Três meses atrás, Elon Musk anunciou um serviço de assinatura mensal de $ 11 (cerca de Rs. 910) para dar aos usuários do Twitter uma marca de verificação azul.
No domingo, Meta Platforms anunciou basicamente a mesma coisa: um Serviço de assinatura de US$ 15 (aproximadamente Rs. 1.240) para que os usuários obtenham um crachá azul de verificação, desde que forneçam uma identidade emitida pelo governo.
O CEO da Meta, Mark Zuckerberg, é um imitador desavergonhado. Ele clonou o recurso Stories do Snapchat (mesmo chamando-o de “Facebook Stories”), lançou uma cópia do TikTok chamada Reels e imitou o aplicativo de vídeo ao vivo Periscope com o Facebook Live. A estratégia funciona. Muitos desses clones, como Stories e Reels, decolam com sucesso no Instagram.
Esse provavelmente será o caso do novo serviço de assinatura de Zuckerberg, embora à primeira vista pareça incrivelmente desanimador. Quem iria querer pagar para dar ao Facebook sua identidade? O problema é que isso não é realmente voltado para usuários regulares do Facebook e Instagram. Destina-se a criadores, principalmente no Instagram, e o verdadeiro ponto de venda é o alcance.
Os criadores geralmente ganham dinheiro fazendo parcerias com marcas e postando conteúdo patrocinado. Um influenciador de fitness pode usar uma postagem para elogiar um rolo de espuma especializado, por exemplo. Mas esses criadores vivem e morrem de acordo com quantas pessoas “curtem” suas postagens, uma métrica que geralmente corresponde às visualizações; portanto, quanto mais curtidas eles conseguirem, mais dinheiro poderão exigir conteúdo patrocinado. E o novo serviço de assinatura da Meta oferece “maior visibilidade e alcance” em pesquisas e recomendações. A empresa posicionou isso como uma questão de verificação, mas na verdade trata-se de dar a certas postagens mais chances de se tornarem virais.
O serviço de assinatura do Twitter fracassou e apenas cerca de 0,2% dos usuários do Twitter nos Estados Unidos pagaram por assinaturas como o Twitter Blue a partir de janeiro de 2023, de acordo com The Information. Mas a estratégia tem muito mais chances de dar certo no Instagram graças à promessa de alcance. Muitos influenciadores decidirão que pagar US$ 15 (aproximadamente Rs. 1.240) por mês para ajudar seu conteúdo a se destacar valerá a pena.
O analista da Bloomberg Intelligence Mandeep Singh estima que o novo serviço pode agregar US$ 2 bilhões (aproximadamente Rs. 16.500 crore) para $ 3 (aproximadamente Rs. 24.800 crore) bilhões para as vendas anuais da Meta, que é uma fração dos $ 117 bilhões da Meta (aproximadamente Rs. 9,68.800 crore) em receita no ano passado, mas provavelmente mais do que o que a empresa está ganhando com o metaverso. Singh disse em uma nota que o serviço também ajudaria a impedir que os criadores migrassem para o TikTok.
De fato, seu impacto mais importante será manter os criadores mais interessantes nas plataformas da Meta e, assim, garantir que milhões de usuários assistam Carretéis em vez de TikTok. O serviço de assinatura está sendo lançado primeiro na Nova Zelândia e na Austrália, mas à medida que chega à Europa e aos EUA, os criadores testarão até onde US$ 15 (cerca de Rs. 1.240) realmente os levam em termos de público.
Os criadores são notórios por rastrear obsessivamente suas curtidas e repostagens e descobrirão rapidamente se a assinatura está ampliando seu conteúdo de maneira eficaz ou não. Esta não é uma tarefa fácil. Na semana passada, Musk convocou seus engenheiros seniores para ampliar suas postagens para os usuários do Twitter como prioridade máxima-e eles acabaram levando isso longe demais, de acordo com um report in tech newsletter Platformer. Um dia depois de Musk reclamar que seu tweet do Super Bowl teve menos visualizações do que o de Joe Biden, usuários regulares do Twitter encontraram seus feeds repletos de postagens do bilionário. Eles reclamaram e Musk suggested he’d walk o recurso de volta.
O Meta precisa evitar o mesmo erro. Se os usuários começarem a sentir que seus feeds estão ficando cheios de conteúdo mais promovido, eles mudarão para o TikTok.
Zuckerberg é adepto de copiar ideias que não são lucrativas e torná-las lucrativas. Ele fez isso com o Stories, que nunca trouxe para o Snap o mesmo sucesso financeiro que trouxe para o Meta. E Meta tem sido brincando com a ideia de fazer com que os usuários paguem por recursos por anos-ele simplesmente nunca teve coragem de tentar. Agora que Musk abriu um caminho que Zuckerberg pode seguir, deve ser mais fácil para a Meta introduzir cobranças por outros recursos, ajudando a empresa a enfrentar uma desaceleração nos gastos com anúncios online e compensar as dezenas de bilhões que está gastando no metaverso.
O novo serviço também é uma admissão tácita de Zuckerberg de que o Facebook e o Instagram não são mais plataformas de redes sociais. Eles estão se tornando lugares onde as pessoas vêm para se divertir. A IA da Meta emula cada vez mais o TikTok para colocar postagens virais de indivíduos desconhecidos nos feeds de notícias das pessoas, em vez de recomendar postagens de amigos e familiares.
Zuckerberg agora deve encontrar um equilíbrio delicado entre dar aos usuários o que eles querem e dar aos criadores a exposição eles também querem. Musk está lutando para fazer isso funcionar para o Twitter. Zuckerberg provavelmente tem uma chance melhor.
© 2023 Bloomberg LP
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