Na série Samsung Galaxy S, o Samsung Galaxy S23 Ultra é o modelo mais recente. Este smartphone é um dispositivo topo de linha com recursos avançados e hardware poderoso que oferece uma experiência móvel incomparável. No entanto, também pode ter sua parcela de problemas, assim como qualquer outro smartphone. Um problema comum que os usuários podem enfrentar com o Samsung Galaxy S23 Ultra é não conseguir receber chamadas. Você pode achar esse problema frustrante, especialmente se depender do telefone para se comunicar. Aqui estão algumas soluções possíveis para o Samsung Galaxy S23 Ultra não receber chamadas.
Por que o Samsung Galaxy S23 Ultra não recebe chamadas?
É vital entender algumas das possíveis causas desse problema antes de mergulhar nas soluções. Aqui estão algumas das causas mais comuns do Samsung Galaxy S23 Ultra não receber chamadas.
Problemas de rede: Problemas de rede são uma das causas mais comuns de não receber chamadas. Seu telefone pode ter problemas para receber chamadas se não estiver conectado a uma rede estável. Bloqueio de chamadas: você não pode receber chamadas de números específicos se tiver ativado o bloqueio de chamadas em seu Samsung Galaxy S23 Ultra. Chamadas de spam podem ser bloqueadas com esse recurso, mas chamadas importantes também podem ser bloqueadas. Modo Não perturbe: você não receberá chamadas, mensagens ou notificações quando seu telefone estiver no modo Não perturbe. Problemas de software: Samsung Galaxy S23 Ultra também pode não receber chamadas devido a falhas de software. Pode haver um aplicativo com defeito, uma atualização de software recente ou outro problema de software causando isso. Problemas de hardware: telefones com microfones defeituosos, alto-falantes danificados ou problemas no cartão SIM também podem não receber chamadas.
Como corrigir o Samsung Galaxy S23 Ultra que não recebe chamadas
Aqui estão algumas soluções possíveis para corrigir o Samsung Galaxy S23 Ultra que não recebe chamadas depois que entendemos alguns dos motivos desse problema.
Correção 1: verifique sua conexão de rede
Primeiro, verifique se sua conexão de rede está funcionando. É vital garantir que seu telefone esteja conectado a uma rede estável. Você pode ter problemas para receber chamadas se sua área não tiver uma boa cobertura de rede. Verifique se você pode receber chamadas se você se mudar para um local diferente ou se a cobertura da rede for melhor.
Correção 2: desativar o bloqueio de chamadas
É possível que você não receba chamadas de determinados números se você tiver ativado o bloqueio de chamadas em seu Samsung Galaxy S23 Ultra. Você pode desativar o bloqueio de chamadas acessando o aplicativo Telefone > Configurações > Bloquear números e removendo todos os números bloqueados.
s
Correção 3: Desativar Faça Modo Não perturbe
Quando seu telefone está definido no modo Não perturbe, você não receberá chamadas, mensagens ou notificações. Você pode desativar o modo Não perturbe deslizando de cima para baixo na tela para abrir o painel de notificações e tocando no ícone Não perturbe.
Correção 4: limpar cache e dados do aplicativo de telefone
Pode ser necessário limpar o cache e os dados do aplicativo Telefone se você ainda não estiver recebendo chamadas. Você deve conseguir corrigir quaisquer problemas relacionados ao software com o aplicativo Telefone depois de redefini-lo para as configurações padrão. Acesse Configurações > Aplicativos > Telefone > Armazenamento e toque em Limpar cache e Limpar dados para limpar o cache e os dados do aplicativo Telefone.
Correção 5: verifique se há atualizações de software
Você pode ter problemas com as chamadas recebidas se o seu Samsung Galaxy S23 Ultra não tiver a versão de software mais recente. Se você deseja evitar esses problemas, é recomendável manter seu telefone atualizado com as atualizações de software mais recentes. Você pode verificar se há atualizações de software acessando Configurações > Atualização de software > Baixar e instalar.
Correção 6: redefinir configurações de rede
Pode ser necessário redefina as configurações de rede do seu Samsung Galaxy S23 Ultra se nenhuma das soluções anteriores funcionou. Você pode corrigir quaisquer problemas relacionados à rede que estejam causando o problema, redefinindo todas as configurações de rede para o padrão. Em Configurações > Gerenciamento geral > Redefinir > Redefinir configurações de rede, toque em Redefinir configurações para redefinir as configurações de rede.
Correção 7: desativar chamadas por Wi-Fi
Você pode ter problemas com as chamadas recebidas se tiver ativado as chamadas Wi-Fi em seu Samsung Galaxy S23 Ultra. Desative a chave em Configurações > Conexões > Chamadas Wi-Fi para desativar as chamadas Wi-Fi.
Correção 8: redefinir as preferências do aplicativo
Em alguns casos , redefinir as preferências do aplicativo pode resolver problemas relacionados ao aplicativo. Você pode redefinir as preferências do aplicativo acessando Configurações > Aplicativos > Menu > Redefinir preferências do aplicativo.
Correção 9: executar uma redefinição de fábrica
Você também pode tentar uma redefinição de fábrica em seu Samsung Galaxy S23 Ultra se nenhuma das soluções acima funcionar. Certifique-se de ter feito backup de seus dados importantes antes de fazer isso, pois isso apagará todos os seus dados e configurações. Você pode realizar uma redefinição de fábrica acessando configurações > Gerenciamento geral > Redefinir > Redefinir dados de fábrica e tocando em Redefinir dispositivo.
Corrigir 10: Entre em contato com sua operadora
Pode haver um problema com a rede da sua operadora se você ainda estiver tendo problemas com as chamadas recebidas. Se você estiver enfrentando algum problema, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente da sua operadora. Pode haver uma oportunidade para eles solucionarem o problema ou encaminhá-lo para sua equipe técnica.
Correção 11: tente um cartão SIM diferente
É possível que seu cartão SIM esteja o problema se você tentou todas as soluções acima, mas ainda não consegue receber chamadas. Se não funcionar, tente outro cartão SIM. Em caso afirmativo, entre em contato com sua operadora para obter um cartão SIM substituto.
Correção 12: verifique se há problemas de hardware
Existe a possibilidade de que o problema esteja no hardware do seu Samsung Galaxy S23 Ultra se as soluções acima falharem. É importante garantir que o microfone e o alto-falante estejam funcionando corretamente. Se você quiser testar isso, pode fazer uma chamada de teste para outro telefone ou usar o aplicativo gravador de voz. Pode ser necessário substituir o microfone ou alto-falante se eles não estiverem funcionando corretamente. Para verificar seu telefone, você pode levá-lo a um centro de serviço da Samsung.
Além disso, certifique-se de que seu cartão SIM esteja inserido corretamente e não esteja danificado. É possível ter problemas com as chamadas recebidas se o cartão SIM estiver danificado. Se ainda não funcionar, tente remover e reinserir o cartão SIM ou tente um cartão SIM diferente.
Leia também: Sony XM5 não conecta ao iPhone, iPad ou telefone Android
Conclusão
Você pode achar frustrante se o seu Samsung Galaxy S23 Ultra não estiver recebendo chamadas. Contanto que você siga as soluções acima, os problemas devem ser resolvidos. É uma boa ideia verificar sua conexão de rede, desativar o bloqueio de chamadas e desativar o modo Não perturbe para começar. Para resolver o problema, você pode limpar o cache e os dados do aplicativo Telefone, verificar se há atualizações de software, redefinir as configurações de rede e verificar se há problemas de hardware. Para que seu telefone seja verificado em um centro de serviços da Samsung, se nenhuma dessas soluções funcionar, talvez seja necessário levá-lo a uma loja Samsung.