Mas muitas pessoas têm o mesmo problema: elas recebem o problema’Não foi possível se comunicar com o erro do Google Home’, que as impede de fazer o que desejam na rede. O Google Home é uma das melhores coisas que funcionam bem quando você tem uma boa conexão com a Internet. Com os dispositivos Google Home, você pode pedir ao Voice Assistant para fazer quase tudo conectado à Internet.
Você pode ligar e desligar luzes, ventiladores e seu sistema de música. O Google Home foi feito para concorrer com o Amazon Echo Dot, que também é um assistente de voz. Você pode fazer seu dispositivo Google Home funcionar dizendo”Ok Google!”ou”Ei, Google!”Você pode dizer a ele para fazer coisas básicas como as listadas acima, pesquisar na Internet ou no calendário e assim por diante. Mas fica irritante quando seu dispositivo Google Home não funciona direito ou não consegue se comunicar com a Internet.
E se você está procurando maneiras de corrigir esse problema em seu dispositivo, você veio ao lugar certo. Nesta postagem, mostraremos as melhores maneiras de corrigir o problema’Não foi possível se comunicar com o erro do Google Home’. O dispositivo Google Home não é o culpado neste caso, porque o Amazon Echo e outros assistentes de voz também têm problemas que precisam ser corrigidos.
Formas de corrigir o problema’Não foi possível se comunicar com o erro do Google Home’
Esquecer a rede Wi-Fi
Sua conexão do Google Home Mini pode ser redefinida removendo a conexão de rede Wi-Fi salva do aplicativo Google Home. Aqui estão as etapas que você precisa seguir em seu aplicativo Google Home para esquecer a rede Wi-Fi:
Primeiro, abra o aplicativo Google Home e escolha seu Dispositivo Google Home. Quando a página do dispositivo for aberta, clique no ícone Configurações que está presente no canto superior esquerdo. Abaixo da página, você verá a opção Wi-Fi. Escolha a opção “Esquecer” que está presente ao lado do nome da conexão Wi-Fi .
Redefinir dispositivo Google Home
Se nenhuma das soluções acima funcionar para que seu alto-falante inteligente Google Home Mini fale com outros dispositivos, tente redefini-lo para a configuração original.
Mantenha os botões de mudo no Google Home pressionado por pelo menos 15 segundos. Depois de algumas vezes, seu dispositivo emitirá um bipe para avisar que precisa ser redefinido. Para o Google Home Mini, você deve manter pressionado o botão reset na parte inferior do dispositivo até que a mensagem de aviso apareça. Basta segurar o botão até ouvir um som ou se nada acontecer.
Verifique a conta vinculada
Se você tiver mais de uma conta, verifique também se o dispositivo do Google e o aplicativo Google Home estão conectados à conta certa.
Se você receber um erro “não foi possível se comunicar” após configurar o Google Home (Mini), verifique se está usando a mesma conta no aplicativo Google Home que usou ao configurar o dispositivo. Siga estas etapas para garantir que a conta vinculada seja real:
Abra o aplicativo Google Home . Clique na foto do perfil presente no canto superior esquerdo da sua página. A primeira conta listada nesta página é a conta habilitada para o aplicativo Página inicial do Google.
Verifique os requisitos mínimos de software
É importante garantir que o dispositivo que você usa para se conectar ao Google Home (Mini) atenda aos requisitos de software. Portanto, lembre-se de tudo isso ao instalar o dispositivo Google Home:
Ao usar um tablet Android, o sistema operacional deve ser Android 6.0 (Marshmallow) ou superior. Ao usar um telefone Android, o sistema operacional deve ser Android 5.0 (Lollipop) ou superior.
Remover e adicionar Wi-Fi novamente
Se o problema for causado pela conectividade Wi-Fi, remover e adicionar novamente a fonte Wi-Fi deve corrigi-lo. Tente estas etapas para descobrir o que há de errado:
No aplicativo Google Home, toque no dispositivo Google Home. Na próxima tela, clique no botão e ícone ttings no canto superior direito. Agora, toque na opção Informações do dispositivo . Toque na opção Wi-Fi e selecione Esquecer rede. Reinicie o aplicativo Google Home e toque no ícone Mais (+) no canto superior esquerdo. Agora, toque em Configurar dispositivo para adicionar o Google Home ou o Google Home Mini ao seu celular.
Smartphone/Tablet é compatível
Seu alto-falante inteligente do Google é controlado pelo aplicativo Google Home, que você pode obter para Android ou iPhone. Para que o aplicativo Google Home funcione, seu dispositivo Android deve ter a versão 6.0 ou posterior do Android. Se você tiver um iPhone ou iPad, ele deve estar executando o iOS 12.0 ou uma versão posterior.
Reiniciar o dispositivo
Vamos começar com a resposta mais óbvia. Ou seja, ligue o roteador Wi-Fi e o Google Home novamente desconectando-os por pelo menos 20 segundos. O problema deve ser corrigido depois que você conectá-los e ligar o dispositivo novamente.
Reinstale/atualize seu aplicativo Google Home
Certifique-se de ter a versão mais recente do Google Aplicativo Home no seu dispositivo. Siga estas etapas para descobrir se há uma nova atualização para o aplicativo Google Home:
Abra a Google Play Store no seu telefone Android. Pesquise o aplicativo Google Home ou Google Home Mini e toque nele. Agora, verifique se há um botão Atualizar disponível para o aplicativo. Se estiver aparecendo, significa que há uma nova atualização disponível para o aplicativo. Agora, toque no botão Atualizar . Depois de atualizar o aplicativo, verifique se o erro foi resolvido ou não.
Se você já tentou todas essas soluções e ainda está tendo o mesmo problema em sua página inicial do Google, acesse o site oficial de suporte do Google Home para obter mais informações.
Perguntas frequentes
Por que continua dizendo que não foi possível se comunicar com seu Google Home ?
O aplicativo Google Home do seu dispositivo iOS ou Android precisa estar atualizado. Se houver algum problema de compatibilidade, eles podem ser corrigidos atualizando o aplicativo. Aproxime seu Google Home Mini do seu roteador de internet. Sua rede Wi-Fi pode não conseguir alcançar o Google Home Mini.
Por que meu Google está mostrando erro de comunicação?
Se você está tendo problemas com os servidores do Google, você deve verifique sua conexão com a Internet, reautentique sua conta, aguarde um pouco e redefina as configurações de rede. Se nenhuma dessas etapas funcionar, entre em contato com o Google e informe-os sobre o problema para que eles possam corrigi-lo.
Como redefinir meu Google Home?
Mantenha os dois botões de volume pressionados por 15 segundos. Seu smart display informa que o processo de redefinição para as configurações de fábrica está prestes a começar.
Como conserto a rede doméstica do Google?
Verifique seus cabos e como eles estão conectados. Problemas de conexão podem ocorrer quando os cabos estão soltos, desconectados ou quebrados. Inicie seu modem, roteador e ponto(s) de acesso. Verifique como você tem as coisas configuradas. Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP)… Redefina seus dispositivos Wifi para as configurações de fábrica. Entre em contato com o suporte.