Em alguns casos, o Prime Video Picture-in-Picture não funciona. Normalmente, você pode assistir a um vídeo em seu telefone no navegador ou em outro aplicativo. Com o modo Picture-in-Picture (PiP), você pode assistir a um vídeo em uma janela flutuante enquanto usa outros aplicativos. Isso significa que você pode assistir a um filme ou programa do Amazon Prime Video enquanto acessa rapidamente seu e-mail.
Muitos usuários do Prime Video não podem usar Picture-in-Picture porque não funciona. Esta postagem mostrará como corrigir o aplicativo Prime Video para que o modo Picture-in-Picture funcione novamente no Android e no iPhone.
O Prime Video Picture-in-Picture não está funcionando no iPhone
Forçar a reinicialização do iPhone
Ao longo dos anos, muitos usuários do iPhone usaram o botão “Forçar reinicialização” para corrigir problemas com o software. Mesmo que o modo Picture in Picture não esteja funcionando, você deve tentar reiniciar seu iPhone com o botão “Force Restart”. Mas primeiro, você precisa ter certeza de que seu dispositivo está desligado.
Para forçar a reinicialização de um iPhone 8 ou posterior, pressione o botão de aumentar o volume e solte-o rapidamente. Em seguida, pressione o botão de diminuir o volume e solte-o rapidamente. Agora, pressione e segure o botão liga/desliga na lateral do seu iPhone até que o logotipo da Apple apareça na tela. Para forçar a reinicialização de um iPhone 7 ou 7 Plus, pressione e segure o botão Diminuir volume e o botão lateral (botão liga/desliga) ao mesmo tempo e aguarde o logotipo da Apple aparecer na tela.
Atualizar o aplicativo
Se você estiver usando uma versão mais antiga de um aplicativo compatível, não poderá usar o modo Picture in Picture com esse aplicativo. Quando o iOS16 se tornou público, esse recurso foi adicionado. Portanto, o modo Picture in Picture não funcionará se você estiver usando uma versão de um aplicativo lançado antes do iOS 14.5. Você deve atualizar esses aplicativos imediatamente, o que pode ajudá-lo a corrigir o problema do modo Picture in Picture do iOS não funcionar.
Atualizar o software do telefone
Pode haver um bug no sistema operacional isso faz com que esse recurso não funcione no seu iPhone. Se for esse o caso, você não tem com o que se preocupar. A Apple atualiza a linha do iPhone várias vezes ao ano para corrigir bugs e recursos quebrados que estão incomodando alguns usuários. Portanto, você precisa ter certeza de ter a versão mais recente do iOS para evitar erros conhecidos.
Para obter uma nova versão do iOS, ligue seu iPhone e vá para Configurações Selecione Geral Em seguida, você deve tocar em Atualização de Software Para obter a versão mais recente do iOS em seu iPhone, você precisa seguir as etapas mostradas na tela
Verificar compatibilidade
Você pode ou não saber que o desenvolvedor do aplicativo precisa oferecer suporte a Picture in Picture para que funcione. Picture in Picture não funciona com todos os aplicativos de vídeo. Como o Picture in Picture está disponível em iPads há algum tempo, muitas versões de aplicativos para iPhone já oferecem suporte aos recursos corretos do sistema e funcionarão com o modo Picture in Picture no iOS 16.
Por exemplo, o Twitch já oferece suporte ao recursos corretos do sistema e funcionará com o modo Picture in Picture no iOS 16. Se seu aplicativo de vídeo favorito ainda não tiver suporte a PIP, você terá que esperar até que o desenvolvedor do aplicativo o adicione.
Prime Video Picture-in-Picture não funciona no Android
Limpar cache
Para o aplicativo Prime Video em um telefone Android, você pode tentar o velho truque de limpar o cache. Ao limpar o cache, nenhuma informação pessoal será perdida. Mesmo que não seja no app Prime Video. Portanto, seus downloads, perfis e outras coisas do Prime Video permanecerão os mesmos.
Abra as configurações do seu telefone e vá para Aplicativos para limpar o cache do aplicativo Prime Video. Toque em Prime Video. Em seguida, toque em Armazenamento e pressione o botão que diz “Limpar cache”. Tente colocar o vídeo no modo PiP depois de reiniciar o telefone.
Reiniciar o telefone
Seu primeiro passo deve ser reiniciar o telefone Android ou iPhone. Na maioria das vezes, o problema é temporário e pode ser resolvido reiniciando o telefone.
Verifique as condições necessárias
Apenas alguns dispositivos podem usar o modo Picture-in-Picture no Aplicativo de vídeo Amazon Prime. Se você possui um telefone Android, ele deve executar o Android 8.0 Oreo ou uma versão superior. Da mesma forma, o modo Picture-in-Picture em um iPhone precisa de pelo menos iOS 16.
Para verificar a versão do Android em seu telefone, vá para Configurações > Sistema > Sobre. Abaixo da versão do Android estará o número da versão do software.
Ativar modo Picture-in-Picture
O modo Picture-in-Picture deve primeiro ser ativado nas configurações do telefone antes ele pode ser usado com diferentes aplicativos. No Android, você pode alterar a configuração de cada aplicativo separadamente. Mas o iOS tem uma configuração geral para Picture-in-Picture que precisa ser ativada.
Abra as configurações do seu telefone e vá para Apps para ativar o modo Picture-in-Picture para Amazon Prime Video. Em Todos os aplicativos, toque em Prime Video. Procure a configuração chamada “Picture-in-Picture”. Toque em Avançado > Picture-in-Picture se não conseguir vê-lo. Ative a chave ao lado de”Permitir picture-in-picture”ou”Permitir permissão”. Se já estiver ligado, desligue-o e ligue-o novamente. Reinicie seu telefone.
Desabilite o modo escuro
Essa correção pode parecer estranha, mas não custa tentar. Alguns usuários do Prime Video disseram que desligar o modo escuro de seus telefones e ligá-lo novamente faz com que o modo Picture-in-Picture funcione bem para todos os aplicativos.
No Android, vá para Configurações > Tela > Escuro modo para desligar o modo escuro. Vá para Configuração> Tela e brilho no seu iPhone. Aqui, você pode escolher entre dois modos para o seu iPhone: claro e escuro.
Visite o site oficial para obter mais informações.
Perguntas frequentes
Como faço para ativar PiP no Amazon Prime
Abra Configurações. Toque em Aplicativos ou Aplicativos e notificações. Toque em Acesso a aplicativos especiais. Toque em “Avançado” e depois em “Acesso especial ao aplicativo” nas versões mais antigas do Android. Toque em Picture-in-picture. Escolha um dos aplicativos da lista. Para ativar o PiP, toque no botão Permitir picture-in-picture.
Como instalo o PiP na Amazon
Abra Configurações. Toque em Aplicativos ou Aplicativos e notificações. Toque em Acesso a aplicativos especiais. Toque em “Avançado” e depois em “Acesso especial ao aplicativo” nas versões mais antigas do Android. Toque em Picture-in-picture. Escolha um dos aplicativos da lista. Para ativar o PiP, toque no botão Permitir picture-in-picture.
Como você usa o modo Picture-in-Picture no Android
Quando o usuário toca no botão home ou desliza para cima para ir para home, a atividade pode entrar no modo PiP. É assim que o Google Maps mostra as direções mesmo quando o usuário está fazendo outra coisa ao mesmo tempo. Quando um usuário deixa um vídeo em seu aplicativo para ver outra coisa, seu aplicativo pode colocar o vídeo no modo PiP.