Depois de instalar as atualizações mais recentes do Windows, os usuários do Microsoft Teams disseram que seu e-mail de trabalho estava exibindo a mensagem de erro”Entrar no Microsoft Teams”. O Microsoft Teams é um produto que está em alta demanda no espaço de comunicação online no momento. As pessoas estão usando cada vez mais por motivos pessoais e comerciais.
Com mais pessoas usando seu produto, elas precisam garantir que ele permaneça em bom estado. Mas houve algumas vezes em que as pessoas tentaram fazer login no Microsoft Teams por meio do aplicativo de desktop e receberam uma mensagem de erro. No mercado empresarial, o Microsoft Teams está realizando um sonho. Se você quiser saber mais informações sobre esse erro, visite o site de suporte do Microsoft Teams.
Recentemente, o software atingiu 250 milhões de MAU (Usuários Ativos Mensais). Com o próximo suporte integrado para Microsoft Teams no Windows 11, esse número só aumentará. Mas a confiabilidade do software do Microsoft Teams é um grande ponto de interrogação. Mencionamos abaixo as maneiras de corrigir o problema de’erro de login do Microsoft Teams’.
Maneiras de corrigir o problema de’erro de login do Microsoft Teams’
Excluir/limpar o cache do Microsoft Teams Memória
Qualquer aplicativo no sistema salva informações em sua pasta de dados como memória cache, como detalhes de login ou outras configurações. Esses dados podem ser danificados ou podem encher a memória cache. Quando isso acontecer, o usuário precisa limpar a memória cache do aplicativo removendo todos os arquivos da pasta, conforme explicado abaixo.
Passo 1: Clique no sinalMostrar ícones ocultos na barra de tarefas, conforme mostrado abaixo.
Etapa 2: Em seguida, clique com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo Microsoft Teams na bandeja do sistema.
Etapa 3: Na lista, clique em “Sair.”
Etapa 4: pressione as teclas Windows + R juntas para abrir o executar caixa de comando.
Etapa 5: copie o comando abaixo, cole na caixa Executar e pressione a tecla Enter.
%appdata%\Microsoft\Teams
Etapa 6: Na pasta Teams que você acabou de abrir, selecione todos os arquivos pressionando CTRL+A e SHIFT+DEL em ao mesmo tempo e clique em SIM para excluí-los definitivamente.
Etapa 7: feche a pasta Teams quando terminar.
Passo 8: P ressione a tecla Windows e digite Microsoft teams.
Etapa 9: abra o aplicativo Microsoft Teams escolhendo-o nos resultados da pesquisa.
Etapa 10: Agora, tente fazer login no aplicativo de equipes do sistema.
Use o Microsoft Teams Web para acessá-lo
Antes de um problema de aplicativo pode ser corrigido, leva tempo para descobrir por que está acontecendo e descobrir o que o causou. Enquanto o problema está sendo corrigido, você pode usar a web online do Microsoft Teams para qualquer reunião urgente.
Etapa 1: abra qualquer navegador da web no sistema, como o Google Chrome.
Etapa 2: Abra uma nova guia do navegador, digite o URL abaixo e pressione a tecla Enter .
teams.live.com
Etapa 3: Em seguida, insira o endereço de e-mail da sua conta da Microsoft e clique em Avançar para prosseguir.
Etapa 4: Digite o senha e clique em Fazer login.
Etapa 5: clique no endereço de e-mail para enviar um código de verificação para endereço de e-mail.
Etapa 6: Vá para sua caixa de entrada e insira o código que você recebeu em um e-mail da equipe de contas da Microsoft. Em seguida, clique em “Verificar.”
Etapa 7: Se for seu próprio computador, clique em “Sim” para permanecer conectado. Caso contrário, clique em Não.
Etapa 8: agora que você fez login, pode começar a usar o aplicativo da Web do Microsoft Teams para reuniões.
Redefinir ou reparar o aplicativo Microsoft Teams
Quando o usuário ou outros programas alteram as configurações do aplicativo Microsoft Teams sem o conhecimento do usuário, erros como esses podem ocorrer quando o aplicativo está sendo usado no sistema. Por isso, recomendamos que os usuários corrijam ou redefinam o aplicativo por meio do aplicativo de configurações. Vejamos algumas etapas que mostram como fazer isso em um sistema Windows.
Etapa 1: pressione a tecla Windows e a tecla R ao mesmo tempo para abrir o Executar caixa.
Etapa 2: na caixa de execução, digite ms-settings:appsfeatures e pressione a tecla Enter para abrir Instalado Aplicativos.
Etapa 3: na página com todos os aplicativos instalados, digite “Microsoft Teams” na barra de pesquisa.
Etapa 4: Clique nos três pontos horizontais ao lado do aplicativo Microsoft Teams nos resultados da pesquisa.
Etapa 5: escolha “Avançado” na lista de opções , conforme mostrado.
Etapa 6: role a página de opções avançadas para encontrar a seção “Redefinir”.
Etapa 7: clique no botão Botão Redefinir ou Reparar , conforme mostrado na figura abaixo, para redefinir ou corrigir o aplicativo.
Etapa 8: Feche a janela quando concluído.
Verifique se o microfone rosoft Teams Server está inativo
Quando um usuário está usando qualquer aplicativo no sistema e recebe um erro de login ou login, pode haver um problema com o servidor Microsoft Teams. Ou o servidor não está funcionando ou a manutenção está sendo feita. Portanto, se um usuário quiser ver se o servidor está inativo, ele pode acessar o site.
Se o servidor estiver inativo ou em manutenção, pedimos aos usuários que esperem um pouco e tentem novamente veja se está de volta. Depois que o servidor estiver ativo, tente ver se você pode entrar facilmente no aplicativo Microsoft Teams.
Verifique sua conexão com a Internet
Quando isso acontece, uma das principais coisas a fazer é verificar a conexão com a internet e certificar-se de que o sistema tenha uma conexão de internet estável e rápida. Sugerimos que nossos usuários sigam as etapas abaixo para verificar sua conexão com a Internet.
Se você usar um adaptador Wi-Fi para se conectar à Internet, reinicie o roteador uma vez. Se você estiver usando uma conexão Ethernet , desconecte o cabo Ethernet do sistema e conecte-o novamente. Agora, verifique se a conexão com a Internet está estável ou não. Se ainda não estiver estável, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet para obter uma conexão melhor.
Reinstale o Microsoft Teams em seu sistema
Quando um aplicativo não está instalado corretamente em um sistema ou é interrompido no meio do processo, problemas como erros de login, aplicativos que não não funciona direito, e assim por diante pode acontecer. Por isso, sugerimos que as pessoas desinstale o software Microsoft Teams e instale-o novamente. Aqui estão algumas etapas a seguir para reinstalar o aplicativo Teams.
Etapa 1: clique na tecla Windows e digite “aplicativos instalados” para abrir a página Aplicativos instalados.
Etapa 2: nos resultados da pesquisa, clique em Aplicativos instalados configurações do sistema.
Etapa 3: digite equipes na barra de pesquisa e clique nos três pontos horizontais (mostrar mais opções) para ver mais opções.
Etapa 4: na lista, escolha “Desinstalar.”
Etapa 5: Em seguida, clique em “Desinstalar” para começar a remover o aplicativo Microsoft Teams do seu computador.
Etapa 6: Dependendo da rapidez e do desempenho do seu sistema, ele desinstalará em alguns segundos.
Etapa 7: Se você deseja reinstalar o aplicativo Microsoft Teams, clique aqui para ir para página de downloads .
Etapa 8: uma nova guia será aberta.
Etapa 9: Para prosseguir, clique em Baixar para de sktop.
Etapa 10: em seguida, clique no botão Baixar Teams para casa ou pequena empresa OU trabalho ou escola.
Etapa 10: Assim que o arquivo executável for baixado, abra-o.
Etapa 11: siga cuidadosamente as etapas na tela para instalar o aplicativo Microsoft Teams corretamente e sem quaisquer problemas.
Etapa 12: em seguida, abra o aplicativo Teams e veja se o erro de login ainda está lá.
FAQ
Por que estou tendo problemas para entrar no Microsoft Teams?
Você não tem os documentos certos. Suas informações de logon do Windows são diferentes das informações de logon do Microsoft 365. Tente fazer login novamente com o endereço de e-mail e a senha corretos. Se você continuar recebendo este código de status, fale com seu administrador de TI.
Por que o Microsoft Teams diz que não foi possível fazer login, tente novamente?
Verifique se a hora e a data do seu computador estão corretos, pois isso pode afetar sua capacidade de se conectar ao Microsoft Teams. Use o Credential Manager para tentar se livrar das credenciais do Office e do Teams.
Como faço para limpar o cache da equipe da Microsoft?
Abra as configurações do seu telefone e vá para Aplicativos. Role para baixo e toque no aplicativo chamado”Equipes”. Escolha a opção de armazenamento. Por último, clique no botão que diz “Limpar cache”.