與前幾代人相比,新一代旅行者對奢侈品的評價有所不同。他們優先考慮提供高水平技術集成的酒店,從而增強他們的整體體驗。豪華床上用品和優雅家具等老式奢侈品仍然很重要,但技術已成為許多旅行者定義奢侈品的關鍵因素。

對於新一代而言,酒店房間已不再是只是一個睡覺的地方,而是他們日常生活的延伸。他們期望技術可以提供一定程度的便利和個性化。每個酒店經營者都必須站出來,滿足並超越客戶的期望。

本文介紹瞭如何安裝漂亮的技術功能來實現酒店客房的個性化和便利。

利用語音命令功能

語音命令功能越來越多地集成到酒店客房中,為客人提供更方便和個性化的體驗。隨著 Amazon Alexa 和 Google Assistant 等語音激活虛擬助手的廣泛使用,語音命令已成為許多人與技術交互的熟悉方式。

超過 72% 的人使用過語音搜索功能過去六個月,人口嚴重偏向 18-34 歲年齡組。通過將這項技術融入酒店客房,客人可以免提控制住宿的各個方面。

酒店客房語音命令技術的主要好處之一是能夠控制照明、溫度、和娛樂系統,無需與按鈕或遙控器進行物理交互。這對於忙碌或匆忙並希望根據自己的喜好快速調整房間的客人特別有用。

語音命令的另一個優勢是行動不便或殘疾的客人可以使用它們。他們可以使用語音命令控制住宿的各個方面,而無需在房間內四處走動。

人們還可以使用語音命令向酒店員工提出要求,例如訂購客房服務、安排客房清潔服務或詢問獲取前往附近餐廳或景點的路線。這可以節省客人的時間,讓他們的住宿更加方便。

確保在電視上輕鬆播放

流媒體服務的興起對客人在酒店客房內的娛樂消費方式產生了重大影響。過去,酒店依賴於提供有限電視頻道和電影選擇的室內娛樂系統。

但是,隨著 Netflix、Hulu 和 Disney+ 等流媒體服務的流行,客人現在希望能夠訪問他們自己的內容並通過他們的個人資料觀看節目和電影。

2022 年是流媒體服務元年 超過有線電視,佔電視消費總量的 34.8% 以上。當您考慮到人們在多個設備上使用他們的服務時,流媒體的總使用量要高得多。

為了滿足這一需求,酒店經營者必須在他們的酒店房間提供投射解決方案,允許客人在房間內流式傳輸他們的內容-房間娛樂系統。可以通過使用與 Chromecast、Apple Airplay 或 Miracast 等流行的投射技術兼容的智能電視來實現這一目標。

但是,實現 鑄造解決方案對於酒店經營者來說可能是一個複雜且耗時的過程,尤其是那些需要更加熟悉最新技術趨勢的酒店經營者。這是第三方供應商可以提供幫助的地方。通過與專門從事酒店娛樂技術的供應商合作,酒店經營者可以在為客人選擇和實施正確的鑄造解決方案方面獲得支持。

除了為客人提供更加個性化的娛樂體驗外,鑄造解決方案還可以幫助酒店將自己與競爭對手區分開來,並提高客人的滿意度。通過為客人提供一種方便、無縫的方式來觀看他們的內容,酒店可以提高其室內娛樂產品的整體質量。

在酒店客房內使用移動設備

使用移動設備應用程序或在酒店房間安裝平板電腦可以通過啟用新功能並提供更方便和個性化的住宿來極大地提升客人體驗。使用移動應用程序或平板電腦,客人可以在舒適的客房內控制住宿的各個方面,而無需與酒店員工互動。

使用移動應用程序或平板電腦的主要好處之一是能夠改變房間的溫度或照明。客人可以將房間調整到他們想要的舒適度,讓他們的住宿更加輕鬆愉快。他們還可以使用應用程序或平板電腦查看有關酒店及其設施的信息,例如餐廳菜單或附近景點的位置。

移動應用程序或平板電腦的另一個優勢是訂購食物和其他設施直接從房間。這可以讓客人住得更舒適,因為他們不必親自去餐廳或前台提出要求。

此外,酒店還可以使用聊天機器人為客人提供聊天框在接待區交談。這使客人無需離開房間或在前台排隊等候,就可以快速方便地獲得任何問題或疑慮的答案。

結論

酒店技術個性化的力量在於酒店業的遊戲規則改變者。通過為客人提供更加個性化和便捷的體驗,酒店可以在競爭激烈的市場中脫穎而出,吸引更多顧客。

無論是通過語音命令功能、鑄造解決方案還是移動應用程序,擁抱最新技術趨勢的酒店都可以為客人提供更加難忘和愉快的住宿。

酒店技術正在迅速發展,個性化的趨勢將繼續下去。投資於根據客人的需求和偏好量身定制的技術的酒店經營者將能夠很好地滿足當今旅行者的需求並保持領先地位。

通過提供更加個性化的體驗,酒店可以與客人建立更牢固的關係,提高客戶忠誠度和回頭客。

By Maxwell Gaven

我在 IT 行業工作了 7 年。 觀察 IT 行業的不斷變化很有趣。 IT 是我的工作、愛好和生活。