Microsoft 已確認其 Outlook.com 網絡郵件服務存在新問題。該公司在其服務健康網站上確認，該問題目前正在阻止許多 Outlook 用戶發送、接收和搜索電子郵件。
Microsoft 解釋說，該問題是在世界標準時間星期二早上 6 點左右開始出現的，這是由於基礎架構最近發生的變化引起的。但是，該公司尚未分享有關導致這次大規模中斷的變化的詳細信息。 Downdetector 上的數據表明 Outlook 中斷主要影響北美和其他一些地區的客戶
Microsoft 在服務運行狀況頁面上詳細說明用戶在登錄 Outlook.com 電子郵件收件箱時可能會遇到 500 錯誤。該問題還影響與 Outlook.com 相關的一些附加功能。例如，Microsoft Teams 和各種其他 Microsoft 365 服務使用的日曆 API。
微軟加快 Outlook 中斷恢復工作
微軟表示已採取必要措施恢復受影響地區的 Outlook.com 網絡郵件服務。但是，Microsoft 的工程師沒有提供完全恢復的估計時間。
“我們正在對受影響的基礎設施的子集應用有針對性的緩解措施，並驗證它是否減輕了影響。我們還在努力優化流量，以減輕對用戶的影響並加快恢復速度，”該公司解釋說。
上個月，微軟還承認了一次重大中斷，該中斷影響了多項微軟雲服務。其中包括 Exchange Online、Outlook、Microsoft Teams、OneDrive for Business、SharePoint Online、Microsoft Graph、Microsoft Intune、Power BI 和 M365 Admin Portal。
Microsoft 後來發布了一份初步的事後報告，揭示了全球中斷是由 WAN 路由器上的 IP 地址更改觸發的。該公司已採取一些措施來防止未來發生類似事件。微軟計劃在 2 月中旬發布一份包含更多調查細節的最終事件後審查報告。
美國東部時間 10:41 更新:微軟表示 Outlook.com 現在已在所有受影響的地區恢復運行地區。
“我們已經確認，經過長時間的監控，該問題已得到解決。更多詳細信息可以在管理中心的 EX512238 和 TM512245 下找到，”該公司在 Twitter 上宣布。