Quando a câmera do Microsoft Teams não está funcionando, você pode corrigir o problema de várias maneiras. Embora essa seja uma das melhores maneiras de conversar com outras pessoas por meio de vídeo, trabalhar em conjunto e compartilhar arquivos, ela não é perfeita. E às vezes você pode ter que lidar com problemas que tornam a experiência ruim.
Se o Microsoft Teams não conseguir encontrar a câmera ou a webcam não aparecer para os complementos dos aplicativos, impossibilitando o ingresso em uma videoconferência, o Windows 11 tem muitas maneiras de solucionar problemas e corrigir este problema com câmeras embutidas ou USB. Alunos, professores e pessoas em negócios usam muito o Microsoft Teams.
O aplicativo tem muitos recursos, mas não é fácil de usar ou entender. Às vezes é difícil para as pessoas entrarem e, quando o fazem, o aplicativo não capta a câmera. Mencionamos abaixo as maneiras de corrigir a câmera do Microsoft Teams que não está funcionando.
Formas de corrigir a câmera do Microsoft Teams que não está funcionando
Corrigir a câmera do Microsoft Teams que não está funcionando no Windows
Atualize o aplicativo Microsoft Teams
Na maioria das vezes, você não precisa se preocupar com atualizações porque o aplicativo Microsoft Teams se atualiza sozinho. Mas um bug pode impedir a atualização do aplicativo, então você deve verificar manualmente se há atualizações. Veja como isso pode ser feito:
Abra o menu clicando nos três pontos no canto superior direito. Escolha procurar por atualizações. Se houver uma atualização que possa ser instalada, o aplicativo fará isso agora. Feche o aplicativo e abra-o novamente. Tente ligar para ver se a câmera está funcionando agora.
Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivo
Se você acha que uma peça de hardware ou um dispositivo é o culpado pelo problema, você pode usar o solucionador de problemas de hardware e dispositivo para corrigi-lo. Veja como isso pode ser feito:
Encontre o prompt de comando na caixa de pesquisa no menu Iniciar e escolha Executar como administrador. Digite msdt.exe-id DeviceDiagnostic. Para abrir a solução de problemas de hardware e dispositivo, pressione Enter. Para iniciar a verificação, clique em Avançar.
Use o navegador da Web
Se você estiver com pressa e não tiver tempo para corrigir o aplicativo Microsoft Teams ou as configurações do Windows 11, o navegador da Web pode ser a melhor opção.
Abra o Microsoft Teams no navegador de sua preferência. Use suas credenciais para entrar. Abra o menu Bate-papo e escolha uma pessoa com quem conversar. Clique em “Nova reunião” e depois em “Iniciar reunião.“ Dê ao seu navegador permissão para usar sua câmera e microfone.
Reinstale o aplicativo Microsoft Teams
Isso pode corrigir outros problemas que você está tendo além da câmera não funcionar. Primeiro, você deve se livrar do aplicativo:
Clique em “Iniciar”, depois em “Configurações” e em “Aplicativos”. Escolha Aplicativos e recursos no menu à esquerda. Escolha Microsoft Teams na lista de aplicativos. Clique em “Remover.” Obtenha o aplicativo e instale-o .
Você também pode acessar o site de suporte oficial da Microsoft para obter mais informações sobre esse erro.
Corrigir a câmera do Microsoft Teams que não funciona no Mac
Navegador não suportado para usar o Microsoft Team Meeting
Devido a muitas coisas, como uma versão incompatível do navegador, um extensão não saudável instalada em seu navegador ou algum rastreamento de privacidade ativado em seu navegador, o Meet Team pode não carregar em seu navegador. Se isso acontecer, você pode usar o aplicativo Team Desktop. O erro mais comum é “Teams está em pré-visualização no Safari.”
Clique neste link para obter o download do Team for Desktop Work. Em um Mac, abra e execute o arquivo de configuração do Team. Abra o Team na pesquisa do Spotlight ou no Launchpad assim que a instalação estiver concluída. Inicie a videoconferência, clique no botão Meet na parte superior e clique em Iniciar videochamada. Clique em “Ok” para “Permitir que o Microsoft Team acesse a câmera” ou “Ativar” nas preferências do sistema Mac. Logotipo da Apple > Preferências do Sistema > Segurança e Privacidade > Desbloqueie a janela e permita que o Microsoft Team use a câmera na guia Privacidade . Um painel de janela como o abaixo aparecerá. Ative a alternância Câmera . Para alterar as configurações da câmera e do microfone do seu Mac para o Microsoft Teams, clique no ícone de roda dentada.
Redefinir a câmera do Mac
Você pode redefinir o hardware do Mac, incluindo a câmera, assim como pode redefinir qualquer outra configuração. Aqui, você deve usar o aplicativo Terminal para redefinir os programas chamados Daemons que ajudam a câmera. Isso forçará todos os aplicativos, como o FaceTime, a fechar a câmera e reiniciar os mesmos.
Inicie o aplicativo Terminal pressionando Opção + barra de espaço. Isso abrirá o Spotlight e permitirá que você pesquise o aplicativo Terminal. Digite sudo killall appleh13camerad, pressione Return para executar e fechar o processo da câmera. Digite sudo killall VDCAssistant e pressione a tecla Return. Digite a senha do administrador para confirmaro processo.
Tente fazer logon no Teams no navegador da Web
Se você realmente precisa do Microsoft Teams, a melhor coisa a fazer agora é usar o Safari, Chrome, Firefox ou qualquer outro navegador seguro para Mac e usar Equipes nessa plataforma. Deixe o aplicativo Teams usar sua câmera e microfone em seu navegador. Aqui, o navegador Google Chrome é usado como exemplo. Devido às regras de privacidade, nenhum aplicativo pode usar a câmera ou o microfone do seu MacBook sem a sua permissão. Veja como ligar a câmera em um Mac executando o Teams.
Clique no logotipo da Apple na barra de menu na parte superior. Selecione o menu Preferências do sistema. Escolha Segurança e privacidade. Clique em Privacidade e escolha Câmera na lista ao lado.
Sair de todos os aplicativos e experimentar outro aplicativo
Se você não precisar mais dos aplicativos, poderá fechá-los todos em segundo plano. Isso tornará o sistema menos ocupado e pode corrigir o problema com a câmera do Mac que não está funcionando no Teams. Descubra como forçar o encerramento de um aplicativo em um Mac.
Pressione as teclas Option, Command e Escape juntas para forçar o fechamento de todos os seus aplicativos. Teste a câmera com FaceTime, Photobooth e outros aplicativos para Mac… Se a câmera não puder ser consertada e estiver completamente quebrada devido a problemas de hardware, tente uma câmera externa para Mac , que pode ser comprado por um preço muito baixo.
Perguntas frequentes
Por que minha câmera não está funcionando nas equipes da Microsoft?
Aqui estão mais algumas coisas para tentar se sua câmera ainda estiver causando problemas. Verifique o que seu aplicativo pode fazer: talvez seja necessário alterar uma configuração em seu dispositivo. Examine seus drivers: se sua câmera não funcionar no Windows 11 ou se você estiver usando uma webcam que não esteja integrada ao seu computador, o problema pode estar nos drivers.
Como obtenho meu câmera para trabalhar em equipes da Microsoft?
Abra Configurações. Selecione Privacidade. Selecione Câmera. Clique no botão Alterar onde diz”Permitir acesso à câmera neste dispositivo”. Vire o botão que diz”Acesso à câmera para este dispositivo”. Vire o botão que diz”Permitir que aplicativos usem minha câmera”.