O lançamento da última grande atualização para o Windows 11 foi aguardado com ansiedade por algum tempo, e ontem a Microsoft lançou o Moment 2. Ele traz grandes inovações para o sistema operacional–assim como problemas.
Também conhecido como a atualização KB5022913, o Moment 2 inclui uma ferramenta de pesquisa da barra de tarefas atualizada, otimizações de toque aprimoradas, uma bandeja do sistema aprimorada, Gerenciador de Tarefas reformulado e muito mais. Mas a atualização também está causando problemas, com a Microsoft reconhecendo que ter certos aplicativos-principalmente ExplorerPatcher e StartAllBack-instalados pode significar que o Windows 11 não será iniciado.
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A velocidade com que a Microsoft reconheceu um problema com a atualização não é exatamente sem precedentes, mas é extraordinariamente rápido. Isso sugere que o problema – que afeta aplicativos de personalização de interface do usuário de terceiros – é conhecido há algum tempo. Presumivelmente, o número de usuários que a Microsoft acha que serão afetados negativamente é pequeno o suficiente para justificar o lançamento da atualização de qualquer maneira.
Em um aviso publicado na seção de problemas conhecidos e notificação da página de saúde de lançamento do Windows 11 22H2, a Microsoft diz:
Depois de instalar o KB5022913 ou atualizações posteriores, os dispositivos Windows com alguns aplicativos de personalização de interface do usuário de terceiros podem não inicializar. Esses aplicativos de terceiros podem causar erros com explorer.exe que podem se repetir várias vezes em um loop. Os aplicativos de personalização de interface do usuário de terceiros afetados conhecidos são ExplorerPatcher e StartAllBack. Esses tipos de aplicativos geralmente usam métodos não suportados para obter sua personalização e, como resultado, podem ter resultados não intencionais em seu dispositivo Windows.
A empresa fornece detalhes de uma solução alternativa, mas não é um que se encaixa bem com os usuários dos programas em questão:
Recomendamos desinstalar qualquer aplicativo de personalização de interface do usuário de terceiros antes de instalar o KB5022913 para evitar esse problema. Se o seu dispositivo Windows já estiver com esse problema, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte ao cliente do desenvolvedor do aplicativo que você está usando. Se você estiver usando StartAllBack, poderá evitar esse problema atualizando para a versão mais recente (v3.5.6 ou posterior).
A boa notícia é que a Microsoft está trabalhando em um correção:
No momento, estamos investigando e forneceremos mais informações quando estiverem disponíveis. Se você estiver usando qualquer aplicativo de personalização de interface do usuário de terceiros e encontrar algum problema, precisará entrar em contato com o suporte ao cliente do desenvolvedor do aplicativo que está usando.