A videoconferência tornou-se uma parte importante da rotina diária de trabalho, pois cada vez mais pessoas trabalham em casa. E se você usa o Zoom todos os dias ou só precisa entrar em uma reunião do Zoom uma vez e se deparar com um problema técnico, esta postagem foi criada para ajudá-lo a descobrir o que está errado. Na maioria das vezes, as pessoas não sabem como consertar o Zoom que não está funcionando e não estão participando de uma reunião do Zoom.
Também pode haver um problema se o seu Zoom continuar travando ou não fizer nada. Vejamos alguns dos problemas mais comuns e vejamos se podemos resolvê-los juntos. Pode ser o microfone, a conexão, a CPU ou as configurações do aplicativo. Problemas de zoom podem ser uma verdadeira dor de cabeça, quer seu áudio continue cortando, sua webcam não conecte ou você não consiga descobrir como desligar o filtro de gato.
A videoconferência no trabalho tornou-se tão comum que esses problemas de zoom provavelmente acontecem quando você está no meio de algo muito importante. Está diminuindo o zoom agora no meio de uma reunião, pode parecer um presente dos deuses do trabalho.
Agora que suas orações foram atendidas, você tem um motivo para ir almoçar mais cedo. Mas vamos lá, não seja esse colega de trabalho. Seus chefes precisam desse relatório TPS ou qualquer outra coisa e seus colegas de equipe terão que compensar sua folga. Além disso, nestes tempos de isolamento, as reuniões do Zoom são uma boa maneira de manter contato com pessoas fora do seu pod.
Como corrigir o zoom que não está funcionando no PC
Corrigir o zoom não está funcionando Trabalhando via Reinicie o seu PC
Funciona de forma a eliminar quaisquer pequenos problemas de software que atrapalhem uma reunião normal do Zoom. Ele também reinicializa o sistema e corrige quaisquer problemas com aplicativos ou janelas.
Se você estiver hospedando uma videoconferência Zoom e, de repente, o vídeo começar a tremer, não entre em pânico. Existem algumas etapas que você pode seguir para sair dessa confusão.
Clique no botão do Windows no canto inferior esquerdo do seu computador. Quando a barra lateral aparecer, clique em “Reiniciar”.
Corrigir o zoom que não funciona por meio de desbloquear o zoom nas configurações de privacidade do Windows
Encontre a opção para Windows no canto inferior esquerdo e clique nela. O painel que aparece terá a opção Configurações. Em seguida, clique em configurações de”Privacidade”. Escolha Câmera na lista de configurações de privacidade no painel do lado esquerdo da tela, abaixo do botão Configurações. Esses arquivos podem fazer com que seu computador ou telefone congele sem motivo. A partir daqui, você pode ativar as configurações da câmera se estiverem desativadas. Isso não será suficiente, no entanto. Portanto, você deve escolher quais aplicativos podem usar a câmera e, em seguida, escolher Zoom na lista que aparece.
Solução de problemas de zoom
Resolver um problema ou um aplicativo em particular pode resolver mais de um problema ao mesmo tempo. A solução de problemas de zoom pode fazer uma grande diferença no funcionamento dos vídeos com zoom. Portanto, se o vídeo travar durante uma chamada, você pode se afastar um segundo da reunião e seguir uma série de etapas simples para fazer o vídeo funcionar novamente.
Ative o aplicativo Zoom do computador. O botão “Configurações” está no lado direito do seu aplicativo. No lado esquerdo da barra de configurações, clique em “Vídeo”. “Solução de problemas” está no lado inferior direito do mesmo painel. Basta clicar nele e esperar um pouco. Certifique-se de que sua webcam esteja ativada nas configurações do seu PC. Mais uma vez, obtenha o aplicativo Zoom.
Reinstale o aplicativo Zoom do Windows
Vamos mostrar a você a melhor maneira de impedir que seus vídeos Zoom congelem. Na maioria das vezes, funciona e atualiza a janela e o aplicativo. Isso é verdade. Se o seu vídeo não funcionar direito, você pode corrigi-lo desinstalando e reinstalando o aplicativo Zoom do Windows. Na próxima parte, você encontrará uma lista de etapas fáceis que o ajudarão a reinstalar o aplicativo Zoom.
Clique no aplicativo do Windows e selecione Iniciar, no painel que aparece. Role para baixo para localizar o aplicativo Zoom em suas janelas. Clique com o botão direito do mouse no”ícone Zoom”. Na caixa de diálogo que aparece, “desinstale” o aplicativo. O progresso será mostrado no computador. Como o aplicativo Zoom do Windows foi desinstalado, reinicie o Windows PC. Mais uma vez, baixe o aplicativo Zoom.
Atualize o driver da câmera
Abra a caixa de diálogo de comando de execução do Windows. Com a caixa de diálogo que aparece e digita exatamente devmgmt.msc Toque na tecla “Enter” do teclado para abrir o Gerenciador de dispositivos. Na caixa de diálogo que aparece, digite exatamente devmgmt.msc. “Webcam integrada” é o que diz o subtítulo. Depois disso, clique com o botão direito do mouse e escolha “Atualizar driver” no menu. Para garantir que os drivers da câmera não causem problemas, você também pode desinstalá-los e atualizá-los para a versão mais recente.
Give Zoom Permission
Com o Windows 11, você pode usar o atalho Windows + I para abrir o aplicativo Configurações. Vá para o menu Privacidade > Permissão do aplicativo. Primeiro, você precisa dar permissão aos aplicativos de desktop para usar sua câmera. Escolha Microfone no menu lateral. Role até a parte inferior e marque a caixa que diz”Permitir que aplicativos de desktop acessem minha câmera”. Ative o botão Permitir que aplicativos usem meu microfone. Role até a parte inferior e marque a caixa que diz”Permitir que aplicativos de desktop usem meu microfone”.
Corrigir o zoom não funciona no iPhone, iPad
Verificar se há uma atualização
Se você não atualiza o aplicativo Zoom há algum tempo, é provável que o problema seja porque o aplicativo está desatualizado. Portanto, se a nova versão do aplicativo de videoconferência atingiu seu dispositivo, você deve atualizá-lo. Abra a App Store, toque em seu perfil no canto superior direito, encontre o aplicativo Zoom e atualize-o como de costume.
Fechar e reabrir o Zoom
Você também pode forçar o encerramento do app, que é uma maneira simples, mas eficaz, de corrigir o Zoom rapidamente se ele congelar ou for executado lentamente. Na maioria das vezes, ele pode fazer o trabalho. Portanto, conto com ele para resolver esses problemas.
No iPhone ou iPad com Face ID: deslize para cima na barra inicial e segure no meio da tela. Depois disso, deslize o cartão do aplicativo para cima para encerrar o aplicativo Zoom.
Excluir e reinstalar o Zoom
Se o aplicativo Zoom no seu iPhone ainda não estiver funcionando, você deve excluí-lo e reinstale-o. Toque e segure o aplicativo para chamadas de vídeo e pressione o botão “X”. Em seguida, toque no botão Excluir na caixa pop-up para se livrar do aplicativo.
No iOS 13, é um pouco diferente excluir um aplicativo. Toque e segure o ícone do aplicativo Zoom e, em seguida, toque em Excluir aplicativo no menu pop-up exibido. Depois de excluir o aplicativo, vá para a App Store, digite “aplicativo Zoom” na barra de pesquisa e reinstale-o.
Reinicie o iPhone ou iPad
Pressione e segure o botão botão de volume e o botão lateral em um iPhone X ou posterior. Em seguida, arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo. Agora é só esperar um pouco. Em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão lateral até ver o logotipo da Apple.
Se você tiver um iPhone que não seja um iPhone 8, pressione e segure o botão lateral até ver o controle deslizante de desligamento. Em seguida, mova o controle deslizante para desligar o iPhone. Depois de um tempo, pressione e segure o botão lateral até ver o logotipo da Apple.
Dê acesso ao zoom à câmera
Para videoconferência, o Zoom precisa acessar a câmera do seu dispositivo. Se você não permitiu que o aplicativo usasse a câmera do seu iPhone ao configurá-lo, remova essa regra. Abra o aplicativo Configurações, vá para Privacidade e, em seguida, Câmera. Certifique-se de que o botão Zoom esteja ativado.
Verifique a conexão com a Internet no iPhone
Em primeiro lugar, você provavelmente deve verificar a conexão com a Internet. Se a sua conexão de internet lenta é o principal problema, é fácil consertar. O velho truque de ligar ou desligar o modo avião (Configurações > Modo Avião > Ligar/desligar) pode ajudar a resolver o problema rapidamente. Se isso não funcionar, ative ou desative os dados celulares/móveis.
Configurações > Wi-Fi > botão I ao lado da conexão de rede > Esquecer esta rede sempre foi uma maneira confiável de corrigir problemas de rede. Portanto, não se esqueça de experimentá-lo também. Se essas dicas não funcionarem, tente redefinir as configurações de rede (Configurações > Geral > Redefinir > Redefinir configurações de rede).
Verifique os servidores de zoom
Não há como resolver ainda? Verifique os servidores do zoom para ver se seus sistemas estão funcionando. Para isso, acesse site de status do zoom e verifique se tudo está funcionando normalmente, inclusive o iPhone do Zoom.
Na esteira do COVID-19, que matou muita gente, o Zoom se tornou o mais popular. Isso ocorre principalmente porque ele possui muitas ferramentas de videoconferência. Devido à grande demanda, o servidor do aplicativo pode não conseguir lidar com a carga e pode cair.
Corrigir o zoom não funciona no telefone Android
Atualizar o zoom para a versão mais recente
Vá até a Play Store e pesquise no Zoom. Se uma atualização estiver disponível, faça o download e instale-a imediatamente. Verifique se corrige o Zoom não funcionando no Android.
Remova as restrições de bateria do Zoom
Se você tomou medidas para economizar bateria, jogos e aplicativos podem não funcionar bem neste ambiente. Portanto, você deve pensar em se livrar de todos esses obstáculos e ver o que acontece. Aqui está uma maneira de fazer isso:
Primeiro, vá para a seção Configurações > Bateria. Em seguida, vá para Economia de bateria e desative-o, se estiver ativado. Depois disso, vá para Aplicativos > Todos os aplicativos e selecione Zoom na lista. Em seguida, vá para a seção Bateria e selecione Otimizado ou Irrestrito. Verifique se corrige o Zoom não funcionando no Android.
Verifique o servidor Zoom
Primeiro, você deve se certificar de que o servidor Zoom está online e funcionando corretamente. Se não estiver funcionando agora, não há nada que você possa fazer para corrigi-lo. No mínimo, fique de olho na página do servidor, onde eles costumam postar atualizações e quando uma correção estará pronta. Da mesma forma, você também pode verificar a conta do Twitter deles, onde eles também podem postar atualizações com frequência.
Force Stop Zoom
vá até o menu Configurações no seu dispositivo. Em seguida, vá para Aplicativos > Ver todos os aplicativos e selecione Zoom na lista. Agora toque em Forçar parada seguido de OK na caixa de diálogo de confirmação. Verifique se corrige o Zoom não funcionando no Android.
Excluir cache de zoom
Vá para o menu Configurações no seu dispositivo. Acesse Aplicativos > Ver todos os aplicativos e selecione Zoom na lista. Vá para a seção Armazenamento e toque em Limpar Cache. Verifique se corrige o Zoom não funcionando no Android.
FAQ
POR QUE O Zoom não está funcionando no meu Windows?
Para aplicativos como o Zoom que não são da Microsoft Store, você precisa se certificar de que a opção Permitir que aplicativos da área de trabalho acessem sua câmera está ativado. Você também pode pesquisar por “microfone” e selecionar “configurações de privacidade do microfone” para fazer o mesmo.
Por que meu Zoom não está iniciando?
Se você não consegue fazer o Zoom execute no seu computador ou na web, ou se não conseguir entrar em uma reunião ou entrar na sua conta do Zoom, tente limpar o cache e os cookies do seu dispositivo ou navegador. Limpar o cache e os cookies do navegador e reiniciar o Google Chrome também corrige o problema.
Como faço para corrigir o Zoom no meu computador que não está respondendo?
Ao abrir o aplicativo Zoom, alguns de suas tarefas já pode estar acontecendo em segundo plano. No Windows, isso pode fazer com que o Zoom não funcione. Os usuários devem usar o aplicativo Gerenciador de Tarefas para forçar o fechamento de todos os aplicativos Zoom e quaisquer processos relacionados.