Apesar da crise econômica, os gastos com software empresarial e serviços de TI serão aumentará para US$ 4,5 trilhões em 2023, um aumento de 2,4% em relação a 2022, de acordo com uma pesquisa de mercado do Gartner. Há uma variedade de soluções de tecnologia que toda empresa precisa para melhorar a comunicação, o relacionamento com os clientes, o gerenciamento de dados e o desempenho dos funcionários. E como empreendedor, é importante entender como essas soluções funcionam para tornar o local de trabalho produtivo. Em seguida, escolha software e aplicativos móveis que atendam às suas necessidades.
Normalmente, as empresas que não usam software ficam muito atrás em eficiência e produtividade. Baixa produtividade e eficiência equivalem a baixas vendas e receitas. É, portanto, crucial investir muito em aplicativos móveis e software corporativo para otimizar os fluxos de trabalho. Continue lendo para saber como aplicativos e softwares de negócios aumentam a eficiência e a produtividade.
Colaboração de suporte de software empresarial
A má colaboração entre as equipes diminui o envolvimento dos funcionários, levando a problemas como atrasos no projeto e insatisfação do cliente. Para garantir que as equipes colaborem apesar das diferenças de fuso horário, considere integrando o software de colaboração ao seu negócio. Ferramentas de colaboração como Slack, Microsoft Teams, Google Drive, Trello e Asana ajudam os gerentes de projeto a monitorar as equipes e o progresso do projeto.
As organizações também desfrutam de comunicações aprimoradas e os funcionários podem contribuir, criticar e melhorar as opiniões uns dos outros. Quando as equipes colaboram de forma eficaz, seu moral aumenta e os níveis de produtividade melhoram. As ferramentas de colaboração também economizam tempo ao eliminar a necessidade de as equipes aguardarem feedback, pois podem compartilhar facilmente documentos e trabalhar em projetos em tempo real de qualquer lugar.
Melhore a automação do fluxo de trabalho
Como muitos softwares comerciais têm recursos de automação, você pode usá-los para definir regras personalizadas para tarefas domésticas, como geração de leads, agendamento e entrada de dados a serem concluídas automaticamente. Por exemplo, você pode automatizar o marketing por e-mail com uma ferramenta de automação de e-mail como o MailChimp. Dessa forma, os boletins informativos por e-mail são enviados aos destinatários automaticamente. Você também pode aproveitar o software de CRM, como o Salesforce, para armazenar e acessar dados de clientes, alterar problemas de atendimento ao cliente e gerenciar campanhas de marketing.
Outros benefícios da automação do fluxo de trabalho incluem comunicação simplificada entre equipes, economia de custos e maior responsabilidade. No entanto, para aproveitar essas vantagens, você deve saber usar diferentes softwares de automação, pois cada ferramenta possui recursos exclusivos. Por exemplo, se você escolher o Salesforce CRM para gerenciar e melhorar o relacionamento com os clientes, estude o tutorial do Salesforce para iniciantes em sites on-line confiáveis. Isso ajuda você a aprender como atualizar registros no Quick Action, corrigir erros, criar links personalizados e outras funções do software. Idealmente, aprender a usar diferentes softwares de automação é a chave para simplificar os processos de negócios.
Aplicativos reduzem erros e economizam tempo
Métodos de negócios tradicionais, como arquivar informações de clientes em armários e preencher formulários manualmente, consomem muito tempo. Na maioria dos casos, os funcionários precisam ligar de volta para os clientes para esclarecer informações mal escritas à mão em um pedaço de papel. Digitar e armazenar as informações do cliente em um desktop pode parecer ideal, mas também consome tempo. Aproveitar o software comercial, como soluções de gerenciamento de documentos, pode economizar tempo e reduzir erros dispendiosos. Em vez de escrever dados em papel ou desktop, os sistemas de gerenciamento de documentos simplificam a forma como você captura dados de clientes, armazena, acessa e distribui documentos. Você também terá certeza de que as informações do cliente estão seguras na nuvem.
O software tornou-se parte integrante da administração de um negócio devido à sua capacidade de aumentar a eficiência e a produtividade. Diferentes soluções de software têm recursos exclusivos que ajudam as equipes a lidar com tarefas com eficiência, promovendo a colaboração, simplificando o gerenciamento de projetos e reduzindo erros dispendiosos. O software e os aplicativos empresariais também automatizam os fluxos de trabalho, garantindo que as equipes direcionem um tempo valioso para tarefas importantes.