Ao usar o Microsoft Edge, você pode se deparar com um Microsoft Edge que não está respondendo. Isso pode acontecer em qualquer lugar, no Windows 10, Mac, iOS ou Android. Desde que o navegador Edge passou a usar o mecanismo de origem do Chromium, sua popularidade cresceu muito.
Até aquele ponto, a Microsoft tinha uma interface fácil de usar que não ficava atrasada, mas não tinha todos os recursos interessantes que o Chrome tinha. Então, quando os usuários ouviram que o navegador estava mudando para o Chromium Engine, eles não pensaram duas vezes. Muitas pessoas mudaram para o Edge imediatamente como seu navegador principal.
Corrigir o Microsoft Edge que não está respondendo no Windows: as 7 melhores maneiras
Desative temporariamente seu aplicativo antivírus
Certo-clique em um espaço vazio na barra de tarefas e escolha Gerenciador de tarefas no menu de contexto. Alterne para a guia Inicialização usando o menu de cabeçalho localizado na parte superior da janela. Aqui, encontre seu aplicativo antivírus na lista e selecione-o clicando nele uma vez. Clique no botão Desativar agora visível no canto inferior direito da janela. Isso impedirá que o aplicativo seja iniciado quando você iniciar o dispositivo. Reinicie o computador e tente abrir o Microsoft Edge.
Fechando outros aplicativos não utilizados
Abra o gerenciador de tarefas por meio de uma das três etapas do método anterior. Feche o Microsoft Edge. Quando o gerenciador de tarefas estiver aberto, você verá que, em Memória, os aplicativos que consomem muito têm uma cor significativamente mais escura. Feche esses aplicativos clicando no aplicativo e clicando em Finalizar tarefa. Fora isso, feche outros aplicativos que você não está usando. Assim, seu PC não precisaria ter um desempenho pesado para executar o Microsoft Edge. Mais uma vez, abra o navegador Microsoft Edge e veja se você encontra mais problemas.
Excluir arquivos corrompidos do Microsoft Edge
Navegue até sua pasta AppData: pressione as teclas Windows + R no teclado para abrir o utilitário Executar. Digite “C:\Users\Your username\AppData” sem as aspas e pressione Enter. Certifique-se de substituir”Seu nome de usuário”pelo nome da sua conta local. Como alternativa, abra o Explorador de Arquivos com o atalho de teclado Windows + E e navegue até Este PC > C: > Usuários > Seu nome de usuário > AppData. Abra a pasta Local . Em seguida, abra a pasta Pacotes e procure por subpastas relacionadas ao Microsoft Edge. Selecione todos eles enquanto mantém pressionada a tecla Shift e, em seguida, clique com o botão direito do mouse e escolha Excluir no menu de contexto. Depois de excluir as pastas, reinicie o computador e veja se consegue abrir o Microsoft Edge.
Reinicie o Microsoft Edge completamente com um script
Abra esta página em qualquer navegador da Web para obter o script necessário para este método. Selecione o texto, clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar da página e escolha Copiar no menu de contexto. Como alternativa, use o atalho de teclado Ctrl + C . Depois que o texto do script estiver na área de transferência, abra o aplicativo Bloco de notas . Clique com o botão direito em qualquer espaço vazio e escolha Colar no menu de contexto. Você também pode usar o atalho de teclado Ctrl + V para isso. Em seguida, vá para Arquivo > Salvar como… e selecione a opção Todos os arquivos (*.*) no menu suspenso. Escolha onde deseja salvar o arquivo, nomeie-o Edge.bat e clique no botão Salvar . Navegue até onde você salvou o arquivo, clique com o botão direito nele e escolha Executar como administrador. Clique em Sim se solicitado pelo UAC para garantir que o script possa ser executado em seu dispositivo. Após a execução do script, verifique se você pode abrir o Microsoft Edge.
Reparar ou reinstalar o Microsoft Edge
Pressione as teclas Windows + X ao mesmo tempo e escolha Aplicativos e recursos no menu de contexto. Localize Microsoft Edge e clique nele. Nas opções disponíveis, clique no botão Modificar . Clique no botão Reparar e aguarde o software detectar e resolver quaisquer problemas. Isso pode levar vários minutos, dependendo da sua configuração. Quando o processo de reparo estiver concluído, tente iniciar o Microsoft Edge. Para reinstalar o aplicativo, acesse a página de download do Microsoft Edge e obtenha a versão mais recente do navegador compatível com seu sistema. Aguarde o download do instalador antes de iniciar o arquivo e seguir as instruções na tela.
Verifique seu dispositivo em busca de malware
Abra a barra de pesquisa em sua barra de tarefas clicando no ícone da lupa. Você também pode criá-lo com o atalho de teclado Windows + S . Digite Segurança do Windows e inicie-o nos resultados da pesquisa. Alterne para a guia Proteção contra vírus e ameaças usando a tela inicial ou o menu no painel esquerdo. Clique no link Opções de digitalização . Selecione a opção Verificação completa . Isso vai verificar cada arquivo em todas as suas unidades para garantir que nenhuma ameaça possa se esconder. Observe que essa verificação pode durar de 1 a 2 horas, dependendo de quantos arquivos você possui em seu sistema. Clique no botão Verificar agora para iniciar a verificação. Se uma ameaça for detectada, o Windows 10 a colocará automaticamente em quarentena ou a removerá completamente. Você pode revisar os resultados da verificação posteriormente.
Excluir dados do Edge
Inicie o navegador Edge no seu PC. Abra a caixa de diálogo Limpar dados de navegação usando as teclas de atalho Ctrl + Shift + Del. Selecione Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos em cache. Por fim, pressione a tecla Excluir e aguarde a exclusão dos dados.
Se você souber mais detalhes sobre isso, verifique oficial website.
Perguntas frequentes
Como faço para corrigir o Microsoft Edge sem resposta
Às vezes, se você limpar esse cache, a página ficará melhor. Se você conseguir abrir o Microsoft Edge, vá para Configurações e mais > Histórico > Limpar dados de navegação. Em”Intervalo de tempo”, escolha”Todo o período”. Em seguida, em “Histórico de navegação” e “Imagens e arquivos em cache”, escolha “Todo o tempo” e “Limpar agora”.
Como você descongela o Microsoft Edge
Instale as atualizações mais recentes para o Windows. Atualize o Microsoft Edge. Use o Verificador de arquivos do sistema para procurar e corrigir quaisquer arquivos de sistema corrompidos que possam estar causando o problema. Por favor, veja o link. Defina o Microsoft Edge de volta às suas configurações originais. Inicie o Microsoft Edge. Desligue o hardware de aceleração.
Como forçar a redefinição do Microsoft Edge
Abra o Microsoft Edge, clique no ícone Mais (três pontos) no canto superior direito e clique em Configurações. Clique em Redefinir configurações. Clique no ícone > ao lado de Restaurar configurações para seus valores padrão e clique em Redefinir quando solicitado.