Toda nova empresa precisa de uma solução de CRM para armazenar seus contatos, centralizar seus processos e ajudá-los a gerenciar seus relacionamentos com clientes. Mas qual é o melhor CRM para startups em 2022? Falaremos mais sobre essa questão abaixo e, em seguida, listaremos nossas cinco principais opções. E quando seu trabalho diário não é linear e você precisa alternar entre diferentes tarefas, muitas vezes acaba usando uma mistura aleatória de ferramentas digitais.
Índice
Cuidar dessa bagunça pode consumir um tempo que seria melhor gasto vendendo ou levando seu negócio adiante. Com um CRM para startups, você pode se manter flexível e atualizado. Um CRM ajuda sua startup a organizar contatos, descobrir quem são seus clientes, fazer relatórios, economizar tempo e ganhar mais dinheiro. Este artigo explicará o que é um software de CRM e listará os 15 melhores CRM para startups que você pode usar agora.
Melhor CRM para startups
Salesforce Essentials
O Salesforce é o sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) mais popular do mundo e tem a reputação de ser um dos melhores. Por ser tão popular, os vendedores geralmente têm mais experiência com ele. Isso facilitará a atualização de novos representantes à medida que sua empresa cresce e você contrata mais representantes.
A versão completa do Salesforce, por outro lado, pode ser um pouco cara. O Salesforce Essentials é uma opção mais barata para equipes iniciantes que estão apenas começando e não têm muito dinheiro. É uma versão limitada do software com menos sinos e assobios, mas pode ser uma boa escolha para startups que planejam atualizar para a versão completa do Salesforce à medida que seus negócios crescem.
Recursos
Fácil para expandir para SalesforceInclui todas as ferramentas essenciais de CRM
Prós
Planos de preços acessíveis
Contras
Integrações limitadas
HubSpot CRM
O HubSpot CRM é um conjunto de ferramentas separadas que funcionam juntas para ajudá-lo a administrar seus negócios, desde marketing e vendas até atendimento ao cliente e operações. Você pode comprar cada uma dessas ferramentas separadamente ou juntá-las para obter uma solução de CRM que faz tudo.
Achamos que o HubSpot é o melhor CRM para startups por causa de algumas coisas. Primeiro, há o programa HubSpot for Startups, que oferece integração e treinamento para startups, bem como grandes descontos de até 90% no primeiro ano para empresas qualificadas.
Recursos
Descontos disponíveis para startups elegíveis Plano gratuito para sempre
Prós
Planos de preços diferenciados (altamente escaláveis) Mais de 940 integrações
Contras
Os recursos de CRM gratuitos são básicos
Zoho CRM
Zoho é outro CRM poderoso que tem tudo o que você precisa. Ele tem tudo o que você espera de uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente, como gerenciamento de contatos e pipeline, ferramentas de geração de leads, relatórios e análises robustos, automação de fluxo de trabalho.
A caixa de entrada unificada permite que você leia, gerencie e responda às mensagens dos clientes de todos os seus canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat ao vivo e plataformas sociais, tudo em um só lugar. O estúdio de design Canvas é uma das melhores coisas do Zoho.
Recursos
Interface de usuário totalmente personalizável com CanvasPoderosas ferramentas integradas de geração de leads
Prós
Plano gratuito fácil de iniciar Integração fácil com outras ferramentas Zoho
Contras
Planos mais sofisticados podem ser caros
Insightly
O Insightly é um CRM flexível que é ótimo para startups que desejam usar seu CRM como uma ferramenta de gerenciamento de projetos. Acompanhar marcos e tarefas e sincronizar seu calendário podem ajudá-lo a executar melhor os projetos. Ele também possui recursos poderosos de gerenciamento de fluxo de trabalho que podem ajudá-lo a fazer as coisas com mais rapidez e eficiência.
Por exemplo, o roteamento de leads envia seus leads para o representante de vendas certo automaticamente, para que você possa acompanhar os clientes em potencial rapidamente (enquanto eles ainda estão interessados) e fechar mais negócios. Automações poderosas, por outro lado, permitem configurar processos complicados para fazer coisas como enviar e-mails e atualizar registros automaticamente.
Recursos
Sincronização bidirecional com a extensão Google CalendarHandy Chrome e aplicativo móvel
Prós
Gerenciamento de projetos e automações poderosas
Contras
O telefone suporta custos extras
Constant Contact
As pessoas conhecem o Constant Contact por sua plataforma de email marketing, mas também pode ser usado como software de CRM. É ótimo para pequenas empresas porque você pode enviar campanhas de e-mail e acompanhar seus contatos com ele.
Constant Contact tem um painel simples, limpo e fácil de usar. Em seu painel, você pode acompanhar facilmente o que seus clientes fazem, mostrar relatórios, enviar e-mails com uma ferramenta de arrastar e soltar e armazenar suas informações de contato.
Recursos
Agendar e-mailsCrie um funil de vendasUse a automação de marketing para nutrir leads
Prós
Crie belos e-mails usando o criador de arrastar e soltar Use mais de 100 modelos de e-mailFácil integração com plataformas de comércio eletrônico
Contras
A extração de dados não é tão intuitiva ou fácil de usar
GreenRope
GreenRope é um CRM completo que ajuda você a obter mais leads, fazer com que mais pessoas conheçam sua empresa e fazer mais vendas. É um dos melhores CRMs para empresas de todos os tamanhos porque é fácil de usar. Você pode acompanhar e-mails, sites e muito mais em tempo real com o GreenRope.
Ele fornece um painel limpo que mostra as páginas que mais convertem, quanto tempo as pessoas permanecem em cada página e quantas vezes cada página foi visualizada. O GreenRope é feito para pessoas que desejam um CRM que reúna vendas, marketing e operações em uma plataforma.
Recursos
Automação de marketing Construtor de arrastar e soltar para criar e-mails e páginas de destino incríveis Integração com aplicativos populares como WordPress e Zapier
Prós
Aplicativo móvel para que você fique conectado com o CRMAcesso compartilhado para maior colaboração da equipeHTTPS e autenticação de dois fatores para segurança
Contras
Nosso problema antes do GreenRope é que somos um pequeno negócios com alto volume de registros
Pipedrive
Pipedrive é um tipo de software CRM que é um dos mais fáceis de usar. É feito para ser fácil de usar e rápido para gerenciar e acessar seus contatos. Seu recurso de gerenciamento de pipeline permite que você visualize todo o seu processo de vendas.
Com este ótimo CRM, você pode agir, manter-se organizado e manter seu funil de vendas sob seu controle. Tudo o que você precisa fazer é entrar, colocar as informações de contato de seus clientes no pipeline e começar a vender para eles.
Recursos
Relatórios de vendas e previsão de vendasAplicativos móveis para iOS e AndroidAPI para fácil integração com qualquer softwareBackups e criptografia para proteger seus dados
Prós
Oferece uma interface intuitiva e fluxo de trabalho orientado a negócios Aplicativos móveis sólidos, além de sincronização de chamadas e e-mailsAjuda as PMEs a manterem o controle de seu processo de CRM
Contras
Limitado funcionalidade pelo preçoSem separação entre listas de novos leads e contatos
O ClickUp é um dos programas de produtividade e gerenciamento de inicialização mais bem avaliados do mundo. Ele é usado por equipes em pequenas e grandes empresas. Com o ClickUp, você pode organizar suas contas com tags, ver onde seus clientes estão localizados com a visualização de mapa e configurar tarefas para cada estágio de seu funil de vendas automaticamente.
ClickUp
Recursos
Crie tarefas, notas e documentos usando nossos poderosos aplicativos móveis iOS e AndroidSuporta plataformas Apple, Windows e Linux
Prós
Poderoso CRM gratuito para startups que permite que você tenha usuários ilimitadosInterface amigável com modo online e offlineCertifique-se de que sua equipe saiba em quais tarefas trabalhar primeiro com dependências de tarefasForneça aos clientes prazos de projeto precisos com estimativas de tempo
Contras
Às vezes, o os servidores estão inativos e isso pode ser frustrante
Perguntas frequentes
As startups precisam de CRM?
O mercado de CRM está crescendo rapidamente e, até 2028, espera-se que valha US$ 128,97 bilhões. Um bom CRM é importante para start-ups porque lhes dá um lugar central para gerenciar relacionamentos com clientes e processos de vendas. Isso é especialmente verdadeiro se eles tiverem grandes sonhos, mas um orçamento pequeno.
Qual é o melhor CRM gratuito ou barato para uma startup?
Bitrix24 é um sistema de CRM que oferece tudo o que você precisa e muito mais em um só lugar. Confira o Bitrix24 e você verá por que mais de 10 milhões de equipes o escolheram como o melhor CRM gratuito para startups.
O Salesforce é gratuito para startups?
O Salesforce Essentials é o número um aplicativo de CRM para pequenas empresas. Ele ajuda você a acompanhar clientes, vendas e suporte em um só lugar. O Salesforce for Startups vem com uma avaliação gratuita de 14 dias e um desconto de 50% em uma assinatura anual do Salesforce Essentials.
O HubSpot é melhor que o Salesforce?
Ambas as plataformas têm os recursos de CRM mais importantes, como previsão de vendas, email marketing e gerenciamento de contatos e leads. Quando se trata de personalização, análise e recursos avançados, o Salesforce é o melhor. O HubSpot supera o Salesforce em termos de facilidade de uso e baixo custo de seus planos.