電時請務必選擇正確的部門。
您可以通過電話使用 Xbox 進行購買嗎?
一般來說，Xbox沒有購買的線路。但是，如果您在購買時遇到問題，您應該聯繫他們。
打電話給 Xbox 還是等待回電更好?
您可能已經找到在線列出的 Xbox 電話支持號碼；但是，最好安排回電，這樣您就不必浪費時間等待。