Existem muitas marcas de smart TVs no mercado, mas as Smart TVs da TCL estão entre as mais populares. Além de oferecer uma ótima experiência de visualização, eles também fornecem áudio e vídeo de alta qualidade. No entanto, às vezes eles podem ter problemas como todos os outros dispositivos eletrônicos. Há um problema comum com TVs que não exibem imagens, mas têm som. No entanto, existem várias soluções para o problema de som sem imagem apenas na smart TV TCL, o que pode ser frustrante.
Como corrigir o som apenas sem imagem da Smart TV TCL
A seguir estão as causas mais comuns do problema de som sem imagem apenas na sua Smart TV TCL e as etapas para corrigi-lo.
Correção 1: Cabo HDMI solto ou danificado
É possível um cabo HDMI solto ou danificado para fazer com que a TCL Smart TV mostre “sem imagem, apenas som”. Para que os sinais de vídeo e áudio HDMI sejam enviados de um dispositivo externo (como um decodificador ou reprodutor de Blu-ray), o cabo deve estar bem apertado. Não haverá imagem na TV se houver um cabo solto e não haverá sinal para a TV. Lembre-se de que se o cabo estiver danificado, a TV não receberá nenhum sinal, o que resultará apenas em som.
É fundamental que o cabo HDMI esteja conectado firmemente à TV e ao dispositivo externo para Resolva esse problema. Você pode apertar os cabos soltos puxando-os suavemente. Substitua o cabo danificado por um novo se estiver danificado. Você pode evitar que esse problema ocorra no futuro usando um cabo HDMI de alta qualidade.
Verifique as portas HDMI da TV e do dispositivo externo para garantir que não estejam sujas ou danificadas. Quando as portas estão obstruídas com poeira ou detritos, a conexão pode se soltar, resultando no problema de não haver imagem, mas apenas som. Certifique-se de que o cabo HDMI esteja inserido com segurança e que as portas sejam limpas com um pano macio e seco.
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Tente usar um cabo HDMI diferente ou um dispositivo externo diferente para ver se o cabo ou o dispositivo causa o problema problema. Se essas etapas não resolverem o problema, tente um cabo HDMI diferente ou um dispositivo externo diferente.
Correção 2: verifique a seleção de entrada
TVs inteligentes TCL também são propensas a “sem imagem apenas som” devido a problemas de seleção de entrada. Para receber sinais de áudio e vídeo de um dispositivo externo, a TV deve estar configurada para a entrada correta. Entradas de TV configuradas incorretamente resultarão em um sinal somente de som, e o sinal errado fará com que a TV não receba o sinal correto.
É necessário selecionar a entrada correta no menu de seleção de entrada da TV em para resolver este problema. Na maioria das TVs, você pode acessar o menu de seleção de entrada pressionando o botão “Input” no controle remoto ou usando o menu na tela. Verifique o menu na tela da sua TV ou o manual do usuário se não tiver certeza de qual entrada escolher.
Certifique-se de que o dispositivo externo e a saída estejam configurados corretamente. Ao usar um decodificador de TV a cabo, ligue-o e configure-o para o canal ou saída correto.
Correção 3: verifique se há atualização de software
O software nas Smart TVs TCL pode precisar ser atualizado para resolver o problema “sem imagem, apenas som”. É possível melhorar o desempenho e a estabilidade de uma TV instalando atualizações de software, que podem fornecer correções de bugs e patches de segurança. Sem imagem, apenas som pode ser causado por bugs ou problemas de compatibilidade se a TV não estiver executando o software mais recente.
O menu na tela da TV contém uma opção para”Atualização de software”ou”Atualização do sistema”. Clique nele para verificar se há atualizações de software. Se houver atualizações disponíveis, siga as instruções para baixá-las e instalá-las. Pode ser necessário usar um cabo Ethernet ou rede Wi-Fi se sua TV não puder se conectar à Internet.
Vários minutos podem se passar antes que uma atualização de software seja concluída e a TV pode precisar ser reiniciada. É importante certificar-se de que a TV esteja ligada e não em uso durante a atualização.
Talvez seja necessário tentar outras etapas de solução de problemas, como verificar o cabo HDMI ou a seleção de entrada, se um atualização de software não funciona. Em alguns casos, também pode ser necessário obter assistência adicional do suporte ao cliente TCL.
Correção 4: verifique se há um problema de configurações de imagem
Às vezes, é possível que configurações incorretas de imagem possam levar ao problema”sem imagem apenas som”em TCL Smart TVs. As configurações de imagem de uma TV não otimizada podem resultar em baixa qualidade de imagem ou até mesmo nenhuma imagem, dependendo das condições de visualização.
Para corrigir esse problema, procure as opções “Configurações de imagem” ou “Modo de imagem” em menu na tela da TV. É então possível ajustar o brilho, contraste, cor e outras configurações para otimizar a imagem para suas condições atuais. Você pode usar um padrão de teste ou uma ferramenta de configuração de imagem para determinar as melhores configurações de TV.
Além disso, você precisa verificar se os recursos de economia de energia ou ecologicamente corretos da TV são a causa do problema. Por exemplo, alguns modelos de TV ajustam automaticamente as configurações de imagem com base na luz ambiente. O uso desse recurso pode fazer com que a imagem pareça esmaecida ou desbotada.
Como alternativa, você pode precisar redefinir as configurações da imagem para as configurações padrão se isso não resolver o problema. Às vezes, pode ser necessária assistência adicional do suporte ao cliente da TCL.
Correção 5: verifique se a TV está com defeito
É possível que a TCL Smart TV não funcione corretamente em alguns casos, causando um problema de “sem imagem, apenas som”. Pode haver um problema de hardware, um problema de firmware ou um problema de componente com a TV.
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Você pode achar necessário fazer manutenção ou reparo na TV se tiver tentado todas as outras etapas de solução de problemas sem sucesso. Entre em contato com o suporte ao cliente TCL para determinar se sua garantia está coberta, suas opções de reparo e onde um centro de serviço autorizado TCL está localizado.
Você deve estar ciente de que não deve tentar consertar uma TV por conta própria, pois pode ser perigoso e resultar em mais danos. Entre em contato com um profissional ou suporte ao cliente TCL se você não estiver familiarizado com o reparo de eletrônicos.
Leia também: Corrigir: Problema de oscilação da tela da Smart TV TCL
Então , é assim que não há imagem, apenas som na TCL Smart TV. Esperamos que este guia tenha ajudado você. Enquanto isso, caso precise de mais informações, comente abaixo e nos avise.