Na maioria das vezes, os problemas de software ou rede são os culpados quando o problema é”A câmera do Skype não está funcionando”. Você verá que a câmera de vídeo não mostra nada ou mostra coisas que não são muito boas. Para corrigir isso, você precisará seguir uma série de etapas para descobrir o que está errado. Se quiser saber mais informações sobre esse problema, visite o site de suporte oficial do Skype.
O Skype é uma forma popular de falar com as pessoas. Ele pertence e é administrado pela Microsoft e funciona no Windows e no macOS. Os usuários podem enviar mensagens de texto, fotos ou vídeos, bem como fazer chamadas de voz ou vídeo. O uso é gratuito, mas se você quiser ligar para um número fixo ou smartphone, terá que pagar uma assinatura.
O Skype é um dos aplicativos mais úteis que você pode usar para falar com seus amigos, família e colegas de trabalho por telefone ou por vídeo. O chat de vídeo do Skype é muito divertido, mas quando a câmera para de funcionar, a diversão pode se transformar em estresse. São mencionadas algumas maneiras de corrigir o problema’A câmera do Skype não está funcionando’no Windows e mac.
Formas de corrigir o problema’A câmera do Skype não está funcionando’no Windows e mac
Use o Skype Teste o vídeo ou verifique sua câmera
Primeiro, use o vídeo de teste do Skype para ver se o problema é realmente com a câmera ou se é um problema do Skype.
Na janela do Skype, clique em’Contatos‘. Encontre ‘Echo/Sound Test Service’ e clique nele. Clique no botão de chamada. Na janela de chamada, pressione o botão de vídeo e verifique se você pode conectar sua câmera.
Feche outros programas que podem estar usando a webcam
Muitos de nós usamos mais de um aplicativo para mensagens instantâneas e chamadas de vídeo. Depois de uma reunião do Zoom, você entrou na chamada do Skype? Verifique quais aplicativos estão usando sua câmera e feche-os se o vídeo do Skype não funcionar.
Verificar e desativar o acesso à câmera no Windows
Clique em Iniciar e vá para Configurações do Windows. Escolha ‘Privacidade’. Selecione ‘Câmera’. Os aplicativos que estão usando a câmera terão’Atualmente usando’escrito abaixo deles‘. Desative-os.
Desativar acesso à câmera no Mac
Abra o menu Apple e vá para ‘Preferências do sistema’. Escolha ‘Segurança e privacidade’. Vá para a guia”Privacidade”. Clique em ‘Câmera’ no painel lateral. Desmarque todos os aplicativos, exceto o Skype por enquanto.
Atualize os drivers da câmera no Microsoft Windows
Na maioria das vezes, os drivers da câmera não são cuidados ou atualizados. Por outro lado, os aplicativos para mensagens instantâneas e compartilhamento de arquivos se atualizam. Portanto, a versão mais recente do aplicativo pode não funcionar com os drivers antigos da webcam, o que pode levar a erros ou a uma tela preta na câmera.
No Windows, clique em Iniciar e digite’Gerenciador de dispositivos‘e abri-lo. Encontre ‘Câmeras’, clique na pequena seta para mostrar as câmeras. Clique com o botão direito na sua webcam e clique em ‘Atualizar Drivers’. Escolha ‘Pesquisar automaticamente por drivers’. Siga as instruções na tela.
Limpe ou descubra sua webcam
Durante uma chamada de vídeo, é frustrante ver uma tela de câmera preta, mas pode ser que algo esteja cobrindo a câmera. Verifique sua webcam e use um pano de microfibra para limpá-la. Esta etapa é importante se você estiver usando o laptop de outra pessoa porque algumas pessoas cobrem a webcam integrada quando não estão em uso.
Verifique as configurações de privacidade e permita que o Skype acesse sua câmera e microfone
Seu sistema operacional pode não permitir que o Skype use sua câmera e microfone. Isso faz com que o Skype não encontre sua câmera. Então, vá para as configurações de privacidade e veja se o Skype tem permissão para usar a webcam.
Clique em Iniciar e escolha Configurações. Selecione ‘Privacidade’. No painel lateral, escolha ‘Câmera’. Você encontrará uma lista de aplicativos. Se estiver usando o aplicativo do Skype da Microsoft Store, você verá o Skype na lista. Ative o interruptor se estiver desligado. Role para baixo no site do Skype até ver “Permitir que aplicativos de desktop acessem minha câmera.” Isso é para o cliente de desktop do Skype que você baixou para o seu computador. Se o cliente Skype estiver aqui, ele já tem acesso à câmera.
Permitir permissão de acesso à câmera do Skype no Mac
Vá para ‘Preferências do sistema’ no menu Apple. Clique em ‘Segurança e Privacidade’. Selecione a guia ‘Privacidade’. Clique em ‘Câmera’. Marque o aplicativo Skype.
Abra as configurações do Skype para verificar as configurações de vídeo
O Skype escolhe qual câmera usar em dispositivos com mais de uma. Talvez tenha escolhido a webcam errada. Você pode descobrir qual câmera o Skype está usando acessando suas configurações.
Clique na sua foto de perfil no Skype e escolha ‘Configurações’. Vá para ‘Áudio e Vídeo’. Clique na pequena seta acima da tela da câmera e selecione a webcam correta. Depois disso, clique em ‘Configurações da webcam’. Selecione ‘Padrão’ e clique em OK.
Perguntas frequentes
Como ligo minha câmera do Skype?
Selecione sua foto de perfil. Clique em Configurações. Selecione Áudio e Vídeo. Você pode alterar as seguintes configurações de som e vídeo a partir daí: Câmera: Se você tiver mais de uma câmera conectada, escolha outra. Visualização da câmera: veja rapidamente o que sua câmera pode fazer.
Por que minha câmera está mostrando uma tela preta no Skype?
Se a câmera de um usuário estiver quebrada ou não estiver configurada corretamente, uma tela preta pode aparecer. Você pode testar sua câmera com um aplicativo de câmera diferente, como o Skype, ou reiniciando o navegador ou a página. Outra possibilidade é que o dispositivo errado foi escolhido quando a câmera foi permitida.
Como faço para desbloquear minha câmera no Skype?
Toque em Configurações na tela inicial do seu dispositivo. Toque em Skype quando chegar lá. Você verá uma lista de peças compatíveis com o Skype. Ligue a peça tocando no controle deslizante (para que o controle deslizante fique verde).
Por que o Skype for Business não está reconhecendo minha câmera?
Se os drivers de sua câmera estiverem antigos ou quebrados, o Skype pode não conseguir encontrar sua câmera. Para corrigir o problema, pode ser necessário atualizar ou reinstalar os drivers. Clique em Câmeras no Gerenciador de Dispositivos. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no driver da sua câmera e escolha Atualizar driver.
Como ligo minha câmera e meu microfone no Skype?
Clique em Iniciar e em Configurações. Em”Privacidade”, escolha”Microfone”à esquerda. Em seguida, verifique se o Skype tem permissão para usar o microfone. A mesma coisa para a câmera.