Dave, socorro! Acabei de receber um e-mail dizendo que comprei um MacBook Pro e que já me cobraram metade do custo. O número para ligar se houver um problema é estranho, então você pode me dizer o que está acontecendo? Receio que seja uma farsa…
Não há dúvida de que contas são invadidas e transações fraudulentas ocorrem online. Cada hora de cada dia. Mesmo com a Amazon e até mesmo com contas de cartão de crédito gerenciadas por bancos inteligentes e confiáveis. É um fato da vida no mundo moderno e é uma situação bastante frustrante. Porém, mais frustrantes são os golpistas que perceberam que podem enviar um e-mail que pareça um recibo, aviso ou até mesmo uma solicitação de confirmação de conta e enganar as pessoas para que respondam sem ter hackeado nenhuma conta em primeiro lugar.
Por quê? Porque somos todos muito ingênuos e confiantes. Se recebermos um e-mail do nosso banco dizendo que algo está errado e pedindo para clicarmos em um link, o que fazemos? Clique nesse link. Se recebermos um telefonema do governo municipal local ou do Internal Revenue Service dizendo que eles precisam confirmar nossas informações pessoais, o que fazemos? Compartilhe essa informação com eles. É tudo problemático e a melhor maneira de se proteger não é fingir que essas mensagens não estão chegando à sua caixa de entrada ou correio de voz, mas criar o hábito de investigar e procurar sinais de alerta de que não é legítimo.
Também é inteligente se você receber uma notificação de qualquer instituição para fazer login diretamente nesse site (não clique em um link, digite o endereço do site da empresa) e verifique se há uma mensagem de confirmação em sua conta. As chances são de que não haverá e você apenas evitou ser enganado.
ANATOMIA DE UM ESQUEMA DE PAGAMENTO DA AMAZON
Agora, vamos à sua mensagem. Isso é provavelmente exatamente o que você recebeu, até mesmo o mesmo “número do pedido”:
É muito feio, mas como você verá, as mensagens oficiais da Amazon são bonitas mal formatado também, então isso não é necessariamente um sinal de alerta. O que é problemático é que você não fez esse maldito pedido e que o formato está completamente maluco. Além disso, a Amazon não permite que você pague por algum produto e o envie enquanto aguarda o pagamento restante. Olhe atentamente e é um Apple MacBook de $ 1.489,87 que você supostamente comprou, dos quais $ 898,87 já foram”debitados automaticamente”de sua conta.
Esse golpe joga com seu medo de que algo já aconteceu e que você precisa para corrigi-lo antes que seja tarde demais. Exceto que cada banco tem proteção contra fraude hoje em dia e se isso fosse legítimo, eles apoiariam você e reverteriam a cobrança. A Amazon também: a empresa é bastante flexível com devoluções e possui um forte departamento antifraude. Mas se você está em pânico sobre “não posso pagar $ 898 por um computador que nem quero”, é difícil pensar nisso. Eu entendo.
Há, no entanto, mais pistas de que isso é uma farsa. Em primeiro lugar, esse número de pedido é simplesmente bobo. A Amazon processa bilhões de transações, então não há como um ID de pedido ser tão curto. Você verá o que quero dizer momentaneamente. E então há aquele número de telefone estranho +1//877//375//6785. Por que as barras? Porque é o golpista tentando evitar os filtros de spam que, de outra forma, eliminariam esta mensagem sem que ela chegasse à sua caixa de entrada.
E também há o endereço de e-mail do remetente, que você pode ver passando o cursor sobre as informações enviadas ( na maioria dos programas de e-mail como o Gmail):
Isso é simplesmente preguiçoso. Se fosse de “[email protected]”, talvez, mas [email protected]”? Vamos lá! Você não deveria ter que ir além disso para saber com 100% de confiança que é uma farsa e você pode deletar e esquecer com segurança.
UM RECIBO DE E-MAIL DA AMAZON REAL
Se você Está curioso, aqui está uma mensagem de e-mail real da Amazon sobre um pedido:
Como eu disse, esses números de pedido são MUITO maiores. Observe também que é de um endereço de e-mail lógico: [email protected]. A formatação é bem feia, e a inclusão de links clicáveis é um pouco questionável (se quiser confirmar, acesse amazon.com, faça o login e verifique o status do seu último pedido para ficar totalmente seguro). Mas, ainda assim, não há apenas aquele número de pedido longo, mas ele aparece repetidamente (e o que não aparece é o custo real do item ou itens).
O longo e, além disso, existem muitos sistemas automatizados para ajudar a protegê-lo contra fraudes, sistemas da Amazon, empresas de cartão de crédito e provedores de Internet e e-mail, mas a responsabilidade final ainda recai sobre seus ombros. Aprenda a ficar atento, investigue, pergunte se as coisas fazem sentido, respire fundo e pense em outras maneiras de confirmar a legitimidade de algo sem clicar ou confiar em nada na mensagem de e-mail que você acabou de receber.
Finalmente, saiba que eles provavelmente não estão mirando em você especificamente, então você não está na “lista restrita” de alguma organização de hackers do mal em algum porão úmido no exterior. Você é apenas um dos milhões de endereços de e-mail para os quais essas organizações enviam exatamente a mesma mensagem, esperando que apenas um ou dois sejam enganados para ligar, compartilhando informações de identificação pessoal (neste caso, “qual cartão de crédito você costuma usar para Amazon compras? Pode confirmar o número?”). Lembre-se: questione, investigue, exclua, esqueça. Esteja seguro lá fora!
Dica profissional: Eu tenho escrito sobre golpes online por muitos anos. Confira minha área de ajuda sobre spam, golpes e segurança durante sua visita. Obrigado!
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