小型企業的客戶關係管理 CRM 應該是您的企業與所有當前和未來客戶互動的中心，即使您的企業剛剛起步也是如此。 CRM 跟踪聯繫人、銷售、活動、發送電子郵件、撥打電話以及做許多其他事情。有些超越並具有讓您管理項目、自動化流程、製作報告或營銷您的業務的功能。還考慮了易用性。最好的適用於小型企業的 CRM 不需要由專家管理。每個人都應該易於使用，從銷售人員和營銷人員到辦公室經理和 CEO。
我們檢查了每家公司，看看他們是否通過電話、電子郵件和聊天提供支持。擁有不同的渠道很重要，因為它們顯示出不同程度的緊迫性。例如，如果您有緊急問題，打電話比發送電子郵件更快地獲得幫助。無論您需要什麼，都有一個潛在客戶管理平台可以為您服務。我們已經測試了數十個專為小型企業打造或具有適合小型團隊的功能以幫助您進行搜索的平台。單擊任何應用程序以了解我們選擇它的原因，或繼續閱讀以了解有關適用於小型企業的 CRM 的更多信息。下面我們提到了一些最適合小型企業的 CRM。
7 最適合小型企業的 CRM
Zoho CRM
Zoho CRM 擁有您管理所需的一切您的銷售渠道並發展您的業務。它可以讓任何規模的公司改變他們的流程，設置銷售工作流程，並使用強大的報告。如果你為一個計劃付費，它還會為你提供一整套與該平台配合使用的應用程序，以幫助進行營銷、客戶服務、會計、人力資源和庫存管理。這是適用於小型企業的最佳 CRM 之一。
計劃從每月 20 美元起，最高可達每月 65 美元。如果你註冊一整年，你可以節省很多錢。您也可以免費進行。免費的基本計劃最多允許三個用戶，因此最適合小型企業和初創企業。它包括線索、交易、聯繫人管理、任務、事件、Zoho 應用程序集成和多渠道營銷。如果您喜歡這個應用您可以從官方網站獲取。
週一銷售 CRM
週一銷售 CRM 建立在 monday.com Work OS 之上，讓企業所有者和銷售團隊可以在一個地方管理其銷售週期和客戶數據的所有方面。該平台讓銷售團隊能夠完全控制他們的銷售渠道，讓他們管理聯繫人和客戶，簡化售後流程和銷售支持，並讓他們無需編寫任何代碼即可構建可定制的儀表板，以便他們可以看到全局。 Monday Sales CRM 可與大多數銷售應用程序和工具配合使用，以確保盡快完成工作。這是小型企業的最佳 CRM。
Freshsale
Freshsales 有許多工具可以讓中小型企業輕鬆地幫助他們的客戶，了解他們的客戶想要什麼，並將銷售線索轉化為銷售很快。 Freshsales 套件是集銷售和營銷於一體的一體式 CRM 軟件。它由 Freshworks 自動化軟件組成。 Freshsales 使用智能人工智能助手 Freddy 來提供有關客戶如何與企業互動的清晰信息。目前，這是適用於小型企業的最佳 CRM 之一。
這有助於企業尋找潛在客戶、完成交易並保持牢固的客戶關係。該軟件在台式機和移動設備上還具有易於使用的界面，可以快速訪問客戶記錄和消息。您還可以輕鬆集成 Gmail 和 Outlook 等第三方工具，讓您可以製作批量電子郵件模板並跟踪您從潛在客戶發送的內容和收到的內容。
Salesforce
SalesForce 可能是其中之一最大和最受歡迎的客戶關係管理 (CRM) 程序。 SalesForce 有一個名為 Lightning Essentials 的基本版本，適用於小型企業。該軟件包為用戶提供了一個高級聯繫人管理器，具有電子郵件集成和何時跟進提醒。它還具有許多選項，可用於與其他系統集成並使其成為您自己的系統。目前，這是您現在可以查看的適用於小型企業的最佳 CRM。
Vtiger
Vtiger 的一體化計劃具有銷售、營銷和服務台功能。對於剛起步的人，他們還有一個僅限銷售的 CRM 計劃。它還包括項目和庫存管理、電話、集成社交媒體以及與公司內部人員合作。這使得它成為小型企業的最佳 CRM，它們需要一個可以做任何事情的廉價 CRM。
將聯繫人鏈接到機會、報價、案例、項目和發票的能力是 Vtiger 工作的原因。該軟件的主要功能稱為模塊，可以從頂部看起來像漢堡包的菜單訪問。如果您單擊其中任何一個，則只會打開該應用程序。這使事情簡單明了。但是您可以從任何模塊快速建立聯繫人、任務、機會、項目和其他操作。
Zendesk 銷售
Zendesk Sell 最適合需要幫助客戶的公司。它是適用於小型企業的最佳 CRM，可讓您通過結合票務和服務台功能從單一儀表板管理客戶。您可以跟踪管道中的潛在客戶和機會，記錄您的溝通歷史記錄，為您的團隊分配任務，並在收到查詢時獲得實時提醒。
您可以免費試用 14天，價格從每位用戶每月 19 美元到每位用戶每月 99 美元不等。付費計劃具有無限付費用戶、自定義字段、報告和儀表板、團隊協作工具、高級工作流自動化和客戶洞察等功能。
Pipedrive
Pipedrive 是一種面向銷售的客戶關係管理工具並受到各種規模團隊的喜愛。我們在 179 個國家/地區擁有超過 100,000 名付費客戶，銷售團隊被我們的 CRM 簡單但功能強大的設計所吸引，該設計將可用性放在首位。當您使用 Pipedrive 時，沒有任何事情可以從裂縫中溜走。這意味著您的團隊可以花更少的時間歸檔，更多的時間用於銷售，這要歸功於靈活而強大的 CRM 軟件。這是您現在可以安裝的最適合小型企業的 CRM 之一。
結論
CRM 產品彼此之間有很多共同點，可以幫助各種規模的企業解決業務問題.但是小型企業的功能、價格、設置和安裝與大型企業不同。這就是為什麼我們幫助買家找到最適合小型企業的 CRM 來滿足他們的需求。我們會查看關鍵部分，以確定整體用戶體驗的好壞。我們通過查看可用的計劃、每個計劃可以使用多少人以及是否有任何其他費用來查看定價等問題。