Se você está enfrentando o problema de carregamento não funcionando no Samsung Galaxy S23/S23+/S23 Ultra, pode haver vários motivos para isso. Por exemplo, o cabo de carregamento pode estar quebrado ou a porta de carregamento pode estar danificada.
Não importa a causa do problema, existem algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar resolver o problema. Continue lendo.
1. Reinicie o telefone
Se houver uma falha temporária, reiniciar o telefone pode resolver o problema. Veja como executar uma reinicialização segura:
Pressione e segure as teclas Power e Volume Down juntas. Quando o prompt Desligar aparecer, toque em Reiniciar. Toque em Reiniciar novamente para confirmar e deixe o processo de reinicialização conclua normalmente.
Este processo funcionará apenas se o seu telefone estiver ligado e houver carga suficiente para passar por um ciclo de energia.
2. Verifique o cabo/adaptador de carregamento
É possível que o cabo de carregamento e o adaptador tenham sido danificados por algum motivo. Apenas para descartar a possibilidade, use o cabo de carregamento e o adaptador e tente carregar outro telefone Samsung ou dispositivo compatível.
Se o cabo e o adaptador funcionarem bem e você puder carregar o outro dispositivo, pode haver outra coisa impedindo o carregamento. Se o carregamento do outro dispositivo falhar, considere usar um cabo/adaptador diferente para verificar.
3. Verifique a porta de carregamento
Pode ser possível que a porta de carregamento esteja danificada de alguma forma. Nesse caso, nenhum cabo ou adaptador de carregamento funcionará corretamente. Tente carregar usando um cabo e adaptador diferentes. Se o telefone se recusar a carregar, a porta pode estar danificada.
Da mesma forma, use o cabo de carregamento e o adaptador para carregar outro dispositivo com uma porta não danificada. Se o dispositivo aceitar carga, o cabo e o adaptador estão bons e a porta de carregamento do telefone pode estar danificada.
4. Use outra tomada
Embora possa parecer ridículo, é um cenário possível. Se a tomada elétrica que você está usando para carregar o telefone estiver danificada, o carregamento falhará. Basta mudar para uma tomada diferente para descartar o cenário.
5. Ativar carregamento rápido/carregamento rápido sem fio
Seu telefone pode estar carregando, mas muito lentamente. Se for esse o caso, não há nada de errado com a capacidade de carregamento do seu telefone. Na verdade, tudo o que você precisa fazer é ativar o carregamento rápido e/ou o carregamento rápido sem fio. Veja como fazer isso:
Vá para Configurações » Cuidados com a bateria e o dispositivo » Bateria. Na tela Bateria, localize e toque em Mais configurações da bateria. Na tela Mais configurações de bateria, toque nos botões de alternância ao lado de Carregamento rápido e Carregamento rápido sem fio para ativá-los.
Agora seu telefone será carregado rapidamente.
6. Verifique a configuração do limite máximo de carga da bateria
Se você definiu um limite para a carga máxima que a bateria do seu telefone pode suportar, você nunca veja a carga da bateria atingir 100%. Nesse caso, você deve remover o limite máximo (embora não recomendado). Aqui estão as etapas a seguir:
Vá para Configurações » Cuidados com a bateria e o dispositivo » Bateria.Na tela Bateria, localize e toque em Mais configurações de bateria.Ativado Na tela Mais configurações de bateria, toque no botão de alternância ao lado de Proteger bateria para desligá-lo.
O recurso Proteger bateria da Samsung evita que a bateria do telefone carregue além de 85 %. Isso aumenta a duração da bateria.
7. Ative o compartilhamento de energia sem fio se estiver usando o S23 para carregar outro telefone
Se você estiver tentando compartilhar energia sem fio de seu telefone da série S23 para outro S23 telefone da série e não está funcionando, pode haver dois motivos. Primeiro, a opção de compartilhamento de energia sem fio está desativada e, segundo, os telefones não estão posicionados corretamente. Não é um problema com o carregamento. Para resolver o problema, siga as etapas abaixo:
Vá para Configurações » Cuidados com a bateria e o dispositivo » Bateria.Na tela Bateria, toque em Compartilhamento de energia sem fio.Ativado Na tela de compartilhamento de energia sem fio, toque no botão de alternância para ativar o recurso.
Depois de ativar o compartilhamento de energia sem fio, certifique-se de remover a tampa do telefone de ambos os telefones. Em seguida, posicione os telefones lado a lado centralmente.
Lembre-se de que, se você estiver tentando compartilhar energia entre dois dispositivos diferentes, como seu telefone e o smartwatch Samsung compatível com Qi, as velocidades de carregamento irão variar.
8. Verifique o limite de bateria do compartilhamento de energia sem fio
Ao compartilhar energia sem fio com outro telefone ou dispositivo, o limite da bateria desempenhará um papel importante. O limite da bateria define a quantidade de energia que pode ser transferida do seu telefone para outro dispositivo. O limite padrão é definido como 30%.
Se você deseja compartilhar mais energia e está falhando, é esse limite de bateria que está impedindo que isso aconteça. Basta aumentar o limite para superar esse problema. Aqui estão as etapas a seguir:
Vá para Configurações » Cuidados com a bateria e o dispositivo » Bateria.Na tela Bateria, toque em Compartilhamento de energia sem fio.Na energia sem fio tela de compartilhamento, toque em Limite da bateria e defina o limite desejado.
9. Verifique a integridade da bateria (a bateria pode estar danificada)
Também é importante verificar a integridade da bateria do telefone. Se a bateria estiver danificada, será necessário trocá-la. Aqui estão as etapas que você deve seguir para verificar a integridade da bateria:
Vá para Configurações » Sobre o telefone. Na tela Sobre o telefone, role para baixo e toque em Informações da bateria. Na página de informações da bateria, verifique Status da bateria. O status da bateria mostrará se a duração da bateria do seu telefone é boa ou ruim (ou seja, mostrará se a bateria do seu telefone está carregando ou não).
Se o status for ruim, você precisa levar seu telefone ao centro de atendimento da Samsung para que a bateria do telefone seja inspecionada e substituída.
10. Entre em contato com o Samsung Care
Se nenhuma das etapas de solução de problemas ajudou e se o diagnóstico da bateria revelou que a bateria está em boas condições, é hora de entrar em contato com o Samsung Care e explicar o problema.
Você pode ter que levar seu telefone ao centro de atendimento ao cliente, onde eles inspecionarão a bateria do telefone e aconselharão sobre as etapas necessárias.