Zoho 和 Freshworks 是基於雲的軟件公司的例子，它們提供各種業務應用程序來幫助企業提高管理運營的效率。 Freshworks 提供用於客戶參與和協助的應用程序，包括服務台、CRM、營銷自動化和聊天軟件。
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而 Zoho 提供超過五十種不同的應用程序，其中一些包括電子郵件、項目管理、CRM、會計等等。兩家公司都提供免費和高級計劃，每個計劃都有不同的功能和支持級別，它們迎合各種企業的需求。在本文中，我們將比較 Zoho 與 Freshworks，以幫助您決定哪種解決方案更適合您的公司。
zoho 與 freshworks 比較表
what是 zoho?
Zoho 是公司生產力和協作應用程序的在線套件。它提供了 50 多個用於管理業務的應用程序，包括電子郵件、項目管理、客戶關係管理、會計等。 Zoho 的計劃起價僅為每位用戶每月 12 美元，因為其分層定價結構，適合各種規模的組織。
借助 Zoho，團隊可以實時協作、輕鬆共享文件並進行富有成效的對話。它可以從任何計算機或移動設備訪問，並且具有適合大型企業的安全措施。簡而言之，Zoho 是一套包羅萬象的業務管理軟件，可幫助公司優化運營並提高生產力。
什麼是 freshworks?
在客戶交互和支持方面，Freshworks 是一家基於雲的軟件公司，提供產品組合。您可以選擇客戶服務平台 Freshdesk、客戶關係管理工具 Freshsales、營銷自動化平台 Freshmarketer、Freshchat 等。
Freshworks 提供免費和高級計劃，後者是提供更多功能和客戶支持，以滿足各種規模企業的需求。該公司的目標是為企業提供更有效和高效地與消費者互動的方式，從而提高他們為這些客戶提供的服務質量。在管理與客戶的互動和關係方面，各種規模的企業都可以從 Freshworks 中受益。 You can download this app from its 官網。
哪個更好?
選擇Zoho和Freshworks應該根據你公司的需求。與 Freshworks 對客戶參與和支持的關注不同，Zoho 的業務應用程序套件包括 50 多個程序。 Freshworks 有一個更直觀的用戶界面，儘管 Zoho 以其低廉的價格而聞名。它們都有免費和付費選項，因此您需要比較功能、價格和支持，以找到最適合您公司的那一款。
zoho:好的和壞的
優點
高度可定制且功能齊全的界面 低價計劃，包括最多三個用戶免費的計劃
缺點
對於新用戶來說，這可能很難弄清楚如何使用它。
freshworks:優點和缺點
優點
用戶友好且易於使用的界面提供價格合理的計劃，包括免費計劃。
缺點
集成比 Zoho 少
常見問題解答
freshdesk 和 Zoho 哪個更好?
因為 Freshdesk 包括聊天和電話系統，這是一個真正的全渠道解決方案。因此，與 Zoho Desk 不同，Zoho Desk 使您可以使用非服務台原生的電話系統，而 Freshdesk 則可以讓您完全享受強大的全渠道解決方案帶來的好處。
為什麼 Zoho 更好?
根據我們的 Zoho 評論，該程序的最佳功能之一是免費計劃，雖然有限，但仍然提供了重要的價值。電子郵件營銷、通過拖放表單生成潛在客戶、自定義表單、自動化工作流程和工作流程自動化都是所有層級的標準。
為什麼 Freshdesk 是最好的?
Freshdesk 是最好的客戶服務平台。它旨在幫助企業改善客戶服務。它具有易於使用的 Web 界面，可讓公司快速輕鬆地處理客戶問題和支持請求。