Eles são o WhatsApp que não está baixando PDFs. Você também está passando pela mesma coisa? O WhatsApp é um popular aplicativo de mensagens instantâneas que permite conversar com outros usuários do WhatsApp e compartilhar mídia com eles. Embora geralmente tenha um bom desempenho em ambas as frentes, ocasionalmente encontra problemas.
Um desses problemas que pode surgir com bastante frequência é a incapacidade de baixar mídia (imagens, vídeos, documentos, arquivos de áudio, etc). No aplicativo WhatsApp, esse problema é frequentemente indicado por mensagens como “Falha no download” ou “Não foi possível concluir o download”. Você pode tentar baixar a mídia novamente ou pedir ao remetente para enviá-la novamente.
O WhatsApp permite o envio de arquivos de até 100 MB. Isso deve ser suficiente para enviar arquivos PDF para outros usuários do chat. O problema surge quando a pessoa que recebeu o arquivo PDF não consegue abri-lo. Então, vamos corrigir o problema.
WhatsApp não está baixando PDFs no PC
Limpar dados do navegador
Se o WhatsApp Web não permitir que você baixe fotos e vídeos ou não permitir funcionando corretamente, tente limpar o cache e os cookies do seu navegador para começar de novo. Para fazer isso no Chrome, clique no botão de menu com três pontos no canto superior direito, clique em Histórico, em Limpar dados de navegação, marque a segunda e a terceira caixas e clique em “Limpar dados”. No Edge, clique no ícone do menu no canto superior direito, clique em Configurações, Privacidade, pesquisa e serviços e clique em “Escolher o que limpar” ao lado de “Limpar dados de navegação agora.” Marque as caixas “Imagens e arquivos em cache” e “Cookies e outros dados do site” na próxima tela e clique em “Limpar agora”.
Reconectar com o WhatsApp
Se os métodos acima não resolverem os problemas, tente reconectar com o navegador da Web do WhatsApp. Para fazer isso, você deve sair da sua sessão atual do WhatsApp. Para sair, clique nos três pontos acima das listas de bate-papo na janela e escolha a opção de logout.
Ou você pode sair da sessão atual em seu celular escolhendo o botão “Sair de todos os dispositivos” opção. Depois de sair, você pode entrar novamente usando seu telefone para escanear o código QR no computador. Finalmente, tente baixar os arquivos novamente. Sem dúvida, isso resolverá o problema.
Mude seu navegador
Pode ser porque seu navegador está desatualizado ou possui bugs que o impedem de oferecer suporte ao download. Nesse caso, você pode alternar para um navegador diferente, como Firefox, Google Chrome, Bing, Google, Yahoo, etc.
Abra um navegador diferente em seu PC, como Chrome, Safari, etc. Digite web. whatsapp.com na barra de pesquisa e procure por ele. Por fim, use seu telefone para digitalizar o código QR para vincular o dispositivo e fazer login.
Verifique a conexão com a Internet ou reinicie o roteador
Abra o painel de controle do seu sistema. Depois disso, clique em “Rede e Internett.” Escolha “Central de Rede e Compartilhamento” a seguir. Selecione “Resolução de problemas.” Em seguida, execute a solução de problemas para conexões com a Internet.
WhatsApp não está baixando PDFs no Android/iPhone
Redefinir as preferências do aplicativo
Você deve tentar redefinir todas as configurações do seu telefone da mesma forma que redefiniu as configurações de rede. Fazer isso não excluirá seus dados pessoais. No entanto, as configurações do seu telefone serão redefinidas. Portanto, se uma configuração é a culpada pelo não download de imagens e vídeos do WhatsApp, redefinir as configurações deve resolver o problema.
No Android: Redefinir em Configurações-> Sistema (Gerenciamento geral ). Selecione “Redefinir preferências do aplicativo” ou “Redefinir configurações”.
No iPhone: Vá para “Configurações-> Geral-> Redefinir-> Redefinir todas as configurações.”
Renomear a pasta WhatsApp (Android)
No Android, você deve tentar renomear a pasta WhatsApp além de desinstalar o WhatsApp. Isso é feito para que, ao reinstalar o WhatsApp, ele crie uma nova pasta. Mas este é o último recurso, então certifique-se de ter um backup dos seus dados do WhatsApp primeiro. Desinstale o WhatsApp depois de concluído.
Abra qualquer aplicativo Gerenciador de Arquivos em seu telefone após a desinstalação e vá para “Armazenamento interno-> Android-> mídia.” Procure o “com.whatsapp”. Para acessar as opções, toque e segure. Escolha”Alterar”. Altere o nome para o que quiser.
Conceder permissão de armazenamento (Android)
Para armazenar arquivos e fotos baixados, o WhatsApp precisa da permissão de armazenamento apropriada para acessar o armazenamento do dispositivo. Ele não salvará o arquivo se você negar permissão durante a instalação ou no menu Configurações. Para conceder permissão de armazenamento ao Android, siga as instruções abaixo.
Localize o WhatsApp na gaveta de aplicativos ou na tela inicial do seudispositivo Android. Pressione e segure o ícone do WhatsApp e escolha o botão “Informações”. Selecione Permitir em Permissões > Armazenamento.
Ativar atualização de aplicativo em segundo plano (iPhone)
Para manter o download em segundo plano em um iPhone, você precisa se certificar de que a atualização em segundo plano para WhatsApp está ativada.
Abra as configurações aplicativo no seu iPhone. Role para baixo até WhatsApp e ative o aplicativo em segundo plano. Botão Atualizar
Se o erro continuar acontecendo, você também pode acessar o site oficial para corrigi-lo.
Perguntas frequentes
Como corrigir o WhatsApp que não abre o PDF
Verifique se o seu WhatsApp não é uma versão especial. Se você mudou seu WhatsApp do iOS para o Android… Nesse caso, faça backup dos dados do WhatsApp no Google, exclua o WhatsApp, reinstale-o da Play Store e restaure seus dados. Eu tive o mesmo problema e reinstalar o WhatsApp ou o PDF Reader não ajudou.
Por que os arquivos PDF não estão baixando
Normalmente, isso acontece porque seu computador não está conectado ao Internet ou há um problema com a forma como sua Internet está configurada. Seu software antivírus precisa ser atualizado. É possível que você não esteja conectado ao servidor da Adobe.