無論您是剛剛開始還是試圖加強當前的營銷工作,您都應該了解營銷自動化。以下是您可以採用的 6 種營銷自動化最佳實踐。這些推薦的營銷自動化實踐可以確保您從您的行動中獲得最大收益。讓我們開始吧!
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設定目標
最好的營銷策略或最佳實踐之一自動化正在為您的營銷自動化計劃設定目標。如果你有一個目標,你所有的努力都會指向那個目標。這將節省您的時間,並且不會讓您的行動受到猜測的阻礙。在朝著這個目標努力的同時,在等待時觀察客戶的反應。當您對客戶旅程有了重要的洞察力時,請嘗試採取小而專門的措施來實現您的目標。
緊跟客戶的需求和要求。
您的聽眾的需求會隨著時間而改變。當客戶發現您的品牌、成為您品牌的客戶並繼續使用您的品牌時,客戶旅程就會開始並發生變化。通過為這些客戶提供適合他們所處階段的材料,您可以脫穎而出。因此,您的營銷自動化工作應該改變並跟上客戶不斷變化的需求和要求。客戶旅程地圖是客戶與您的業務的所有接觸點的可視化描述,應該創建並廣泛用於開發您的營銷自動化工作流程。
歡迎電子郵件永遠不會出錯。
當我們收到來自某個品牌的歡迎郵件時,難道我們不都感到被認可了嗎?歡迎電子郵件通常發送給新訂閱者。它提醒客戶他們現在已經成為您品牌的一部分。此外,這讓他們覺得自己像一個家庭成員。讓您的客戶知道您重視並了解他們是至關重要的,歡迎電子郵件是做到這一點的完美方式。借助合適的營銷自動化平台,例如 customer.io,您可以毫不費力地執行此最佳實踐。
正確的數據是關鍵。
您的大部分營銷自動化工作都是針對向正確的人發送消息。為此,您需要有關構成受眾的人員的準確數據。當客戶與您的企業互動時,您應該不斷收集客戶見解。這些行為數據提供了有關客戶偏好的重要提示,包括客戶與之交互的產品或服務。使用您收集的數據,您可以根據共享特徵對聯繫人進行分組,並設計明確迎合他們的獨特自動化旅程。
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社交媒體營銷
使用與社交媒體營銷相結合的營銷自動化計劃,可以提高您的品牌知名度和業務多樣性!每當客戶在社交媒體上提及您的公司或品牌時,一個具有社交媒體監控和跟踪功能的營銷自動化平台就是您想要的。這將幫助您改進現代商業中的營銷自動化最佳實踐。
社交媒體營銷為雙向溝通開闢了道路。這將為加強消費者聯繫鋪平道路,鼓勵他們寫下他們對您的品牌的看法,並表達他們對您的品牌或業務的擔憂。您還可以向您的客戶表示感謝,並徵求他們的反饋,以告知他們您最近為解決他們的問題所做的努力。
跟踪您的進度。
不要試圖在設置自動化後放鬆,讓程序做所有事情。推薦的做法是密切關注您的營銷自動化結果,以便您可以確定什麼是實用的,什麼是不實用的。您可以使用這些見解對您的工作流程進行必要的調整,並進一步製定您的戰略。
您可以通過跟踪客戶與您的營銷活動的互動方式來衡量您的營銷工作是否滿足客戶當前的需求。例如,強大的打開率和點擊率表明您的營銷自動化計劃正在觸及目標受眾。相反,取消訂閱率意味著消息與接收者無關。
結論
如果一個人希望貫徹或實現他們的營銷目標,就應該積極參與這些營銷自動化最佳實踐。上面提到的最佳實踐產生了結果並且易於使用。這些最佳營銷自動化實踐非常出色,有助於一流企業營銷的長期成功。