Arecente Relatório Statista revelou que as consequências financeiras do cibercrime em 2022 foram maiores do que nunca, com o custo médio de violações de dados no EUA, totalizando mais de US$ 9 milhões. Com 2023 prestes a ser o ano de redução de gastos devido a uma economia incerta, a proteção contra o aumento de incidentes cibernéticos e violações de dados afetará vários setores e se tornará mais cara devido à inflação. O custo humano, no entanto, é igualmente grande, pois as empresas enfrentam pressões crescentes para proteger as informações pessoais de funcionários e clientes, bem como seu tempo e confiança.
Quando ocorre uma violação de dados, há pouco espaço e tempo para erro: as vítimas, bem como funcionários e partes interessadas, esperam uma resposta rápida e adequada ao incidente. As empresas que lidam com grandes quantidades de dados pessoais, especialmente no setor jurídico, onde os dados de casos contendo PII estão em jogo, devem procurar novas soluções baseadas em inteligência artificial para concluir tarefas semelhantes em velocidades mais rápidas e preços reduzidos. Isso também proporcionará a tranquilidade necessária à liderança sênior em meio ao estresse induzido pelo comprometimento da segurança.
No caso de uma violação, a preparação, juntamente com soluções de gerenciamento e governança de dados orientadas por IA, é a melhor proteção para a capacidade de qualquer empresa de impedir ameaças novas e persistentes. Ao formar um plano de resposta, as dicas a seguir servem como um guia útil.
Responda com urgência
A pesquisa com mais de 2.000 entrevistados descobriu que 72 por cento dos consumidores dos EUA teriam menos probabilidade de comprar novamente de uma marca que eles consideram não ter sido responsável com seus dados. Notificação imediata ajuda a aliviar esse resultado drástico, pois os clientes provavelmente apreciarão o tempo de resposta acelerado e serão mais tolerantes a longo prazo. O uso de aplicativos de IA para coleta e identificação de dados pode permitir que as empresas concluam os processos de revisão e notificação com muito mais rapidez, em oposição aos métodos mais tradicionais e caros. À medida que a transformação digital toma conta do mundo dos negócios, fica claro que as empresas, especialmente os escritórios de advocacia, estão sob imensa pressão para fortalecer os protocolos cibernéticos e como eles armazenam dados confidenciais e informações eletrônicas.
Prepare-se proativamente para uma violação
A preparação para violações cibernéticas não termina com a notificação de um incidente aos clientes; as táticas de acompanhamento podem ser igualmente importantes. A IA oferece o benefício adicional de se preparar simultaneamente para check-ins regulatórios e evitar a necessidade de trabalho duplicado no futuro. Em nome do restabelecimento da confiança e da lealdade, as empresas afetadas devem buscar acompanhamento frequente com os afetados e investir em recursos de IA que incluem anotações sobre dados expostos durante análises e ferramentas automatizadas para oferecer suporte aos clientes no modo de recuperação.
Controle os custos pós-violação de dados
Com custos e recursos significativos necessários para detectar e responder a violações de dados, as soluções de IA podem gerar maior eficiência e diminuir a pressão financeira para as empresas e clientes. De acordo com um relatório da IBM, as organizações que já usam IA e automação economizaram em média US$ 3 milhões durante uma violação de dados em comparação com aqueles que não implementaram essas tecnologias. O relatório também descobriu que as empresas com um programa de automação e IA parcialmente implantado se saíram significativamente melhor do que aquelas sem-e é por isso que o controle de custos deve começar antes mesmo de ocorrer um incidente.
Desenvolva completo e preciso planos de notificação em menos tempo
Comsegurança leis de notificação de violação se aproximando, as empresas afetadas são pressionadas a implementar novos sistemas de resposta. No entanto, leva em média nove meses para identificar e conter uma violação usando métodos tradicionais, de acordo com a IBM. Uma abordagem automatizada encurta esse período, permitindo que as empresas dêem notícias com rapidez e precisão.
Uma estratégia de resposta a violação de dados suportada por tecnologia baseada em IA economiza tempo e dinheiro, mantendo os clientes longe de uma emoção que toda empresa e marca se esforça evitar: ressentimento. Uma equipe equipada com as ferramentas, serviços e políticas para lidar com uma violação valerá a pena quando os clientes ansiosos esperam respostas imediatas sobre informações confidenciais.
Reduza o risco de violações de conformidade de privacidade
Os regulamentos de segurança cibernética, desde o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) até a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), destinam-se a proteger informações confidenciais e impedir que violações de dados ocorram em primeiro lugar. Mesmo sob essas leis, as violações de conformidade continuam a ocorrer de forma desenfreada. Noprimeiro ano do GDPR (2019), houve 144.000 reclamações registradas com várias agências de fiscalização e 89.000 violações de dados registradas. Embora as considerações de privacidade e segurança de dados sejam distintas, a solução é a mesma neste caso: infraestrutura automatizada e verificações de segurança de aplicativos reduzem o risco de violações de conformidade e fornecem um mecanismo de defesa contra ameaças comuns.
São você está pronto para implementar IA em seu plano de segurança de dados?
Os benefícios de adotar uma estratégia de IA para sua organização superam os custos iniciais e têm o potencial de economizar milhões de dólares e incontáveis horas no futuro. Se sua empresa não possui ferramentas automatizadas de cibersegurança, agora é a hora de adotá-las. Seus clientes agradecerão sua preparação, sejam eles afetados por uma grande violação de dados ou um pequeno hack.
Criar uma estratégia de IA é um processo dinâmico. Mesmo se você pertencer a uma organização com ferramentas automatizadas já instaladas, manter-se atualizado sobre as últimas tendências e ameaças pode informar ainda mais o plano de ação de sua empresa e sugerir oportunidades para fortalecer sua pilha de tecnologia. Em uma atmosfera de cibercrime crescente, cabe a cada empresa decidir quanto está disposta a investir para garantir que seus clientes estejam totalmente protegidos. No final, aqueles que reforçam a IA e a automação agora ficarão gratos por isso.
Crédito da foto: Vladru/Shutterstock
Anush Emelianova é Gerente de Marketing de Produto na DISCO, onde ela procura promover a causa da tecnologia legal e adoção de IA e ajuda a empresa a desenvolver estratégias de produtos importantes e iniciativas de roteiro. Antes de ingressar na DISCO, Emelianova era ex-advogada de privacidade de dados e passou 10 anos praticando litígios e aconselhando clientes sobre respostas a violações de dados e conformidade com a privacidade.