Pode ser difícil trabalhar com impressoras, e a solução de problemas pode levá-lo a vários lugares diferentes no computador.
Um problema comum que pode surgir com uma impressora é quando ela diz que está offline, mesmo que esteja ligado e pareça estar conectado corretamente.
Nosso tutorial abaixo mostrará algumas etapas para você tentar aprender como alterar uma impressora de offline para online.
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Como alternar uma impressora de off-line para on-line no Windows 7
Clique em Iniciar e em Dispositivos e impressoras. Clique com o botão direito do mouse na impressora e clique em Ver o que está sendo impresso. Selecione a guia Impressora e clique em Usar impressora off-line para desmarcá-la.
Nosso guia continua abaixo com informações adicionais sobre como alternar uma impressora de off-line para on-line, incluindo imagens para essas etapas.
Se você tiver sorte, isso deve funcionar e seus documentos na fila serão iniciados impressão. No entanto, às vezes isso não é suficiente e você precisa fazer mais algumas soluções de problemas. Discutimos essas etapas adicionais de solução de problemas mais adiante neste artigo.
As impressoras podem ser frustrantes quando não estão funcionando corretamente, em grande parte devido ao fato de que erros podem ocorrer sem motivo aparente. Se seus trabalhos de impressão não parecem corretos, você está recebendo atolamentos de papel constantes ou a impressão é inconsistente ou errática, as impressoras geralmente são alguns dos dispositivos eletrônicos mais difíceis de se trabalhar. Então, se sua impressora está aparecendo como offline e você não consegue imprimir, então você pode estar tentando descobrir por que ela está aparecendo como offline quando a impressora estava funcionando antes e nada mudou.
Um problema que você pode ocorrer é o Windows 7 não conseguir se conectar à sua impressora para enviar os documentos que você deseja imprimir. Uma investigação mais aprofundada sobre o problema pode levar você a descobrir que o Windows 7 acha que a impressora está offline.
Existem vários motivos pelos quais isso pode estar ocorrendo, então você precisará seguir as instruções neste tutorial para saber como alterar sua impressora de off-line para on-line.
Depois que sua impressora estiver on-line novamente, ela deverá começar a imprimir os documentos que você enviou para a impressora que está atualmente em seu fila de impressão.
Como alterar uma impressora de offline para online? (Guia com imagens)
O Windows está reconhecendo sua impressora como off-line porque não consegue se comunicar com a impressora. Isso pode ser causado por várias situações diferentes, portanto, você precisa identificar exatamente de onde o problema está se originando.
Estas etapas mostrarão como alterar uma impressora de off-line para on-line em um laptop ou computador desktop com Windows.
Etapa 1: Clique no botão Iniciar no canto inferior esquerdo da tela e clique em Dispositivos e Impressoras.
Clique em Iniciar e escolha Dispositivos e impressoras.
Etapa 2: Clique com o botão direito do mouse na impressora que está aparecendo como off-line e clique em Veja o que está sendo impresso.
Clique com o botão direito do mouse na impressora e selecione Ver o que está sendo impresso.
Etapa 3: Clique no link Impressora em na parte superior desta janela e clique na opção Usar impressora off-line para remover a marca de seleção.
Selecione Impressora e Usar impressora off-line .
Agora que você sabe como mudar a impressora de offline para o nline, você pode tentar esta etapa sempre que seu computador não conseguir imprimir um arquivo.
Se isso resolveu seu problema, então está tudo pronto e você pode continuar com a impressão. No entanto, se isso não resolver o problema, há mais algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar.
Solução de problemas adicionais para uma impressora offline no Windows 7
Verifique se a impressora está ligada e se o cabo USB está conectado corretamente na parte traseira da impressora e no computador. Se a impressora for sem fio, pode ser necessário reiniciá-la e, em seguida, reiniciar o computador para verificar se é possível restabelecer a conexão sem fio. Se estiver usando uma impressora sem fio, você mudou recentemente seu roteador ou mudou o nome da rede sem fio? Nesse caso, pode ser necessário atualizar sua impressora sem fio com as novas configurações de rede sem fio. Se a impressora sem fio não tiver um painel de controle na impressora que permita alterar as configurações de rede, talvez seja necessário conectar temporariamente a impressora ao computador com um cabo USB para modificar as configurações. Se a impressora com fio ainda estiver exibindo o status off-line, apesar de estar conectada e conectada ao computador, pode haver um problema com a porta à qual o dispositivo está conectado.
Como alterar uma porta de impressora no Windows 7
Você pode usar estas etapas para alterar a porta de uma impressora que foi configurada no Windows 7.
Etapa 1: Retorne ao menu Dispositivos e impressoras, clique com o botão direito na impressora e clique em Propriedades da impressora.
Etapa 2: clique em Portas na parte superior da janela, escolha a porta correta na lista no centro da janela, clique em Aplicar e, em seguida, clique em OK.
Se você ainda não conseguir imprimir, uma opção final que você pode tentar é parar e reiniciar o spooler de impressão. Você pode seguir as instruções neste artigo para saber como gerenciar o spooler de impressão.
Se você ainda não conseguir imprimir depois de seguir todas essas instruções, pode ser necessário desinstalar e reinstalar a impressora. Você pode remover uma impressora do seu computador clicando com o botão direito na impressora e clicando em Remover dispositivo. Depois que a impressora for desinstalada, siga o guia de instalação da impressora para reinstalá-la corretamente.
Por que minha impressora está offline?
As seções no artigo acima fornecem várias opções diferentes e configurações que você pode verificar para ver por que sua impressora pode estar off-line.
Existem tantos motivos possíveis para sua impressora estar off-line que é difícil apontar um motivo específico para isso.
Na minha experiência, a melhor, mais simples e útil coisa que você pode fazer quando sua impressora está aparecendo como off-line é simplesmente reiniciar a impressora.
Isso pode resolver problemas relacionados a uma impressora sem fio que não está conectada a uma rede, pode forçar o spooler de impressão a reiniciar e pode corrigir trabalhos de impressão que estão parados na fila de impressão.
Enquanto a impressora está passando pelo processo de reinicialização, pode ser útil reiniciar o computador também. E se você tiver uma impressora sem fio e tiver problemas de conexão com outros dispositivos sem fio também, reiniciar o modem e o roteador pode não ser uma má ideia.
Perguntas frequentes sobre uma impressora off-line em Windows
Como faço para reiniciar uma impressora?
Você pode reiniciar sua impressora pressionando o botão Liga/Desliga na impressora, esperando até que ela desligue completamente e, em seguida, pressionando o botão Liga/Desliga novamente para ligá-la novamente.
Como posso verificar o status da minha impressora?
Se você não tiver certeza se sua impressora está ou não no modo Impressora Online ou Impressora Offline no Windows 11 , uma maneira rápida de verificar é ir para Iniciar > Configurações > Dispositivos > Impressoras e Scanners.
Você pode clicar na sua impressora e escolher Fila aberta opção. Ao abrir as janelas da fila de impressão em seu computador, você pode ver todos os documentos que estão na fila para impressão.
Quando a janela da impressora estiver aberta, você pode clicar na opção Impressora na barra de menus e verifique se a opção Usar impressora off-line não está selecionada.
Como posso alterar o driver de impressora que minha impressora está usando atualmente?
Se você for Iniciar > Configurações > Dispositivos > Impressoras e Scanners e selecionar sua impressora, poderá clicar no botão Propriedades da impressora, que abrirá uma nova janela.
Nesta janela, você pode escolher a guia Avançado, clicar no menu suspenso Driver e escolher um driver diferente. Você também pode clicar no botão Novo driver, que iniciará o Assistente para adicionar driver de impressora.
Como executo a solução de problemas da impressora no Windows 11?
Se você não tem certeza de qual é o problema, pode tentar o utilitário do Windows que percorrerá várias configurações possíveis para tentar corrigir o problema.
Isso significa que faça coisas como reiniciar os serviços relacionados à impressora, como reiniciar o serviço de spooler de impressão e verificar se há drivers de impressora desatualizados.
Você pode fazer isso clicando no botão Windows na barra de tarefas, procurando por “Impressora” e selecionando o Opção Impressoras e scanners.
Você pode selecionar sua impressora e clicar na opção Executar a solução de problemas.
Por que minha Impressora HP off-line?
As etapas da impressora HP off-line do Windows 11 são as mesmas para impressoras Hewlett Packard e para outras impressoras.
Você precisa abrir o menu Configurações do Windows, escolha B luetooth e dispositivos e, em seguida, selecione Impressoras e scanners.
Você pode clicar na impressora padrão ou em qualquer impressora que deseja verificar e certifique-se de que Usar impressora off-line não esteja selecionado.
Se estiver off-line e clicar nessa opção não colocá-la on-line novamente, você precisará passar pelo processo de solução de problemas da impressora off-line verificando o cabo da impressora (ou o status da rede para impressoras sem fio) e reiniciando a impressora e o computador.
Se isso não funcionar, você pode imprimir off-line – como colocar instruções on-line no site do fabricante da impressora, o que pode envolver a reinstalação do software e dos drivers da impressora.
Fontes adicionais
Matthew Burleigh escreve tutoriais de tecnologia desde 2008. Sua escrita apareceu em dezenas de sites diferentes e foi lida mais de 50 milhões de vezes.
Depois de receber seu Bacharel e mestre em Ciência da Computação, passou vários anos trabalhando em gerenciamento de TI para pequenos negócios. No entanto, ele agora trabalha em tempo integral escrevendo conteúdo on-line e criando sites.
Seus principais tópicos de redação incluem iPhones, Microsoft Office, Google Apps, Android e Photoshop, mas ele também escreveu sobre muitos outros tópicos de tecnologia, como bem.
Leia sua biografia completa aqui.
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